Le Département d'Ille-et-Vilaine met à votre disposition un service social téléphonique d'écoute, d'information et d'orientation pour tous les habitants. Vous pouvez également contacter ce service par mail.

Info sociale en ligne répond à toutes questions d'accès aux droits et peut vous aider dans vos démarches (trouver le bon guichet, aider à remplir un dossier, etc.).

Tout citoyen peut prétendre, selon sa situation, à un certain nombre de droits prévus par la loi : droit à l'Assurance maladie et à une complémentaire santé, droit au logement, prestations familiales, prestations d'aide sociale, allocations chômage, etc.

ISL peut aider les personnes les plus en difficulté à faire valoir leurs droits avant de solliciter d'autres dispositifs sociaux plus spécifiques. Un objectif qui s'inscrit dans les politiques de lutte contre la pauvreté et l'inclusion sociale.

Les situations de rupture sont très souvent à l'origine de la prise de contact avec ISL : rupture de communication avec un enfant, divorce, séparation, perte d'emploi, rupture dans le domaine de la santé : maladie invalidante, accident du travail...

Info sociale en ligne est également un service ressource pour les professionnels et bénévoles des structures sociales.

Service gratuit, confidentiel et anonyme.

La Cellule de Recueil des Informations Préoccupantes (CRIP 35) recueille les appels du public et des professionnel·le·s souhaitant signaler la situation d'un enfant en danger ou en risque de l'être.

Un·e enfant en danger ou en risque de l'être est un·e enfant qui est confronté·e à des difficultés psychologiques, à des violences physiques et/ou sexuelles ou à des conditions de vie difficiles.

En cas d'urgence, ne pas hésiter à composer le 17 : Police.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
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La Protection Maternelle et Infantile :

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Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

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• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

L’Espace Social et Culturel Commun de Maen Roch met à disposition du public les services suivants :

• Le Centre départemental d’action sociale des Marches de Bretagne (Cdas)
• Le Centre local d’information et de coordination de Haute-Bretagne (Clic) destiné à l’information des seniors et personnes en situation de handicap (et de leurs familles)
• Les services du Centre social de Couesnon Marche de Bretagne
• La médiathèque de Couesnon Marches de Bretagne
• Le service jeunesse Cogl’ados,
• L’école de musique l’Interval coglais
• Le pôle artistique et culturel Angèle Vannier

Écoute maltraitance est un dispositif de prévention et de lutte contre la maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées en Ille-et-Vilaine.

Les appels sont reçus par une équipe de travailleurs sociaux du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les signalements, les témoignages recueillis par les écoutants sont transmis à une cellule inter-institutionnelle qui analyse les situations et veille au traitement et au suivi si nécessaire. Les appelants qui le souhaitent peuvent garder l'anonymat.

L'Association Force Ouvrière Consommateurs réunit des femmes et des hommes qui agissent ensemble, en toute indépendance, pour la défense des consommateurs et des locataires adhérents.

5 MISSIONS :

• informer
• conseiller
• représenter les consommateurs
• défendre les locataires
• former les militants et les adhérents
• dans un esprit d'indépendance et de solidarité.

Antenne locale à SAINT-MALO
8 rue Ernest Renan
Tél : 09 66 96 37 97
Permanences : mardi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h

L'AFOC 35 est également labellisée pour animer un Point Conseil Budget.

Le point conseil budget (PCB) est une structure d’accueil publique ou privée qui propose un service gratuit, labellisé par l’État, de conseils, d’accompagnement ou d’orientation pour toute personne rencontrant des difficultés à gérer un budget.
Le PCB s’adresse à tous sans distinction. Il suffit de le contacter pour prendre RDV afin de faire le point sur votre situation budgétaire.
Lors de ce RDV et en toute confidentialité, un·e conseiller·ère en économie sociale et familiale  vous proposera un accompagnement budgétaire, personnalisé et gratuit.
Le but est de vous aider à éviter les situations d’endettement.
Il peut aussi, si la situation le nécessite, vous aider à déposer un dossier auprès de la Commission de surendettement des particuliers et vous accompagner tout au long de la procédure.
Différentes activités à thématiques seront également proposées par le PCB de l'AFOC 35 : atelier cuisine « alimentation et petit budget », atelier « économies d’énergie/eau », atelier sur  « la fracture numérique » et atelier " Education à la gestion du budget ".

Permanences à :

• Redon - Aide Emploi Services- 1 rue du Tribunal – tous les mardis après-midi de 14h à 17h
• Vitré -  Association Tremplin- 13 rue Pasteur - tous les jeudis matin de 9h30 à 12h30
•  Janzé - Maison des services- 5 place des Halles, les jeudis de 14h à 17h les semaines impaires
• La Guerche-de-Bretagne - Mairie - 2 rue du Cheval Blanc, les jeudis de 14h à 17h les semaines paires
• Bain -de-Bretagne - Maison de l'Emploi et des Services - Bâtiment Le Stériad - 2 Allée de l'Ille - 35470 Bain de Bretagne-le 3ème jeudi du mois de 13h30 à 17h

Pour prendre RDV :
par mail : zerodette35@gmail.com ou au 02 99 65 36 66

Service accessible à tous les habitants des communautés de communes suivantes :

• Vitré Communauté
• Redon Agglo
• Roche aux Fées Communauté
• Bretagne porte de Loire

Le Centre de Santé Sexuelle est ouvert à tous sans condition d'âge (mineurs sous couvert d'anonymat), sans autorisation parentale, avec ou sans sécurité sociale, seul ou en couple. Nous accueillons tout le monde et particulièrement les jeunes.

Présentation du service :

• Demande d'interruption volontaire de grossesse (IVG)
• Consultations pré et post IVG
• Réalisation d'IVG médicamenteuses et instrumentales
• Prescription ou délivrance de tous les moyens de contraception et suivi
• Consultations gynécologiques
• Problèmes gynécologiques
• Diagnostic de grossesse
• Dépistage et traitement des infections sexuellement transmissibles (IST).

Des entretiens d'information, d'aide, de soutien, d'accompagnement, portant sur :

• la vie affective et relationnelle
• Les difficultés au sein du couple ou de la famille
• Les violences conjugales et intrafamiliales

L'équipe est composée de deux gynécologues, de deux sages-femmes et d'une conseillère conjugale.

Lieu des consultations :
Bâtiment La Rotonde - Rez-de-chaussée 

« J’ai besoin d’informations sur la sexualité, l’IVG. »
« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
« Contraception, quels sont les effets indésirables ? »
« J’ai eu un rapport non protégé. J’ai besoin d’une pilule du lendemain ? »
« Je suis enceinte, je veux avorter. »
« Maladies ou Infections Sexuellement Transmissibles : je crains d’en avoir contracté une... »
« Où me faire dépister gratuitement et anonymement ? ». 

Autant de questions que vous pouvez vous poser et auxquelles les professionnels du Centre de santé sexuelle peuvent répondre.
Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

L'équipe du centre accueille le(s) mineur(es) qui souhaitent garder le secret ou les personnes isolées pour une consultation médicale, une prescription de contraception, etc.

Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

En groupe, le centre de santé sexuelle propose des séances gratuites d’information sur demande.

Qui peut en bénéficier ?
Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

« J’ai besoin d’informations sur la sexualité, l’IVG. »
« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
« Contraception, quels sont les effets indésirables ? »
« J’ai eu un rapport non protégé. J’ai besoin d’une pilule du lendemain ? »
« Je suis enceinte, je veux avorter. »
« Maladies ou Infections Sexuellement Transmissibles : je crains d’en avoir contracté une... »
« Où me faire dépister gratuitement et anonymement ? ». 

Autant de questions que vous pouvez vous poser et auxquelles les professionnels du Centre de santé sexuelle peuvent répondre.
Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

L'équipe du centre accueille le(s) mineur(es) qui souhaitent garder le secret ou les personnes isolées pour une consultation médicale, une prescription de contraception, etc.

Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

En groupe, le centre de santé sexuelle propose des séances gratuites d’information sur demande.

Qui peut en bénéficier ?
Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

« J’ai besoin d’informations sur la sexualité, l’IVG. »
« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
« Contraception, quels sont les effets indésirables ? »
« J’ai eu un rapport non protégé. J’ai besoin d’une pilule du lendemain ? »
« Je suis enceinte, je veux avorter. »
« Maladies ou Infections Sexuellement Transmissibles : je crains d’en avoir contracté une... »
« Où me faire dépister gratuitement et anonymement ? ». 

Autant de questions que vous pouvez vous poser et auxquelles les professionnels du Centre de santé sexuelle peuvent répondre.
Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

L'équipe du centre accueille le(s) mineur(es) qui souhaitent garder le secret ou les personnes isolées pour une consultation médicale, une prescription de contraception, etc.

Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

En groupe, le centre de santé sexuelle propose des séances gratuites d’information sur demande.

Qui peut en bénéficier ?
Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

« J’ai besoin d’informations sur la sexualité, l’IVG. »
« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
« Contraception, quels sont les effets indésirables ? »
« J’ai eu un rapport non protégé. J’ai besoin d’une pilule du lendemain ? »
« Je suis enceinte, je veux avorter. »
« Maladies ou Infections Sexuellement Transmissibles : je crains d’en avoir contracté une... »
« Où me faire dépister gratuitement et anonymement ? ». 

Autant de questions que vous pouvez vous poser et auxquelles les professionnels du Centre de santé sexuelle peuvent répondre.
Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

L'équipe du centre accueille le(s) mineur(es) qui souhaitent garder le secret ou les personnes isolées pour une consultation médicale, une prescription de contraception, etc.

Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

En groupe, le centre de santé sexuelle propose des séances gratuites d’information sur demande.

Qui peut en bénéficier ?
Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

« J’ai besoin d’informations sur la sexualité, l’IVG. »
« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
« Contraception, quels sont les effets indésirables ? »
« J’ai eu un rapport non protégé. J’ai besoin d’une pilule du lendemain ? »
« Je suis enceinte, je veux avorter. »
« Maladies ou Infections Sexuellement Transmissibles : je crains d’en avoir contracté une... »
« Où me faire dépister gratuitement et anonymement ? ». 

Autant de questions que vous pouvez vous poser et auxquelles les professionnels du Centre de santé sexuelle peuvent répondre.
Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

L'équipe du centre accueille le(s) mineur(es) qui souhaitent garder le secret ou les personnes isolées pour une consultation médicale, une prescription de contraception, etc.

Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

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Qui peut en bénéficier ?
Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

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« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
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Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

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« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
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Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

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« Je veux prendre la pilule. »
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« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
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Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

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Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

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Qui peut en bénéficier ?
Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

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« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
« Contraception, quels sont les effets indésirables ? »
« J’ai eu un rapport non protégé. J’ai besoin d’une pilule du lendemain ? »
« Je suis enceinte, je veux avorter. »
« Maladies ou Infections Sexuellement Transmissibles : je crains d’en avoir contracté une... »
« Où me faire dépister gratuitement et anonymement ? ». 

