Inauguré par la ministre de la Justice en décembre 2018, ce numéro, le 116 006 a été confié à France Victimes.
Le 116006 est un numéro gratuit accessible 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Il permet à toute personne qui s’estime victime d’une infraction (atteintes aux biens, aux personnes, accidents de la circulation, événements collectifs, attentats) ou d’une catastrophe naturelle, d’être aidée par un professionnel, en temps réel, dans le respect de son anonymat. 

Les missions du 116006 sont :

• Accueillir et diriger toutes les victimes, quelle que soit la personne, sa nationalité et son lieu de résidence, vers le réseau associatif d’aide aux victimes et les services spécialisés à vocation nationale, en protégeant son anonymat et sa confidentialité.
• Diriger les victimes d’actes de terrorisme et d’accidents collectifs vers les numéros et structures d’information et de prise en charge spécialement mis en place par les pouvoirs publics.

Le 116006 est un numéro plus court, plus facilement mémorisable, harmonisé en Europe.
En composant depuis la France le 116 006, les victimes accèderont aux services de France Victimes.
Pour les Français à l’étranger, ils pourront joindre cette même plateforme en composant le 00 33 1 80 52 33 76.
Pour compléter le dispositif téléphonique du 116006, France Victimes met à disposition des victimes une adresse mail : victimes@france-victimes.fr
En application de la directive européenne du 7 mars 2002 relative à un cadre réglementaire commun pour les réseaux et services de communications électroniques, il remplace le 08VICTIMES.

En Ille-et-Vilaine, 2 associations d'aides aux victimes reçoivent le public :

SOS Victimes pour le secteur de Rennes
9, boulevard Sébastopol
35000 RENNES
Tél : 02 99 35 06 07
E-mail : sos-victimes-35@wanadoo.fr

et

l'Association pour l'insertion sociale (AIS 35)
43, rue de Redon
35000 RENNES
Tél : 02 99 67 39 14
E-mail : accueil@ais35.fr

AIS 35 intervient pour les secteurs de :

• Saint-Malo (espace Bougainville, 8B avenue de Moka et Hôpital Broussais), Dol de Bretagne (Brigade de Gendarmerie) : 02 99 56 02 35 / 07 68 46 94 85
• Fougères (Brigade de Gendarmerie, Commissariat de Police), Vitré (Brigade de Gendarmerie), Maen Roch (Brigade de Gendarmerie) et Saint-Aubin-du-Cormier (Brigade de Gendarmerie) : 02 23 50 06 37 / 06 51 29 98 56.

Sur le secteur de Rennes :
Deux juristes et deux psychologues se relaient pour accueillir les victimes, sur rendez-vous, du lundi au vendredi.
3 règles sont respectées : neutralité, confidentialité, gratuité.
Elles viennent en aide aux victimes de violences de toutes sortes : violences conjugales et infractions pénales (atteinte physique, vol, dégradation d'un bien...).

Missions de l'association :
Des professionnels sont à l'écoute pour orienter, conseiller et aider les victimes.
Les associations ne font pas de représentations devant la justice (il faut prendre un avocat).

• Préparation des victimes aux audiences.
• Accompagnements physique et psychologique. Expliquer et soutenir les victimes dans leurs démarches administratives, sociales et judiciaires.
• Informer les victimes sur leurs droits et vérifier qu'elle est bien victime d'une infraction pénale (elle peut très bien subir un préjudice, mais pas toujours au sens pénal du droit).
• L'association peut être saisie à tout moment de la procédure (avant/après le dépôt de plainte, avant/après l'audience, même quelques années plus tard).

Saisine de l'association possible par un parent, un professeur, une assistante sociale...

Permanences en dehors de l'association, uniquement sur rendez-vous :

• au Bureau d'aide aux victimes, à la cité judiciaire, une permanence est assurée le lundi, mardi, jeudi, vendredi après-midi de 13h45 à 16h30.
• au Centre Hospitalier Universitaire, service médecine légale, le mardi de 9h30 à 12h
•  à la Gendarmerie de Redon, le 2ᵉ et 4ᵉ vendredi de 9h à 12h.
•  Un accueil spécifique pour les enfants est assuré par une psychologue le vendredi après-midi, dans les locaux de Rennes à Rennes.

En Ille-et-Vilaine, il existe la plateforme départementale qui accueille, écoute, oriente et héberge si besoin, 24h/24, les femmes et hommes victimes de violences conjugales.
Numéro de tél. : 02 99 54 44 88.
Un accompagnement social peut être proposé.