https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/

Le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr est le portail national d’information et d’orientation des personnes âgées en perte d'autonomie et de leurs proches. Sa création est inscrite dans la loi d‘adaptation de la société au vieillissement votée en décembre 2015 et portée par le ministère des Solidarités et de la Santé. Il est animé par la CNSA (Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie).

Le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr est en ligne depuis juin 2015. Sa création :

a été confiée à la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) dans le cadre de sa nouvelle mission d’information du grand public

se fait dans une dynamique partenariale, en collaboration avec les départements, acteurs essentiels de l’aide à l’autonomie sur les territoires, et l’ensemble des partenaires impliqués dans l’information des personnes âgées et des aidants.

Le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr constitue l’une des briques du Service public d’information en santé (SPIS).  

La mise en ligne de la première version date de juin 2015. Le portail a évolué avec une montée en charge des services proposés, notamment fin 2016 avec la mise en ligne du comparateur officiel des prix des EHPAD.

A qui s’adresse le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr ?

C’est un portail internet grand public dédié aux personnes âgées et à leurs proches qui ont besoin de s’informer sur l’univers de la perte d’autonomie, les aides et l’offre d’établissements et de services.

Il a été largement porté à la connaissance des professionnels du secteur social, médico-social et de la santé, premiers interlocuteurs des personnes qui peuvent le faire connaître ou s’en servir comme interface lorsqu’ils les renseignent.

Pourquoi un portail d’information et d’orientation ?

Le projet de portail est issu d’un triple constat :

un univers complexe de la perte d’autonomie : les personnes âgées et leurs proches aidants manquent d’informations fiables, de qualité et faciles à comprendre sur les aides, les démarches et l’offre d’établissements et de services,

une transparence insuffisante sur l’offre disponible,

une hétérogénéité de l’information sur l’ensemble du territoire.

Informer et orienter de façon claire et pédagogique

Le portail facilite l’accès à une information de référence et de qualité, facile à comprendre,  sur l’aide à l’autonomie, centrée sur les besoins des personnes :

sur les droits des personnes âgées et des aidants, les aides existantes, les démarches à accomplir,

sur l’éventail de l’offre entre services à domicile et établissements.

Des services d’aides à la décision viennent compléter l’information :

un annuaire des établissements et services médico-sociaux et des points d’informations locaux,

un comparateur des prix des EHPAD,

un outil d’estimation du reste à charge à payer pour les résidents des EHPAD.

Des articulations pour favoriser l’orientation des internautes vers :

les sources d’information locales (points d’information locaux, sites web des conseils départementaux)

les sites web des partenaires dans une perspective de complémentarité des contenus : sites prévention / bien vieillir des caisses de retraite, les sites des fédérations etc…

Plusieurs évolutions importantes depuis la première mise en ligne, avec des annuaires enrichis : 

Juin 2015 : Première version avec coordonnées et principales caractéristiques des établissements et services médicalisés et des points d’informations locaux.

Décembre 2016 : Deuxième version avec un annuaire des EHPAD enrichi des prix et prestations des EHPAD et d'un comparateur des prix et des restes à charge.

Novembre 2017 : deuxième version bis avec un annuaire des résidences autonomie enrichi des prix et prestations des résidences autonomie.

Avril 2020 : mise en ligne d'une nouvelle version du portail, enrichie d'un annuaire des services d'aide et d'accompagnement à domicile.