Autant de questions que vous pouvez vous poser et auxquelles les professionnels du Centre de santé sexuelle peuvent répondre.
Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

L'équipe du centre accueille le(s) mineur(es) qui souhaitent garder le secret ou les personnes isolées pour une consultation médicale, une prescription de contraception, etc.

Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

En groupe, le centre de santé sexuelle propose des séances gratuites d’information sur demande.

Qui peut en bénéficier ?
Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

« J’ai besoin d’informations sur la sexualité, l’IVG. »
« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
« Contraception, quels sont les effets indésirables ? »
« J’ai eu un rapport non protégé. J’ai besoin d’une pilule du lendemain ? »
« Je suis enceinte, je veux avorter. »
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« Où me faire dépister gratuitement et anonymement ? ». 

Autant de questions que vous pouvez vous poser et auxquelles les professionnels du Centre de santé sexuelle peuvent répondre.
Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

L'équipe du centre accueille le(s) mineur(es) qui souhaitent garder le secret ou les personnes isolées pour une consultation médicale, une prescription de contraception, etc.

Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

En groupe, le centre de santé sexuelle propose des séances gratuites d’information sur demande.

Qui peut en bénéficier ?
Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

« J’ai besoin d’informations sur la sexualité, l’IVG. »
« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
« Contraception, quels sont les effets indésirables ? »
« J’ai eu un rapport non protégé. J’ai besoin d’une pilule du lendemain ? »
« Je suis enceinte, je veux avorter. »
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Autant de questions que vous pouvez vous poser et auxquelles les professionnels du Centre de santé sexuelle peuvent répondre.
Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

L'équipe du centre accueille le(s) mineur(es) qui souhaitent garder le secret ou les personnes isolées pour une consultation médicale, une prescription de contraception, etc.

Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

En groupe, le centre de santé sexuelle propose des séances gratuites d’information sur demande.

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Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

Féministe et d’éducation populaire, le Planning Familial est un mouvement militant qui prend en compte toutes les sexualités, défend le droit à la contraception, à l’avortement et à l’éducation à la sexualité. Il dénonce et combat toutes les formes de violences, lutte contre le SIDA et les IST, contre toutes les formes de discrimination et contre les inégalités sociales.

Pourquoi venir au Planning familial 35 ?

• un dialogue ouvert concernant la sexualité, l'avortement, la contraception, les IST, les violences auprès de professionnels.les
• des consultations médicales / gynécologiques (gratuites et confidentielles pour les personnes mineures)

• des consultations psychologiques

Nos centres de Rennes et Saint-Malo sont ouverts quotidiennement.

Vous pouvez également venir sans rendez-vous pour faire un test de grossesse, prendre une contraception d'urgence, ou des préservatifs.

Centre de Saint-Malo :
Annuaire Social en Ligne - Mouvement français pour le planning familial - Saint-Malo (ille-et-vilaine.fr)

Féministe et d’éducation populaire, le Planning Familial est un mouvement militant qui prend en compte toutes les sexualités, défend le droit à la contraception, à l’avortement et à l’éducation à la sexualité. Il dénonce et combat toutes les formes de violences,  lutte contre le SIDA et les IST, contre toutes les formes de discrimination et contre les inégalités sociales.

Pourquoi venir au Planning familial 35?

• un dialogue ouvert concernant la sexualité, l'avortement, la contraception, les IST, les violences auprès de professionnels.les
• des consultations médicales / gynécologiques (gratuites et confidentielles pour les personnes mineures)

• des consultations psychologiques
•  

Nos centres de Rennes et Saint-Malo sont ouverts quotidiennement.

Vous pouvez également venir sans rendez-vous pour faire un test de grossesse, prendre une contraception d'urgence, ou des préservatifs.

Centre de Rennes :

Annuaire Social en Ligne - Mouvement français pour le planning familial - Rennes (ille-et-vilaine.fr)

 Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune. Il participe à l'établissement des droits à l'aide sociale. Il peut participer à la mise en oeuvre des compétences du Conseil Départemental en matière d'action sociale.

Le CCAS de Rennes assure deux missions principales :

- l'aide aux personnes en difficulté (direction insertion et aide à la population : DIAP)

- l'action en faveur des personnes âgées et handicapées  (direction des personnes âgées et handicapées : DPAH).

1-La direction insertion et aide à la population (DIAP) instruit et gère les demandes des usagers. Il accompagne les personnes dans leur insertion socio-professionnelle.

 La DIAP enregistre les demandes d'aide sociale, instruit les titres de transport gratuits sur l'agglomération rennaise, les demandes de carte d'invalidité et gère le RSA.

 Il peut attribuer des aides diverses aux personnes en difficulté : secours exceptionnels, prêts (accordés après évaluation de l'assistante sociale de secteur et passage en commission d'attribution). Régie: lundi au vendredi, 8h30 à 12h et 13h15 à 16h45

Le micro crédit personnel :

Il s'agit d'un prêt bancaire s'adressant aux personnes

- résidant sur la commune de Rennes,

- en situation d'exclusion du crédit bancaire classique ou devant faire face à une situation d'urgence ou de première nécessité,

- ayant subi une baisse brutale de revenus due à une séparation, une maladie, un handicap, une perte d'emploi...

- en situation précaire, dont l'accès au micro crédit facilite l'insertion sociale.

Le montant de l'emprunt possible varie de 300 à 3000 euros sur une durée de 6 à 36 mois à un taux fixe de 3%. Des accompagnateurs du micro crédit personnel accueillent les demandeurs, vérifient leur accès au micro crédit personnel et les accompagnent lors de la constitution du dossier et durant son remboursement.

Où s'adresser ?

Antenne de Cleunay le mercredi après-midi, Maurepas le mardi après-midi et Villejean le vendredi après-midi (tél. 02 23 62 20 35).

Antenne de Kléber le lundi matin, du Blosne le mercredi matin, des Champs Manceaux le jeudi après-midi (tél. 02 23 62 20 34).

Sortir : Dispositif destiné à favoriser l'accès à la culture, aux sports et aux loisirs des habitants de Rennes. Pour obtenir la carte "sortir", s'adresser à l'antenne CCAS de son quartier (aide financière plafonnée à 150€an/personne, sous condition de ressources.

 La DIAP est composé d'un service central (rue du Griffon), d'un restaurant social (rue Clémence Royer) qui accueille des consultations juridiques gratuites de juristes assurées par l'association aide juridique d'urgence (AJU) et de 6 antennes de proximité :

• Antenne Centre-Ville : 7 rue Kléber -  tél. 02 99 02 30 35  - du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (fermé le mardi matin). 

• Antenne Cleunay-St Cyr : 25 rue Noël Blayau - tél. 02 99 35 41 90  - du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h ( fermé le mardi matin).

• Antenne Champs-Manceaux : Espace social et culturel Aimé Césaire 1, rue Louis et René Moine - tél. 02 23 62 21 76 - du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (fermé le jeudi matin).

• Antenne du Pôle social du Blosne : 7 boulevard de Yougoslavie - tél. 02 23 62 26 00  - du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (fermé le mardi matin). 

• Antenne Maurepas : 11 C place du Gros Chêne -  tél. 02 99 27 48 30  - du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (fermé le jeudi matin). 

• Antenne Villejean : 42 cours Kennedy - tél. 02 23 46 85 10- du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (fermé le jeudi matin).

2-  La direction des personnes âgées et handicapées (DPAH) gère les services d'aide à domicile, de soins infirmiers, les maisons de retraite, logement foyers et le centre local d'information et de coordination (CLIC)...

La compétence du CCAS est définie par les articles 137 et suivants du Code de la famille et de l' aide sociale. Administré par un conseil d'administration composé de membres élus au sein du conseil municipal, et de personnes qualifiées nommées par le maire.

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune. Participe à l'établissement des droits à l'Action sociale. Peut participer à la mise en oeuvre des compétences du conseil général en matière d action sociale.

Le CCAS de Redon gère une structure d'accueil des sans abris du 15 octobre au 30 avril : "la halte du passant".

Le CCAS gère un services d’aide et d’accompagnement à domicile.

Les services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) désignent les organismes publics (gestion par un Centre Communal d’Action Sociale) ou privés (gestion par une entreprise ou une association) qui interviennent au domicile des personnes pour des actes de la vie quotidienne : aide à la préparation et prise des repas, aide aux tâches ménagères, aide au lever et coucher, accompagnement aux courses…

Ils accompagnement notamment les personnes âgées dépendantes, les personnes en situation de handicap ainsi que les familles.

Les SAAD interviennent :

 - Soit en prestataire de service. Dans ce cas, le SAAD est l’employeur de la personne qui rend le service et s’occupe de toutes formalités (bulletins de salaires, gestion des congés, remplacement, recrutement…). Ces SAAD sont autorisés par le Département.

 - Soit en service mandataire. Dans ce cas, la relation avec l' intervenant à domicile est effectuée par le SAAD. Ce dernier assure les formalités administratives et les déclarations sociales liées à l’emploi mais la personne reste l’employeur légal de l’aide à domicile. Elle doit assurer toutes les responsabilités de celui-ci (recrutement, remplacement, éventuellement licenciement…). Ces SAAD sont agréés par la DIRECCTE – la Direction Régionale des entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi.

 - Soit en prestataire de service et en service mandataire.

Ce Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) est autorisé par le Conseil Départemental pour intervenir dans le cadre de la Prestation de Compensation du Handicap (PCH) pour les personnes en situation de handicap et de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) pour les personnes âgées. Dans ce cadre, les tarifs du service sont fixés annuellement par le Conseil Départemental.

Gestionnaire : CCAS Redon

Secteur gérontologique : Pays de Redon

Canton : Redon

Agence : Pays de Redon

Territoire de santé ARS : Territoire 5

Accompagnement des personnes âgées et handicapées pour les déplacements domicile - centre ville de Redon et St Nicolas de Redon

La compétence du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) est définie par les articles 137 et suivants du Code de l'action sociale et des familles.

Administré par un conseil d'administration composé de membres élus au sein du conseil municipal, et de personnes qualifiées nommées par le maire, le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune. Il participe à l'établissement des droits à l'action sociale.

