La Banque de France assure l'information des particuliers, à ses guichets, dans le cadre du droit d'accès au fichier central des chèques (FCC), et du droit au compte.
Elle assure également le secrétariat de la commission de surendettement.

La banque de France propose un service téléphonique au 3414 pour connaître ses droits en matière de réglementation bancaire.
Les particuliers peuvent poser des questions à caractère général sur les opérations et pratiques bancaires (comptes bancaires, opérations de crédit, moyens de paiement), sur les fichiers d'incidents de paiement (interdiction d'émettre des chèques, incidents de remboursement sur les crédits aux particuliers, chèques perdus ou volés) ou encore sur la procédure de traitement du surendettement.
Ce service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h.

La Banque de France de Rennes propose les services suivants : 

• Accompagnement start-up
• Aide difficultés financières
• Diagnostic financier
• Droit au compte
• Éducation financière
• Fichiers d'incidents bancaires
• Gestion et développement TPE-PME - TPME35@banque-france.fr
• Médiation crédit
• Surendettement

Autres bureaux de la Banque de France sur le territoire départemental : 

Bureau d’accueil et d’information de Fougères :
Centre Communal d'Action Sociale - CCAS - de Fougères
88 rue de la Forêt
35300 FOUGÈRES
Ouverture : mardi de 9h à 12h00 et 13h30 à 16h30.
Aucune opération sur billets.

Bureau d’accueil et d’information de Saint-Malo :
3 Rue Roger Vercel
Sous-préfecture
35400 SAINT-MALO
Horaires d'ouverture : jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
Pas d'opération sur billets.

POUR PRENDRE UN RENDEZ-VOUS : 

• au  34 14
• ou en ligne via un espace personnel

POUR FAIRE UNE DEMANDE : 

• par courrier à la succursale régionale de Rennes
• en ligne via un espace personnel

Il est désormais possible de déposer un dossier de surendettement en ligne, sous conditions.
Retrouvez-les sur :  Banque de France | Vos demandes en ligne (banque-france.fr)

POUR TOUT RENSEIGNEMENT : 34 14