- Un accompagnement aux démarches en ligne sur les espaces numériques

Thématiques : Accès aux droits, aides aux démarches en ligne, aide à l’équipement
informatique sous conditions de ressources.

Depuis le 20 décembre 2020 Une messagerie téléphonique est à disposition du public
Les usagers ont la possibilité de laisser leur nom, prénom et numéro de tél, afin d'être contactés
rapidement par un médiateur socio-numérique.
02.30.21.50.10
L’équipe de médiateurs socio-numériques est joignable via une boite mail générique :
numerique.esc@ccasrennes.fr
Les professionnels peuvent envoyer un mail avec le contact de l’usager (nom et numéro de
téléphone) en indiquant l’objet de la demande (démarches CAF, PE, Préf, etc.) ; un médiateur
rappelle l’usager pour évaluer la demande et effectuer la démarche à distance ou fixer un RDV
individuel sur site (RDV en dehors des permanences ci-dessous).
 Les espaces numériques sont ouverts sur le flux, voici les créneaux de
permanences

 ESC Kleber : lundi 9h-12h, jeudi 9h-12h, vendredi 9h-12h