Le CCAS de Fougères gère deux établissements :

• le foyer-logement des Cotterêts : 10, boulevard de Groslay, Fougères, tél. 02 99 99 21 66
• la résidence Henry Rebuffé : 5, rue des Récollets, Fougères, tél. 02 99 99 59 57

Action Sociale :

• aides légales (aide sociale, obligation alimentaire)
• attestation pour l'obtention d'une carte de bus à tarif réduit
• tarif dégressif pour la cantine et les centres de loisirs pour les enfants scolarisés en primaire, en privé ou dans le public
• élection de domicile
• épicerie sociale
• Point conseil budget 

Le Point conseil budget (PCB) est une structure d’accueil publique ou privée qui propose un service gratuit, labellisé par l’État, de conseils, d’accompagnement ou d’orientation pour toute personne rencontrant des difficultés à gérer un budget.
Le PCB s’adresse à tous sans distinction.
Il suffit de le contacter pour prendre RDV afin de faire le point sur votre situation budgétaire.
Lors de ce RDV et en toute confidentialité, un conseiller vous proposera un accompagnement budgétaire, personnalisé et gratuit.
Le but est de vous aider à éviter les situations d’endettement.
Il peut aussi, si la situation le nécessite, vous aider à déposer un dossier auprès de la Commission de surendettement des particuliers et vous accompagner tout au long de la procédure.

Microcrédit personnel :
En partenariat avec la Caisse d'épargne.

Le microcrédit personnel garanti est un prêt bancaire accordé à une personne physique n'ayant pas accès au "crédit bancaire classique". Le microcrédit permet de financer un projet contribuant à améliorer la situation personnelle du bénéficiaire (emploi/mobilité, formation/apprentissage, logement, santé...).
Sont exclus du microcrédit personnel le remboursement de dettes (crédits, retards de loyer, découverts bancaires...), les besoins en trésorerie pour le paiement des charges courantes ou encore le financement pour la création d'une micro-entreprise.
L'emprunteur est obligatoirement accompagné par un acteur social qui évalue son projet et en évalue sa bonne marche. Le prêt est limité à 3000€ remboursable sur une durée inférieure ou égale à 36 mois avec un taux d'intérêt fixe.

Le CCAS de Fougères gère un Service Autonomie à Domicile  - voir fiche SAD - CCAS de Fougères.

Le Centre Communal d'Action Sociale anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées.
À ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…

Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.

Le CCAS se mobilise dans les principaux champs suivants : lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire), services d’aide à domicile, prévention et animation pour les personnes âgées, gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées, soutien au logement et à l’hébergement, petite enfance, enfance/jeunesse, soutien aux personnes en situation de handicap.

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées. A ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…

Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.

Le CCAS/CIAS se mobilise dans les principaux champs suivants : lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire), services d’aide à domicile, prévention et animation pour les personnes âgées, gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées, soutien au logement et à l’hébergement, petite enfance, enfance/jeunesse, soutien aux personnes en situation de handicap.

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées. A ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…

Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.

Le CCAS/CIAS se mobilise dans les principaux champs suivants : lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire), services d’aide à domicile, prévention et animation pour les personnes âgées, gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées, soutien au logement et à l’hébergement, petite enfance, enfance/jeunesse, soutien aux personnes en situation de handicap.

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées. A ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…

Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.

Le CCAS/CIAS se mobilise dans les principaux champs suivants : lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire), services d’aide à domicile, prévention et animation pour les personnes âgées, gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées, soutien au logement et à l’hébergement, petite enfance, enfance/jeunesse, soutien aux personnes en situation de handicap.

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées. A ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…

Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.

Le CCAS/CIAS se mobilise dans les principaux champs suivants : lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire), services d’aide à domicile, prévention et animation pour les personnes âgées, gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées, soutien au logement et à l’hébergement, petite enfance, enfance/jeunesse, soutien aux personnes en situation de handicap.

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées. A ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…

Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.

Le CCAS/CIAS se mobilise dans les principaux champs suivants : lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire), services d’aide à domicile, prévention et animation pour les personnes âgées, gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées, soutien au logement et à l’hébergement, petite enfance, enfance/jeunesse, soutien aux personnes en situation de handicap.

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées.

À ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…
 

Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.
 

Le CCAS/CIAS se mobilise dans les principaux champs suivants :

- lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire)

- services d’aide à domicile,

- prévention et animation pour les personnes âgées,

- gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées,

- soutien au logement et à l’hébergement,

- petite enfance, enfance/jeunesse,

- soutien aux personnes en situation de handicap.

Le CCAS de Saint-Malo gère trois structures multiaccueil, une crèche familiale, une halte garderie, trois foyers logements, centre d'accueil périscolaire (pendant les vacances scolaires), un service d'aide à domicile pour personnes âgées et handicapées (SAAD)  et un service solidarité pour ménages sans enfant et personnes isolées.

Tel SAAD : 02 23 18 58 00

Mel : ccas.maintien.domicile@saint(malo.fr

LES MISSIONS DU CCAS

L’AIDE SOCIALE :

Le CCAS assure l’instruction administrative des demandes d’aide sociale et transmet les dossiers à l’autorité compétente pour prendre la décision d’ouverture des droits (Revenu de Solidarité Active, Couverture Maladie Universelle, Allocation Personnalisée à l’Autonomie, etc.).

LA DOMICILIATION :

Le CCAS est tenu de domicilier les personnes sans résidence stable qui se présentent à lui dans le cadre de l’accès aux prestations sociales. Il en va de même pour les demandes de carte d’identité, d’inscription sur les listes électorales ou encore d’obtention de l’aide juridique.

LES MISSIONS CONFIÉES PAR LA MUNICIPALITÉ DANS LE CADRE DES COMPÉTENCES DONNÉES PAR LA LOI AU CCAS :

Animation et développement de l’action municipale dans le champ social (personnes démunies, personnes âgées, personnes handicapées, petite enfance, etc.) ;

Organisation et gestion des interventions, prestations et services de la Ville dans ce champ, notamment les prestations (aides facultatives, etc.) et services (établissements ou services à caractère social ou médico-social) que la Ville ne peut gérer qu’à travers son CCAS.

COORDINATION DES INTERVENTIONS :

Les CCAS sont également investis d’une mission de coordination. L’article L. 123-5 du Code de l’action sociale et des familles précise en effet que « Le centre communal d’action sociale anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune, en liaison étroite avec les institutions publiques et privées ».

PROGRAMME DE RÉUSSITE ÉDUCATIVE :

Le PRE vise à accompagner de manière personnalisée et individualisée les enfants et les jeunes de 2 à 16 ans et leurs parents devant surmonter des difficultés.

Cet accompagnement prend la forme de rencontres avec le référent de parcours du PRE et concerne :

Les loisirs (découverte des lieux culturels et de loisirs de la ville, accompagnement vers un club sportif ou des actions ponctuelles…) ;

La scolarité (soutien dans la motivation scolaire, faciliter l’accès à la lecture…) ;

Le soutien à la parentalité (soutien dans la relation parent/enfant, écoute du parent…) ;

L’accès aux soins (aide dans la compréhension des démarches demandées, espace de parole pour l’enfant, suivi psychologique…) ;

Le parcours de l’enfant est co-construit avec les parents et les partenaires en fonction de ses besoins. Découvrez le PRE en vidéo, ci-dessous

Conditions :

Habiter dans le quartier prioritaire de la Politique de la Ville (QPV)[1]

et/ou :

Être scolarisé au sein des établissements suivants :

Ecoles maternelles : Daniel Gélin et La Découverte ;

Ecoles élémentaires : Rocabey et La Découverte ;

Collège : Chateaubriand ;

Les enfants/adolescents peuvent être orientés par des professionnels (après accord des parents) ou les parents peuvent contacter le PRE directement.

Contacts :

Angéline Coquer, Coordonnatrice du PRE : 02-99-40-61-63

reussite-educative@saint-malo.fr

PÔLE PETITE ENFANCE ET PARENTALITÉ

Tél : 02 23 18 58 20

Courriel : ccas.petite-enfance@saint-malo.fr

PÔLE PERSONNES ÂGÉES/PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP 

Tél : 02 23 18 58 00

MISSIONS DU PÔLE SOLIDARITÉ :

D’accueil, d’écoute et d’orientation de tous les Malouins rencontrant des difficultés

De domiciliation des personnes sans domicile stable

D’instruction des dossiers d’aide sociale

D’accompagnement social global

L’ACCOMPAGNEMENT SOCIAL EST RÉALISÉ PAR :

Le service insertion : dans le cadre d’une délégation du conseil départemental, assure l’accompagnement individuel des bénéficiaires du RSA et anime des ateliers d’action collective tout au long de l’année.

Le service solidarité : reçoit et soutient les malouins âgés de plus de 21 ans, sans enfant à charge, qui le sollicitent dans des problématiques de logement, santé et perte d’autonomie, budget, ressources, d’accès aux droits.

(L’accompagnement social des familles est réalisé par le centre départemental d’action sociale, CDAS, 12 boulevard de la Tour d’Auvergne, 02 99 40 62 20).

Pour remplir ces missions, six agents administratifs, 10 travailleurs sociaux et une directrice de Pôle.

OÙ ?

Les personnes sont reçues sur deux sites :

- Au CCAS, 16, boulevard Villebois Mareuil :

Tél : 02 99 40 60 50 pour le service solidarité,

Tél : 02 99 21 90 30 pour le service insertion

- A l’Espace Bougainville, 12bis rue du grand passage

Tél : 02 99 81 63 47

À l’Espace Bougainville les malouins peuvent trouver d'autres permanences et services.

Le Rendez vous  est à prendre par le service qui a accueilli en premier le demandeur rSa. Les demandeurs peuvent y accéder  quel que soit leur département de résidence, dans la mesure où le pays de Redon s'étend sur 3 départements : l'Ille et Vilaine, le Morbihan et la Loire - Atlantique. Ce service est né de la collaboration du Pôle Emploi, du CCAS de Redon, de la CAF de ces 3 départements et de ces derniers.

Il permet aux demandeurs du rSa de bénéficier dans un même lieu et sur un même temps, d'une information collective sur le rSa, de l'instruction complète de leur dossier et d'une orientation vers le service qui les accompagnera.

Permanence 2 matinées par mois le mardi matin de 9h à 12h au CDAS de Redon sur RDV. Tel pour prendre RDV : 02 99 71 59 83

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées.

À ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…
 
Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.
 
Le CCAS/CIAS peut se mobiliser dans les principaux champs suivants :

• lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire)
• services d’aide à domicile,
• prévention et animation pour les personnes âgées,
• gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées,
• soutien au logement et à l’hébergement,
• petite enfance, enfance/jeunesse,
• soutien aux personnes en situation de handicap.

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées.

A ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…
 

Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.
 

Le CCAS/CIAS se mobilise dans les principaux champs suivants :

- lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire)

- services d’aide à domicile,

- prévention et animation pour les personnes âgées,

- gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées,

- soutien au logement et à l’hébergement,

- petite enfance, enfance/jeunesse,

- soutien aux personnes en situation de handicap.

