Afin de réguler le nombre de personnes accueillies sur le lieu, les orientations s'opèrent via le 115, le cas échéant sur sollicitation des partenaires contribuant à l'hébergement d'urgence et le samu social lors des maraudes.

Depuis plusieurs années, l’Association Saint Benoit Labre gère un accueil de nuit pour sans-abris durant la période hivernale. En octobre 2018, cet accueil devient pérenne et est transféré dans les locaux situés 16 rue Ernest Chéreau à Rennes. En décembre 2018, les horaires sont étendus permettant un accueil inconditionnel pour 30 personnes adultes, avec une extension de 10 places en cas de déclenchement du plan « grand froid ». Ouvert de 20h30 à 8 heures toute l’année, le lieu propose des lits individuels, des sanitaires, un espace collectif servant de salle de détente et de salle de restauration. En novembre 2019, la collation est remplacée par un repas chaud qui apporte un grand réconfort aux personnes accueillies. Des conseils individualisés sur les dispositifs d’accueil de jour leur sont également fournis.

En novembre 2019, une enquête de satisfaction a été réalisée et a montré que les usagers sont majoritairement satisfaits de l’accueil pour 58 % du public accueilli. Ils évaluent positivement le climat et l’ambiance à plus de 69 % et estiment être dans de bonnes condition de sécurité pour 70 % des personnes ayant répondu à l’enquête. Les conditions d’hygiène sont appréciées comme correctes pour 60 % des usagers.