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SITUATION GEOGRAPHIQUE
date de mise à jour : 21/08/2019
Médiateur de la Ville de Rennes
35031
E-mail : mediateurs@ville-rennes.fr
Le médiateur de la Ville est chargé de régler les litiges entre les usagers et l'administration rennaise.
Sa saisine est gratuite. Il est indépendant (autonome de l'administration et des élus) et garantit une écoute confidentielle, respectueuse des personnes et une impartialité dans la recherche de solutions.
Le médiateur peut intervenir sur l'ensemble des compétences de la collectivité et du centre communal d'action sociale (CCSS) : espaces verts, habitat, urbanisme, formalités administratives, aide sociale, jeunesse, loisirs...
Un particulier, une association, un commerçant ou une entreprise qui rencontre des difficultés avec l'administration municipale ou le CCAS peut faire appel aux services du médiateur.
Avant de le saisir, il faut que des démarches préalables auprès des services municipaux aient été menées et qu'elles n'aient pas permis de trouver des solutions.