Le CCAS anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées.

A ce titre, il développe différentes activités et missions légales obligatoires : participation, pré-instruction et avis du CCAS sur les dossiers d’aide sociale, domiciliation des personnes sans domicile stable si lien avec la commune, analyse des besoins…
 

Le CCAS développe également des actions facultatives directement orientées vers les populations concernées.
 

Le CCAS/CIAS se mobilise dans les principaux champs suivants :

- lutte contre l’exclusion (en particulier, aide alimentaire)

- services d’aide à domicile,

- prévention et animation pour les personnes âgées,

- gestion d’établissements d’hébergement pour personnes âgées,

- soutien au logement et à l’hébergement,

- petite enfance, enfance/jeunesse,

- soutien aux personnes en situation de handicap.

Le pôle AEREA de l'ARASS (Association pour la Réalisation d'Actions Sociales Spécialisées) :

Propose une offre d'accompagnement et d'hébergement diversifiés et personnalisés sur le territoire rennais dans le cadre de mesures de l'Aide Sociale à l'Enfance. L'AEREA accueille des mineurs et des jeunes majeurs (6 – 21 ans) au titre de l’assistance éducative et d’une décision d’Accueil Provisoire du service de l’Aide Sociale à l’Enfance.

Les objectifs principaux :

-Proposer un accompagnement individuel et collectif adapté aux besoins des enfants et des jeunes en ayant la préoccupation de concilier vie en collectivité et personnalisation de l'accueil et de l'accompagnement.

- Proposer un habitat  accueillant, préservant l'intimité des enfants et des jeunes et favorisant l'investissement des espaces collectifs.

- Favoriser l'accueil des fratries.

- Affirmer la place des familles et des personnes de référence dans les projets personnels et dans la vie de l'établissement.

Etablissement privé géré par l'ARASS.

Sites :

• Les Appartements éducatifs / 14,rue Hersart de la Villemarqué - 35000 Rennes / hébergements individualisés - Garçons : 16/19 ans - 18 places // Tél : 0299515555 - Fax : 0299511588
• Foyer éducatif "Le Blosne" / 36, rue du Temple de Blosne - 35136 Saint-Jacques-de-la Lande / 7 places en collectif, 7 en hébergement de proximité - Garçons : 15/18 ans - 15 places // Tél,Fax : 0299654032
• La Maison (ex FPPM) / 17, rue Jules Lebrun - 35000 Rennes / collectif - Mixte : 15/21 ans - 8 places // Tél : 0299350063
• Les Appartements "Ti Degemer" / 13 rue Armand Rébillon - 35000 Rennes / collectif - 8 places // Tél : 0299590558 - Fax : 0299331374
• Le Pavillon / 13 rue Armand Rébillon - 35000 Rennes / collectif - 6/18 ans - 8 places // Tél : 0299593021
• Maison de Bréquigny / 10 avenue de Bréquigny - 35200 Rennes / Mixte : 6/18 ans - 8 places // Tél : 0299655460
• Maison du Rheu / 26 rue des Bruyères - 35650 Le Rheu / Mixte : 6/18 ans - 8 places // Tél : 0299608781
• Cap Insertion / 23 rue de la Donelière - 35000 RENNES / Atelier de jour - Mixte : 15/21 ans - 10 places // Tél : 0299364655
• Service MNA - Mixte : 6 places
• Le NIJ / 38 rue des Alouettes - 35470 Bain de Bretagne / Dispositif inter associatif géré avec la SEA35 - Mixte : 10/16 ans - 10 places // Tél : 0230960116 - Mail : nij.sea35@arass.fr
• Service Accompagnement Educatif Rennais (SAER) / 20 rue d'isly - 3 Soleils - 35000 Rennes / Aide Sociale à l'Enfance - Mixte : 17/21 ans - 59 places dont 3 d'accueils d'urgence // Tèl : 0230960115 - Fax : 0972125256

Missions de l'APASE :

•  Mesures de protection civile pour adultes (tutelles et curatelles).
•  Mesures éducatives et judiciaires ou de prévention au bénéfice des enfants.
•  Mesures judiciaires d'aide à la gestion du budget familial.
•  Accompagnement social pour adultes (MASP, SAVS)
•  Accueil familial pour adultes handicapés et personnes âgées
•  Espace rencontre parents-enfants dans le cadre de séparations conflictuelles des parents (sur proposition du Juge aux Affaires Familiales ou du Juge des Enfants).

4 sites sur Rennes :

• Le siège : 33, rue des Landelles - 35510 Cesson-Sévigné - tél. 02 23 30 09 50
• Antenne Rennes Enfance-famille – 2, rue des Glenans-35760 Saint-Grégoire Cédex – tél. 02 30 21 10 20 
• Antenne Rennes Adulte – 63, avenue Rochester – CS 90609 – 35706 RENNES CEDEX 7 – tél. 02 99 27 52. 27 
• Antenne médico sociale rennaise - SAVS l'APARTH 1, rue Jean Coquelin 35200 Rennes – tél. 02 99 26 31 56

Antennes hors Rennes :

• APASE antenne de FOUGÈRES – 2 rue des 3 Marchands – 35 300 FOUGÈRES – tel : 02.99.17.08.23 (enfance-famille), 02.99.17.08.22 (adultes) 
• APASE antenne de SAINT-MALO – 37, avenue des Comptoirs – CS 31889 – 35418 SAINT-MALO – tel : 02.99.82.52.99 
• APASE antenne de REDON - 2, rue de Rennes - 35600 REDON - tél. 02 99 71 58 20 (enfance-famille), tél. 02 99 71 58 27  41 (adultes)
• APASE antenne de VITRE - 13, rue Pasteur - 35500 VITRE - tél : 02.23.55. 33.61 (enfance-famille) - 02.23.55.33.59 (adultes)

Parcours En Mouvement'S : PEM'S

Le service d’Inclusion SocioProfessionnelle (ISP) de l’APASE, dans le cadre de l’action Parcours En Mouvement’S (PEM’S), propose deux actions :

PEM’S  Accompagnement
Une action visant à lever les freins vers l’insertion sociale et professionnelle, par un accompagnement adapté, des personnes présentant des difficultés et souffrances psychiques.

PEM’S accompagnement : Pour qui ?
Pour toutes personnes majeures, rencontrant des difficultés psychiques, (reconnues ou non par la MDPH)
Désireuses de s’engager dans un parcours d’inclusion socio-professionnelle, inactives, en contrat de travail suspendu (disponibilité et arrêt de travail de plus de 6 mois), bénéficiaires des minimas sociaux ou relevant du secteur de l’insertion par l’activité économique, et orientées par des référents RSA, des acteurs des dispositifs de santé, de l’emploi et de l’accompagnement social et médico-social. 

PEM’S accompagnement : Pour quoi ?
En faveur d’un parcours socioprofessionnel sécurisé, sans rupture, en milieu ordinaire de travail.
Favoriser la mobilisation des personnes pour la construction et la mise en œuvre de leur projet d’inclusion professionnelle :

•  En travaillant à la levée des freins,
•  En leur permettant d’identifier leurs ressources et leurs difficultés,
•  En leur permettant de clarifier leur projet d’insertion socioprofessionnelle,
•  En les accompagnant dans les différentes démarches d’accès à l’emploi,
•  En mobilisant l’environnement.

PEM’S accompagnement : par qui ?
Un service Inclusion Socio-Professionnelle riche d’une expérience de 15 ans d’intervention sur cette problématique, doté d’une équipe pluriprofessionnelle,
avec un savoir-faire en matière de rétablissement des personnes présentant des troubles psychiques, oeuvrant en articulation tant avec les acteurs de la psychiatrie que ceux de l’emploi et du secteur social.

• PEM’S accompagnement : Où ?
  Une intervention départementale : présence physique hebdomadaire d’un professionnel référent, sur chaque territoire, réparti comme suit :
•  Rennes (l’ensemble des professionnels)
•  St Malo & Combourg
• Fougères & Vitré
• Redon & Bain de Bretagne
• Guichen & Montfort

PEM’S accompagnement : Comment ?
Un accompagnement en trois phases :

• Une phase de rencontre
• Une phase d’analyse : des rencontres avec un professionnel référent du service et l’avis médical du médecin psychiatre.
• Une phase d’appui au parcours mise en œuvre ou une orientation ajustée vers d’autres acteurs professionnels.

Des rencontres individuelles :
Une fréquence des rencontres déterminée avec la personne

Une convention d’une durée de 3 à 12 mois, renouvelable selon les objectifs identifiés (soutien au soin, à l’inclusion sociale, l’estime de soi, capacités à agir, à la reconnaissance du handicap, accompagner la recherche et réalisation d’un stage…)

Bilan avec la personne, partagé en équipe, pour déterminer d’une réorientation, poursuite ou arrêt.

PEM’S : appui aux acteurs
PEM’S Appui aux acteurs : Pour qui ?

Acteurs professionnels :

• du social et du médico-social : les référents RSA, les assistants de service social de secteurs, les travailleurs sociaux.
• du sanitaire : le CHGR, les établissements de santé publique, les cliniques, les professionnels de santé libéraux.
• de l’insertion : les chantiers et les entreprises d’insertion, les centres de réadaptation.
• de l’emploi : les services publics de l’emploi (Pôle Emploi, Cap Emploi, Mission Locale).
• de la formation : les centres de formation, les Etablissements de Rééducation Professionnelle.

PEM’S Appui aux acteurs : pour quoi ?
Autour de situations précises, vous vous questionnez face aux situations des personnes présentant des fragilités psychiques et leurs conséquences sur l’inclusion socioprofessionnelle, vous sollicitez un appui pour :

• une aide à la compréhension et l’analyse des problématiques
• de l’information sur les réponses existantes
• une réflexion, pouvant amener à des pistes sur la conduite de leur intervention et/ou un lien vers un (des) partenaire(s).

PEM’S Appui aux acteurs : Comment?

• En individuel :

Sur votre sollicitation (mail, contact téléphonique, rencontre physique)
La posture « d’aide aux acteurs » intègre la question du respect de l’usager, c’est-à-dire qu’elle peut se réaliser de façon anonyme ou nominative avec accord de la personne.

• En collectif :

En fonction de la demande, il s’agit dans un premier temps :

• de bien identifier vos besoins
• de proposer un temps de coconstruction de la réponse
• de s’inscrire dans une posture « humble » lors des interventions (pas de généralités, pas de posture d’expertise, de l’expérientiel)
• d’être attentif aux modalités de l’intervention (professionnels, intervenants, format, durée…)

Un référent de Parcours En Mouvement'S (PEM'S) par territoire.

