L'illettrisme qualifie la situation de personnes qui, après avoir été scolarisées en France, n’ont pas acquis une maîtrise suffisante de la lecture, de l’écriture, du calcul, des compétences de base, pour être autonomes dans les situations simples de la vie courante. Il s’agit pour elles de réapprendre, de renouer avec la culture de l’écrit, avec les formations de base, dans le cadre de la politique de lutte contre l’illettrisme.

Ce numéro est destiné à toutes personnes cherchant de l’aide, des informations, des conseils sur l’illettrisme, qu’elles soient professionnelles ou personnes concernées.

Les appels sont gratuits et redirigés vers un Centre Ressources Illettrisme correspondant au territoire de l'appelant afin d’apporter une réponse au plus proche des personnes.

Le site internet de l'ANLCI recense, entre autres, toutes les actions de prévention de lutte contre l'illétrisme sur le territoire national, par domaines et pour tous les âges de la vie.