Documents de présentations accessibles sur Association pour l'action sociale et éducative – Accompagnement social et médico-social des adultes (apase.org)

APASE - Services AEMO-AED-AER-EEC :

• AED et AEMO - Mixte : 0/21 ans - 1570 places
• AER - Mixte : 0/21 ans - 795 places
• EEC - Mixte : 0/21 ans - 42 places

Missions de l'APASE :

•  Mesures de protection civile pour adultes (tutelles et curatelles).
•  Mesures éducatives et judiciaires ou de prévention au bénéfice des enfants.
•  Mesures judiciaires d'aide à la gestion du budget familial.
•  Accompagnement social pour adultes (MASP, SAVS)
•  Accueil familial pour adultes handicapés et personnes âgées
•  Espace rencontre parents-enfants dans le cadre de séparations conflictuelles des parents (sur proposition du JAF ou du JE).

4 sites sur Rennes :

- Le siège : adresse ci-dessus.

- Antenne Rennes Adulte - 63, avenue Rochester - CS 90609 - 35706 RENNES Cédex 7 - tél. 02.99.27.52.27 - fax : 02.99.36.38.66

- Antenne médico sociale rennaise - SAVS l'APARTH 1, rue Jean Coquelin 35200 Rennes, tél. 02 99 26 31 56

Antennes hors Rennes :

- APASE  antenne de FOUGERES - 2 rue des 3 marchands- 35300 FOUGERES - tel: 02.99.17.08.23 (enfance- famille), 02.99.17.08.22 (adulte) - fax: 02.99.17.08.40.

- APASE antenne de SAINT-MALO - 37, avenue des Comptoirs - CS 31889- 35418 SAINT-MALO - tel : 02.99.82.52.99 - fax: 02.99.82.49.62

- APASE  antenne de REDON - 2, rue de Rennes - 35600 REDON - tél. 02 99 71 58 20 - fax 02 99 71 58 40 (enfance-famille) -  tél. 02 99 71 58 27 - fax 02 99 71 58 41 (adulte)

- APASE antenne de VITRE - 13, rue Pasteur - 35500 VITRE - tél : 02.23.55. 33.61 (enfance-famille) - 02.23.55.33.59 (adulte) - fax. 02.23.55.33.77

Parcours En Mouvement'S : PEM'S

L'ASFAD est une association à but non lucratif qui participe à la promotion de la dignité de la personne humaine et, dans ce cadre, dénonce, s'oppose et combat toutes formes d'exploitation ou de violences. Elle agit en aide, protection et soutien aux victimes de violences familiales et conjugales ainsi qu'aux autres membres de la famille concernée. Elle agit en prévention par un accompagnement à la parentalité.

L'association gère les services suivants :

•  Le SEA (Service Écoute, accompagnement, hébergement) : Tél. : 02 99 54 44 88 (24h/24) ou  urgencesprevention@asfad.fr
  Écoute, accueil, mise en sécurité en cas de violences intra-familiales, évaluation de l'urgence.
  Toutes les demandes d'hébergement en CHRS passent par le SEA.
  Le SEA gère un accueil de jour, réservé aux femmes ayant été ou étant confrontées à un contexte de violences conjugales et/ou intrafamiliales.
  L'accueil des hommes confrontés à une conjugalité violente est possible, sur RDV au 02 99 54 55 88.
  Le SEA gère également l'UVMEP (Unité de visites médiatisées enfants-parents) 8, rue du Louis d'Or à Rennes.

• Le centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS), 146, A rue de Lorient à Rennes, propose les services suivants :     
  Résidence Brocéliande - 146A, rue de Lorient 35044 Rennes - tél. 02 99 59 60 01 (familles monoparentales ou femmes seules)
  Résidence Patton - 1 bis, rue du Houx, 35700 Rennes - tél. 02 99 22 62 22  (femmes seules)
  Les deux structures proposent un hébergement dans des appartements en internat ou en externat.

• Service insertion sociale (SIS) : Accompagnement et suivi individualisé des femmes isolées ou des familles monoparentales hébergées vers une meilleure insertion sociale.
• Service d'accompagnement à l'insertion professionnelle (SAIP), tél. 02 99 54 39 95.
  Ce service s'adresse aux résidents du CHRS mais aussi à des personnes adressées par Pôle-emploi. Ce service se situe dans les locaux de la résidence Patton, 1bis, rue du Houx à Rennes.

• Chantiers d'insertion, 146D, rue de Lorient, tél. 02 99 59 60 01 : déménagement, nettoyage de locaux, actions de formation à l'insertion.

L'ASFAD conserve ses activités uniquement pour le compte de structures partenaires à partir d'un conventionnement.
Donneurs d'ordre : bailleurs sociaux, toute structure associative relevant de l'économie sociale et solidaire.

• Déménagement social :
  déménagements réalisés pour le compte de particuliers bénéficiant d'un accompagnement délivré par une structure partenaire dans le cadre d'un parcours résidentiel.
  les déménagements institutionnels (bureaux, archives, ateliers...)
  l'enlèvement des encombrants.

Le chantier d'insertion n'interviendra plus au bénéfice des particuliers à la demande des travailleurs sociaux

• Activité nettoyage des locaux :
  nettoyage des logements et des équipements de logements
  nettoyage des espaces professionnels (bureaux, parties communes...).

• Centre parental "TI AN ERE" / 26-28 rue des Tanneurs - 35000 Rennes / 16 unités familiales dont 2 avec accueil du conjoint - Tél : 0299879100 - Mail : tianere.direction@asfad.fr

• 4 créches associatives :
   La grande crèche  "M' Ti Moun",  146D, rue de Lorient accueille les enfants du centre maternel, du centre d'hébergement, de l'ASFAD ou de la Ville de Rennes. 
  La crèche "les Petits Merlins" 12 quater Boulevard de Pologne 
  La grande crèche "Regard'enfants"7, avenue de Cucillé
  La micro-crèche Joséphine Baker, 146D, rue de Lorient

Pour les inscriptions des enfants de la Ville de Rennes, les parents doivent s'adresser à l'Étoile, tel : 02 99 67 11 70.
Mel : info@etoile-rennes.fr
Site Internet : http://www.etoile-rennes.fr/

L’Association Essor, créée en 1975, développe des actions éducatives et d’accompagnement en faveur des enfants, des adolescents et des jeunes adultes, ainsi que de leurs parents.

Elle est organisée en 3 pôles d’intervention: le pôle Internats,  le pôle Parentalité Formation et le pôle Hébergements Tremplins qui participent, au travers de onze services, aux missions d'aide et de soutien des enfants et des jeunes en difficultés qui leur sont confiés

L’ESSOR est habilitée par le Conseil départemental et la Protection Judiciaire de la Jeunesse pour accueillir 185 jeunes âgés de 0 à 21 ans.

L’association  dispose  de 11 services dont 8 avec hébergements, individuels et/ou collectifs, mixtes et non mixtes.L'association a également créé trois services spécifiques: le Centre de Formation, le SAEF (Service Alternatif au Placement) le service AMIE en partenariat avec l'ARASS et la SEA, associations de protection de l'enfance d'Ille-et-Vilaine.

Pôle Hébergements Tremplins / 7 rue Alexandre Duval - 35008 RENNES Cedex // Tél : 0299350565 - Fax : 0299351922 - Mail : pole.hebergementstremplins@essor35.fr :

• SAP / 36 rue Poullain Duparc - 35000 RENNES / Mixte : 17/21 ans - 37 places // Tél : 0299540710
• Dispositif "soutien jeunes majeurs" / géré par le SAP / Mixte : 18/21 ans - 9 places
• Foyer "Tamaris" / 36 rue Poullain Duparc - 35000 RENNES / Filles : 16/19 ans - 11 places //  Tél: 0299350590
• Service "Les APPART'S" / 9, Boulevard Sébastopol - 35000 RENNES / Mixte : 16/21 ans - 18 places -  Tél: 0299300007

Pôle Parentalité Formation / 7 rue Alexandre Duval - 35008 RENNES Cedex // Tél : 0299350565 - Fax : 0299351922 - Mail : pole.parentaliteformation@essor35.fr :

• Centre parental "Le Samara" / 12 ter Avenue de Pologne - 35000 RENNES / Femmes enceintes ou parents avec enfants -3ans - 13 unités // Tél : 0299845250
• Accueil parental / 13 square de Galicie - 35000 RENNES / Parents +16ans avec enfants de -3ans / 5 unités
• Service Mesures globales / 15 rue du 11 juin 1945 - 35160 Montfort-sur-Meu / Mixte : 10/18 ans - 12 places // Tél : 0223436148 - Mail : mesureglobale@essor35.fr
• SAEF (DAP) / 2 rue de la Volga - 35200 RENNES / Service d'Accompagnement Educatif en Famille - Mixte : 0/18 ans - 25 places // Tél : 0299351716 - Fax : 0299351922
• Ateliers Pédagogiques Personnalisés :

1. Accueil de jour / 8 quai Robinot Saint-Cyr - BP 6203 - 35062 RENNES Cedex / Mixte - 9 places
2. Insertion Atelier Reprographie Façonnage Imprimerie (ARFI) / 28 bis Allée Louis Hémon - 35000 RENNES - Mixte : 16/21 ans - 9 places // Tél : 0299350565

Pôle Internats / 7 rue Alexandre Duval - BP 60506 - 35008 Rennes Cedex // Tél : 0299263020 - Fax : 0299261191 - Mail - pole.internats@essor35.fr :

• Foyer Le Six / 6,cours Kennedy - 35000 RENNES / Filles : 15/21 ans - 8 places // Tél: 0299540359
• Foyer Le Sept / 7,rue Alexandre Duval - 35000 RENNES / Mixte : 13/16 ans - 10 places // Tél: 0299351855
• Evolis / 20-21 bis rue de Vouziers - 35200 RENNES - Mixte : 15/19 ans - 10 places // Tél: 0299263738
• Le Nevez'ty / 11 rue de la Fonderie - 35000 RENNES - Mixte : 15/21 ans - 11 places
• Accompagnement personnalisé adapté - 6/18 ans - 3 places
• "Maison de Brocéliande" - 10 places pour 5 Brétiliens et 5 MNA 

Services gérés par l'association Le Goéland :

1] service éducatif de prévention spécialisée : accompagnement et soutien aux jeunes en difficulté,  dans un but de socialisation et d'intégration, en partenariat avec les acteurs sociaux locaux : services publics, associations, comités de quartier (éducateurs de rue, accueil spontané dans les locaux de quartier, aide aux devoirs, lien avec les familles).

2] centre d'accueil et d'orientation (CAO) et hébergement d'urgence. (CHRS)

3] centre d'hébergement et de réinsertion sociale.

4] Centre parental "Le Goeland" / 22 avenue Jean Jaurès - CS 31765 - 35417 Saint Malo Cedex / 5 unités familiales dont 2 avec accueil conjoint // Tél : 0299567207 - Fax : 0299405568 - Mail : secretariat.direction@asso-legoeland.fr ou olivier.bleuze@asso-legoeland.fr

5] accompagnement social lié au logement - gestion locative.

6] Espace Rencontre - Point Accueil Parents Enfants : 22, avenue Jean Jaurès - CS 31765  - 35417 Saint-Malo Cédex - tél : 02 99 56 72 07 - Fax : 02 99 40 55 68 - Mail. accueil@asso-legoeland.fr

Heures d'ouverture pour l'Espace Rencontre : mercredi et jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h ; vendredi de 14h à 19h ; 1er et 3ème samedi de 9h à 19h ; 1er et 3ème dimanche de 14h à 19h.

Gestion par l'association Pour la Réalisation d'actions Sociales spécialisées.

Une Maison d'Enfants à Caractère Social (MECS) peut, selon les habilitations, accueillir des mineurs au titre de la protection de l'enfance ou de la prévention de la délinquanceLes Maisons d'Enfants à Caractère Social (MECS) remplissent les fonctions suivantes :
- L'accueil des enfants confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance (ASE), dans le cadre de la protection administrative ou judiciaire, pour une moyenne ou longue durée.
- L'aide apportée aux enfants pour se reconstruire psychologiquement et l'aide au maintien des liens avec le milieu d'origine et la famille.
- La mise en place d'un cadre de vie sécurisant, donnant à l'enfant des repères et l'encourageant à se responsabiliser.

Prestation de déménagement de 8 à 10 m3, délai de 10 jours minimum

Le Centre de l'Enfance Henri Fréville est un établissement public départemental, financé par le Département d'Ille-et-Vilaine. Il participe aux missions du département en matière de protection de l'enfance dans le cadre du service de l'Aide Sociale à l'Enfance. Il dépend des établissements publics d'Hallouvry.

Ses missions : 

- accueil et accompagnement de mineurs confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance (ASE)

- aides éducatives à domicile

- espaces rencontre enfant(s)-parent(s)

- séjours de transition au Maroc

- permanence départementale

C'est le seul établissement d'accueil d'urgence du département. Il garantit par conséquent une ouverture permanente de ses services d'accueil (365 jours par an, 24h/24) et assure également la continuité de fonctionnement du service de l'ASE pendant sa fermeture (nuits, week-end, fériés).

1] L'accueil résidentiel

157 places en internat, appartements, placement familial, accompagnement alternatif sur 3 sites, pour des enfants de 3 jours à 18 ans, accueillis sur décision judiciaire ou administrative.

• La Pouponnière : 20 places d'accueil à Chantepie, réparties en 3 unités (Oléa, Filao, Avalenn) pour des enfants de 0/3 ans
• Foyer - Chantepie / 3/18 ans - 44 places
• Foyer - Saint Malo / 5/18 ans - 8 places
• Dispositif d'appui au service de la permanence départementale (DASPD) / 24 rue Carle Bahon - 35000 Rennes / 6 places
• FARU - Chantepie / 0/18 ans - 30 places
• FARU - Saint Malo / 0/18 ans - 4 places
• AED - Saint Malo / 0/18 ans - 52 places
• AER - Saint Malo / 27 places
• DAP - Chantepie / 35 places
• DAP - Saint Malo / 0/18 ans - 4 places
• Espace rencontre / 0/18 ans - 50 places
• Séjour de rupture (Taroudant) / 4 séjours par an - 3 places
• Pôle MNA "parcours adapté" / 24 places
• Dispositif d'accueil (DAMIER) / 24 places
• Mise à l'abri d'urgence / 6 places
• SAP allégé / 18 places
• Chrysallis / 13 rue Glais Bizoin - 35000 Rennes // Tél : 0299592868 - Mail : chrysallis@cde35.com

3] L'espace rencontre enfants-parents -EREP35

    50 situations familiales relevant de l'Aide Sociale à l'Enfance ou du Juge aux Affaires Familiales :
    proposer un lieu tiers en cas de conflit parental, permettre l'accès de l'enfant à son parent non hébergeant et la reprise des liens

    Missions :

- proposer un lieu tiers à toute situation familiale dans laquelle la relation enfant-parent est complexe afin de permettre une reprise et une évolution de ces relations.

- permettre l'accès de l'enfant à son parent

4] Trans-Maroc

    4 séjours de 6 semaines par an pour trois adolescents accompagnés de trois professionnels, dans le Sud Maroc :
    proposer une transition à des jeunes en situation ou risque de rupture.

5) Par convention avec le Département, le Centre de l'enfance assure la permanence du service de l'Aide Sociale à l'Enfance pendant sa fermeture :

Missions :

- admission et accueil des mineurs

- conseils auprès des assistants familiaux du Département

Site administratif : Chantepie (pour tous courriers)

Le Centre Educatif Arass Ker Goat accueille des mineurs et des jeunes majeurs (14 – 21 ans) au titre de l’assistance éducative et d’une décision d’Accueil Provisoire du service de l’Aide Sociale à l’Enfance. La mesure de placement vise à la protection du mineur et à réunir les conditions favorables à sa bonne évolution. Elle est évolutive au regard des besoins de chaque jeune. La mesure d’AER permet d’intervenir dans le milieu naturel de l’adolescent et de favoriser une prise d’autonomie progressive, aux plans personnel, social et professionnel.

Les services :

• Maison des Bas-Sablons / 9 place Bouvet - 35400 Saint Malo / Mixte : 14/21 ans - 16 places // Tél : 0299817112
• Maison des Moulinais / 14 rue Brindejonc des Moulinais - 35370 Pleurtuit / Mixte : 14/21 ans - 16 places // Tél : 0299888580
• SAPMN / 18 avenue Jean Jaurès - BP 194 - 35409 Saint Malo Cedex / Mixte : 16/21 ans - 35 places // Tél : 0299465824 - Fax : 0299400699
• Ateliers Pédagogiques / 7 rue de la Janaie - 35400 Saint Malo / Mixte : 14/18 ans - 8 places // Tél : 0299465824 - Mail : atelierpeda.kergoat@arass.fr
• Accueil et accompagnement MNA "L'Escale"

1. Saint Malo / Mixte - 30 places
2. Saint Jouan des Guerets / Mixte - 16 places
3. Coordinateurs : erick.brault@arass.fr ou sylvie.lefeuvre@arass.fr

• Service Éducatif en Milieu Ouvert (SEMO) / 1 rue d'Espagne - 35200 Rennes / Aide Sociale à l'Enfance et Justice - Mixte : 0/21 ans // Tél : 0299322732 - Fax : 0299321217 - Mail : semo@arass.fr

1. AEMO - AED / 386 places
2. AER / 70 places
3. EEC / 10 places

• Villa Printania / 14 route de Dinard - 22100 Dinan / internat et AER // Tél : 0296399801

Lieu d'accueil et d'accompagnement pour tout parent ou responsable confronté à divers problèmes : difficultés à échanger, refus de scolarité, isolement, refus de l'autorité, conflits quant à l'orientation, consommation de produits, fugues...

Les professionnels du centre-parents sont des bénévoles, tous psychologues ou psychiatres, orientés psychanalyse mais ils ne la pratiquent pas et ne prescrivent pas de traitement médical. Après un accueil individualisé, ils proposent des entretiens gratuits (durée variable de 1 à 16 entretiens renouvelables).

Association loi 1901.

L’accueil mère-enfant a pour objectif d’aider les femmes enceintes ou les mères isolées accompagnées d’enfants de moins de trois ans et qui ont besoin d’un soutien matériel et psychologique, dans le but d’éviter les abandons d’enfants.

C’est en vertu de l'article 221-2 du Code de l'Action Sociale et Familiale, que chaque département doit disposer de structures d'accueil pour ces femmes.

Les femmes accueillies peuvent être hébergées en foyer collectif ou dans un réseau d'appartements et contribuent financièrement à leur prise en charge. Cet hébergement permet aux mères de bénéficier d'une formation professionnelle adaptée, de rechercher ou d'exercer un emploi. La durée du séjour des femmes est initialement prévue pour une période de 6 mois renouvelable, avec un maximum de 3 ans.

Le Département est gestionnaire des Établissements d'Accueil Mère-Enfant ou peut en confier la gestion à une association.

• CENTRE PARENTAL LE GOELAND
  22 AVENUE JEAN JAURES
  CS 31765
  35417 SAINT MALO CEDEX
  Tél : 02 99 56 72 07
  Fax : 02 99 40 55 68

  http://www.asso-legoeland.com/index.php?pass_value=activites&pass_item=Centre-parental

Recevoir, héberger des femmes enceintes, mères isolées ou des couples avec enfant de moins de 3 ans pour leur apporter un soutien matériel et psychologique

• CENTRE MATERNEL L'ESSOR
  Le Centre Maternel
  Immeuble Samara
  12 ter avenue de Pologne
  35000 RENNES
  Tél: 02.99.84.52.50

  http://essor35.fr/index.php?option=com_content&view=category&id=27

   

  Le Centre Maternel accompagne 13 jeunes femmes et leur enfant âgé de moins de 3 ans dans le cadre de placements administratifs ou judiciaires pour les mineures ou de contrats Centre Maternel pour les majeures. Les pères ou compagnons sont associés au travail réalisé.
  
  Les familles résident en chambre sur l'habitat collectif ou en appartements situés à Rennes.

   

• CENTRE MATERNEL TI AN ERE
  28 RUE DES TANNEURS
  35000 RENNES
  Tél : 02 99 87 91 00
  Fax : 02 99 59 24 28

http://www.asfad.fr/protection-de-lenfance/centre-maternel-ti-an-ere/

Le Centre Maternel de l’ASFAD accueille des femmes majeures, enceintes et/ou avec enfant(s) de moins de trois ans qui ont besoin d’un soutien matériel, moral et psychologique. La durée de prise en charge est de 6 mois maximum, renouvelables.

La Direction de la Protection Judiciaire de la Jeunesse assure une mission d'éducation et de prévention auprès des jeunes mineurs, délinquants ou en danger, ainsi que des jeunes majeurs éprouvant des difficultés d'insertion sociale. Elle contrôle administrativement, financièrement et pédagogiquement les établissements et services de la Protection judiciaire de la jeunesse.

Le secteur public de la DTPJJ dispose d'unités éducatives sur le département :

Le service territorial éducatif de milieu ouvert (STEMO) qui regroupe :

•       l'unité éducative en milieu ouvert (UEMO) RENNES 1

5 rue Louis Jacques Daguerre ST JACQUES DE LA LANDE 35130

 Tél : 02 99 86 96 80

      - l'unité éducative en milieu ouvert (UEMO) Papyrus ,

5 rue Louis Jacques Daguerre ST JACQUES DE LA LANDE 35130

Tél : 02 99 31 96 16,

  - l'établissement de placement éducatif et d'insertion (EPEI) qui regroupe :

• l'unité éducative d'hébergement collectif (UEHC), 16 square Louis et Maurice de Broglie, BP 36616, 35066 Rennes cedex, Tél : 02 99 30 90 90, mail : 
• les unités éducatives d'activité de jour (UEAJ),

16 square Louis et Maurice de Broglie B
P 36616 35066 Rennes cedex ,
Tél : 02 99 30 90 40 

12, square Vercingétorix 35000 Rennes, Tél : 02 99 67 85 52

• l'UEMO de Saint-Malo,

8, rue Le Fer BP15 35413 Saint-Malo cedex,

Tél : 02 99 82 47 80, mail : 

• UEMO de Saint-Brieuc,

30 rue de Paris 22000 ST BRIEUC

Tél : 02 96 61 88 42 ; mail : 

•  UEMO Guingamp,

3 place du champ Oroy

Tél : 02 96 40 19 23 ; mail 

L'EPE est composé de 4 unités (dont trois à la même adresse que l'EPE) :

- L'UEHC (Unité Educative d'Hébergement Collectif) - Tél : 02 99 30 90 90.

- L'UEHD (Unité Educative d'Hébergement Diversifié) - Tél : 02 99 30 90 90

- L'UEAJ (Unité Educative d'Activité de Jour) - Tél : 02 99 30 90 40

- L'UEAJ (Unité Educative d'Activité de Jour) - 12 square Vercingétorix - 35000 RENNES - Tél : 02 99 67 85 52

L'établissement de placement familial (EPE) prend en charge des jeunes en danger ou délinquants ne pouvant plus rester dans leur famille. La mesure de placement vise à offrir au jeune un cadre de vie propice à son évolution personnelle.

Etablissement public géré par la DTPJJ d'Ille-et-Vilaine et des Côtes d'Armor.

Aide sociale à l'enfance et décision de justice.

Mode de suivi : Accueil ou hébergement temporaire/ famille d'accueil /hébergement complet ou de semaine. Mixte, 15/18 ans pour 36 places autorisées.

Dispositif d'insertion de la PJJ  : l'unité éducatif d'activité de jour (UEAJ)- 12, square Vercingétorix à Rennes - tél 02 99 67 85 52.

Accueil Paysan est un groupement d’acteurs ruraux, agriculteurs ou non, qui mettent en place un accueil touristique, pédagogique, social ou une vente directe, en relation avec tous les acteurs du développement local. Sa vocation est l’accueil en milieu rural sous tous ses modes, par des hommes et des femmes qui y vivent et qui veulent faire découvrir leurs activités et leur environnement.

Le mouvement Accueil Paysan, fondé en 1987, s’est développé en proposant une alternative au modèle de développement intensif de l’agriculture et autour de réflexions portant sur la désertification du monde rural et des problèmes liés à l’environnement. Les principes éthiques du mouvement donnent lieu à une charte éthique.

Hébergement et restauration :

Un peu de tourisme ? Gîte rural, gîte de groupe, chambre d’hôtes, table paysanne, auberge ou encore camping… Le confort de nos demeures et le charme de nos environnements vous garantissent calme et dépaysement pour un séjour authentique. Nos produits fermiers et nos spécialités sont également là pour vous régaler.

Vacances pour les enfants :

Faire le plein de sensations et d’activités en profitant des trésors de la nature… Notre campagne offrira des séjours mémorables à vos enfants, en plus d’une expérience de vie singulière. 

Accueil de personnes fragilisées : 

Un cadre propice pour prendre du recul puis repartir sereinement, plus confiant… Nous nommons « Accueil social » l’accueil proposé à des personnes qui, pour de diverses raisons liées à leur situation économique, administrative, personnelle ou familiale, éprouvent la nécessité d’une rupture momentanée avec leur entourage habituel. Cet accueil, individualisé, est proposé aux adultes, mineurs en difficulté, personnes vieillissantes ou en situation de handicap. Il est préparé en amont du séjour avec les personnes concernées. 

Visites et animations : 

Activités manuelles, fabrication artisanale, sorties équestres ou pédagogiques… Nos activités et animations sont là pour vous faire (re) découvrir la vie rurale de manière ludique ou pédagogique.

Produits paysans :

Découvrez des produits de qualité, sans OGM, élevés ou transformés dans le respect de l’environnement, sur nos lieux. La vente directe se fait l’ambassadrice des saveurs de nos terroirs…

Les Maisons d'Enfants à Caractère Social (MECS)  accueillent les enfants dont les familles se trouvent en difficulté momentannée ou qui ne peuvent assumer de manière continue l'éducation de l'enfant. Les enfants qui y séjournent sont confiés par la famille, par le service de l'aide sociale à l'enfance ou directement par le juge des enfants, sous réserve que l'établissement ait été spécialement habilité par celui-ci au titre de l'assistance éducative.

Etablissement géré par les P.E.P 35. Mixte 16/18 ans.

• Aide sociale à l'enfance et décision de justice : 29 places.
• Hébergement complet : 18 places.
• Dispositif alternatif de placement : 11 places

Internat :

• Ty yaouank / 10 rue Jacques II - 35400 Saint Malo / Collectif - Mixte : 15/21 ans - 10 places // Tél : 0299818425
• Mozaik / 10 rue Jacques II - 35400 Saint Malo / Appartement - Mixte : 15/21 ans - 8 places // Tél : 0299818425

Dispositif alternatif au placement (DAAP) / 10 rue Jacques II - 35400 Saint Malo / Mixte : 0/18 ans - 11 palces // Tél : 0299197040

Les Maisons d'Enfants à Caractère Social (MECS) accueillent les enfants dont les familles se trouvent en difficulté momentannée ou qui ne peuvent assumer de manière continue l'éducation de l'enfant. Les enfants qui y séjournent sont confiés par la famille, par le service de l'aide sociale à l'enfance ou directement par le juge des enfants, sous réserve que l'établissement ait été spécialement habilité par celui-ci au titre de l'assistance éducative.

Etablissement géré par les P.E.P 35. Mixte. 0/21 ans.

Internat : Mixte : 6/18 ans - 11 places

Dispositif Alternatif au Placement : Mixte : 0/21 ans - 17 places

Appartement de proximité : "Les Appart's" - Mixte : 0/21 ans - 6 places

Accueil et accompagnement MNA :

• "Panorama" 10 places
• "Horizon" 10 places

Coordinateur : d.angot@lespepba.org

Les Maisons d'Enfants à Caractère Social (MECS) accueilllent les enfants dont les familles se trouvent en difficulté momentanée ou qui ne peuvent assumer de manière continue l'éducation de l'enfant. Les enfants qui y séjournent sont confiés par la famille, par le service d'aide sociale à l'enfance ou directement par le juge des enfants, sous réserve que l'établissement ait été spécialement habilité par celui-ci au titre de l'assistance éducative.

Etablissement privé géré par l'ARASS. 32 places en hébergement complet. Mixte. 6/18 ans.

Sites :

Les Appartements 13, rue Armand Rébillon 35000 Rennes. Tél : 02 99 59 05 58.

Maison de Bréquigny 10 avenue de Bréquigny 35200 Rennes. Tél : 02 99 65 54 60.

Le Pavillon 13, rue Armand Rébillon 35000 Rennes. Tél : 02 99 59 30 21.

Maison du Rheu 26, rue des Bruyères 35650 Le Rheu. Tél. 02 99 60 87 81.

Les Maisons d'Enfants à Caractère Social (MECS) accueillent les enfants dont les familles se trouvent en difficulté momentanée ou qui ne peuvent assumer de manière continue l'éducation de l'enfant. Les enfants qui y séjournent sont confiés par la famille, par le service d'aide sociale à l'enfance ou directement par le juge des enfants, sous réserve que l'établissement ait été spécialement habilité par celui-ci au titre de l'assistance éducative.

Etablissement privé géré par la Fondation de l'Armée du Salut.

Mixte 14/18 ans. Hébergement complet. 12 places .

"Les enfants de Rochebonne"Maison d'enfants à caractère social est un établissement privé géré par la Fondation de l'Armée du Salut

Les maisons d'enfants à caractère social accueilllent les enfants dont les familles se trouvent en difficulté momentanée ou qui ne peuvent assumer de manière continue l'éducation de l'enfant. Les enfants qui y séjournent sont confiés par la famille, par le service d'aide sociale à l'enfance ou directement par le juge des enfants, sous réserve que l'établissement ait été spécialement habilité par celui-ci au titre de l'assistance éducative.

Fondation de l'Armée du Salut / 60 rue des Frères Flavien - 75976 Paris cedex 20 // Tél : 0143622500 - Site : www.armeedusalut.fr

Internats :

• Le Lupin / 23 avenue Paul Turpin - 35400 Saint-Malo / Mixte : 3/14 ans - 19 places // Tél : 0299402194 - Fax : 0299563567 - Mail : enfrochebonne@armeedusalut.fr
• Le Sillon / Mixte : 12/18 ans - 11 places
• Service MNA "Odysée" / 40 places // mail : gdevos@armeedusalut.fr

1. Service MNA "vulnérables" / 4 places
2. Service MNA "période d'orientation" / Saint Georges de Reintembault / Mixte - 12 places
3. Service MNA "Période d'orientation" / Sens de Bretagne / 24 places

Autres :

• Accueil de jour "Pass'Action" / 46 rue de Rennes - Dol de Bretagne / Mixte : 8/14 ans - 8 places
• Dispositif Alternatif au Placement / Mxte : 0/18 ans - 20 places
• Service SIAF / soutien intensif aux assistants familiaux / Mixte - 5 places

La Maison de l’Enfance accueille 105 jeunes âgés de 6 à 21 ans. Ils sont encadrés par des équipes dynamiques, animées par un souci de qualité, assurant une mission de service public. Il s’agit de répondre au mieux aux besoins de ces jeunes.

L’Institution a une double habilitation : celle du Conseil Départemental (ASE) et celle de la Protection Judiciaire de la Jeunesse (magistrats).

Le rôle de protection qui nous est confié a pour axe principal l’Intérêt de l’Enfant (éducation, socialisation, écoute de la personne, travail autour de la relation familiale, …). Les différents dispositifs (internat, placement à domicile, service de suite) concourent à la construction de chaque jeune, en l’aidant à s’approprier son histoire. Un des principaux objectifs de notre action éducative est de rendre le jeune acteur de sa vie, et donc de lui permettre de construire son avenir. Les professionnels ont aussi un rôle dans la valorisation de l’estime que chaque jeune peut avoir de lui-même, et de la confiance qu’il peut avoir en lui.

La Maison de l’Enfance offre un éventail de solutions diversifiées pour répondre au mieux aux problématiques rencontrées.

La Maison des adolescents s'adresse :

• aux jeunes âgés de 11 à 21 ans
• aux familles des jeunes
• à tous les professionnels en contact avec ces jeunes

La Maison des adolescents est un lieu d'accueil, d'écoute, de prévention, d'accompagnement de courte durée, de conseils et de ressources pour les jeunes, mais aussi leurs parents et/ou les personnes de leur entourage qui en éprouvent le besoin.

Sa mission principale est de répondre rapidement à un besoin, une demande, une sollicitation pour toutes les questions rencontrées à l'adolescence ( éducatives, sociales, juridiques, psychologiques, santé...).

La pluridisciplinarité du personnel qui compose l’équipe permet un regard pluriel, des accompagnements diversifiés et complémentaires dans l'approche globale du jeune.

C'est un lieu d'accueil : 

• gratuit
• libre d'accès
• inconditionnel
• neutre
• confidentiel

Les Maisons d'Enfants à Caractère Social  (MECS) accueillent les enfants dont les familles se trouvent en difficulté momentanée ou qui ne peuvent assumer de manière continue l'éducation de l'enfant. Les enfants qui y séjournent sont confiés par la famille, par le service d'aide sociale à l'enfance à la demande du juge des enfants, sous réserve que l'établissement ait été spécialement habilité par celui-ci au titre de l'assistance éducative.

Etablissement privé géré par la fondation de Combourg.

Hébergement complet. 6/21 ans. 24 places.

Les Maisons d'Enfants à Caractère Social ( MECS ) accueillent les enfants dont les familles se trouvent en difficulté momentanée ou qui ne peuvent assumer de manière continue l'éducation de l'enfant. Les enfants qui y séjournent sont confiés par la famille, par le service d'aide sociale à l'enfance ou directement par le juge des enfants, sous réserve que l'établissement ait été spécialement habilité par celui-ci au titre de l'assistance éducative.

Etablissement privé géré par l'Association des Amis de Notre Dame du Roc. 

Les Amis de Notre Dame du Roc / avenue du Château Hébert - 35802 Dinard // Tél : 0299467024 - Fax : 0299464476

Maison d'Enfants Notre Dame du Roc // mail : secretariat@ndr35.org :

• Internat / 2 avenue de Menez Breiz - BP 80215 - 35802 Dinard Cedex / 6/21 ans - 26 places // Tél : 0299467024 - Fax : 0299464476
• Service MNA "vulnérable" / Saint Malo / Mixte - 5 places

Le PEP 22 et le PEP 35 ont fusionné et crée les PEP Brétill'Armor.

L'ADPEP( Association Départementale des Pupilles de l'Enseignement Public d'Ille-et-Vilaine) gère 17 établissements ou services permanents en Ille-et-vilaine en partenariat avec le Conseil Départemental 35 et la PJJ (Protection Judiciaire de la Jeunesse) pour le secteur social et l'ARS (Agence Régionale de la Santé) pour le secteur médico-social.

1] -  secteur social et médico-social : des équipes de spécialistes au service de l'enfance et de la jeunesse en difficulté.

- Trois établissements pour traiter les difficultés d'adaptation familiale, scolaire ou sociale : 2 CMPP-CAMSP à Rennes et 1 CMPP-CAMSP à Saint-Malo.

- Des établissements d'accueil de jeunes en difficulté sociale : 

Foyer "La Passerelle"  / 10 rue Jacques II - 35400 Saint Malo // Tél : 0299818425 - Fax : 0299813016 - Mail : passerelle@lespepba.org :
 

• Internat / 10 rue Jacques II - 35400 Saint Malo / Mixte : 15/21 ans - 18 places // Tél : 0299818425

1. Ty yaouank / 10 places en collectif
2. Mozaik / 8 places en appartements

• Dispositif alternatif au placement (DAAP) / 10 rue Jacques II - 35400 Saint Malo / Mixte : 0/18 ans - 11 palces // Tél : 0299197040

La maison du Couesnon  / 101 rue Duguay Trouin - 35300 Fougères // Tél : 0299997498 - Fax : 0299999177 - Mail : couesnon@lespepba.org :

• Internat : Mixte : 6/18 ans - 11 places
• Dispositif Alternatif au Placement : Mixte : 0/21 ans - 17 places
• Appartement de proximité : "Les Appart's" - Mixte : 0/21 ans - 6 places
• Accueil et accompagnement MNA :

1. "Panorama" 10 places
2. "Horizon" 10 places

Coordinateur : d.angot@lespepba.org

Maison de l'Enfance de CARCE / 35170 Bruz // Tél : 0299526137 - Fax : 0299527528 - Mail : m.demolder@lespepba.org ou carce@lespepba.org :

• Internat / Mixte : 6/18 ans - 40 places
• SAP / Mixte : 16/21 ans - 34 places
• SESAME (DAAP) / 8 rue de Bel Air - 35200 Rennes / Mixte : 6/18 ans - 23 places
• Ateliers Pédagogiques Personnalisés / Mixte : 12/18 ans - 10 places :

1. Atelier horticole / 5 places
2. Atelier restauration / 5 places

La maison de Gannedel / 6 rue Max Jacob - 35600 Redon // Tél : 0299855195 - Mail : m.dubord@lespepba.org ou gannedel@lespepba.org :

• Maison de Gannedel (unité des petits) / 6B rue de la Barre - 35600 Redon / Mixte : 3/6 ans - 7 places
• Maison de Gannedel (internat + studios proximités) / La Métairie Neuve - 35550 Sixt-sur-Aff / Mixte : 6/18 ans - 14 places
• DAP / Mixte : 3/18 ans - 6 places
• Lieu de vie "Vent du Sud" / "La Hilais" - 35660 Renac / Mixte : 13/18 ans - 6 places // Mail : lieudevie@lespepba.org

- Un service d'accueil et d'accompagnement des jeunes (SAAJ) 8, rue Jacques II 35400 Saint-Malo, tél 02 99 19 70 40.

- Un établissement pour l'accueil de sourds et de malentendants : KERVEIZA à Rennes.

- Un établissement pour l'accueil pour déficients visuels : Le centre Angèle Vannier à Rennes.

- Un placement familial spécialisé (PFS) pour handicapés sensoriels à Rennes.

- Un établissement pour déficients intellectuels : IME les Haute Roches à St-Malo.

- Un résidence (habitat accompagné) Résidence Guibert à Saint-Malo

- Deux résidences (habitat groupé) - Résidence l'Ermitage à Saint-Malo et résidence Scissy à Dol de Bretagne

- Deux services d'éducation spéciale et de soins à domicile pour déficients intellectuels : SESSAD du Gacet à Rennes, SESSAD Hautes Roches à Saint-Malo.

- un foyer pour adultes déficients visuels Résidence André Breton à Betton, 10 route du Gacet, 02 23 27 43 32.

2] -  le service de transcription braille (STB) : adaptation de documents pour personnes déficientes visuelles ou aveugles.

3] -  une caisse de solidarité pour aider au départ en classe de découverte les élèves défavorisés, scolarisés en établissements publics.

4] -  le  service d'accompagnement à la vie sociale pour personnes déficientes visuelles adultes (SAVS-DV)

5] - le SAPAD (service d'assistance pédagogique à domicile).

Organisation de la Sauvegarde de l'Enfant à l'Adulte en Ille-et-Vilaine :

 1) POLE ACCUEIL FAMILIAL- Parc d’affaires La Bretèche  - Bât A2- 35760 SAINT-GRÉGOIRE :

- CPFS : Centre de Placement Familial Spécialisé - tel : 02 99 27 49 20 - mail : cpfs@sea35.org

- SAFT : Soutenir Accompagner Faciliter la Transition - tel : 02 99 79 30 60 -  mail : saft@sea35.org

2) POLE MILIEU OUVERT :

- SEVAE : Service d’Évaluation et d’Actions Éducatives -Parc d’Affaires la Bretèche – Bât A3 – 35 760 SAINT-GRÉGOIRE - tel : 02 23 42 14 40 – mail : sevae@sea35.org

 - Service Prévention Spécialisée - Le Relais : 8, allée du Blosne - ZA la Hallerais - 35 770 VERN-SUR-SEICHE - tel : 02 99 53 76 53  - mail : lerelais@sea35.org

3) POLE PRÉCARITÉ INSERTION :

Rue de la Barbotière- 35000 RENNES - tel : 02 99 27 50 60 - mail : pole.precarite-insertion@sea35.org

-  CAO : Coordination, Accueil, Orientation, RENNES - mail : cao@sea35.org

- Puzzle : lieu d'accueil de jour : allée de la Barbotière, RENNES - mail : puzzle@sea35.org

- LOJI : Logement jeunes en Insertion -RENNES - mail : loji@sea35.org 

-  EDD : Élection De Domicile avec le PPI -  tél : 02 99 36 93 28 - mail :  edd@ea35.org

- ABRI : centre d'hébergement d'urgence (capacité d'accueil 26 personnes dont des couples, une chambre dédiée à 1 personne avec chien) - 61, rue Papu, RENNES - tel : 02 23 46 71 96 - mail :  abri@ea35.org

- ADEL : Accompagnement Dans Et vers le Logement  - mail : adel@sea35.org

- SKOAZELL : soutien financier à la vie quotidienne, RENNES - tel : 07 77 73 13 15 – mail : skoazell@sea35.org

- COORUS : Coordination de l’Urgence Sociale – tel : 02 99 27 50 60

- APPARTé : hébergement d’urgence diffus – tel : 02 99 27 50 60

- MAYA : hébergement d’urgence collectif – tel : 02 99 27 50 60

- HEOL : accueil de jour pour les familles et les femmes enceintes pendant la période hivernale – tel : 02 99 27 50 60

Service d'action éducative en milieu ouvert.

Le SEMO  exerce des mesures judiciaires ordonnées par un juge des enfants (AEMO); des mesures administratives contractualisées entre les parents et l'Aide Sociale à l’Enfance (AED).

Les jeunes suivis peuvent être âgés de 0 à 21 ans.

Le SEMO est habilité par le Conseil départemental d'Ille-et-Vilaine et par la Direction Départementale de la Protection Judiciaire de la Jeunesse.

Etablissement privé géré par l'ARASS (Association pour la Réalisation d'Actions Sociales Spécialisées).

Le Service d'accompagnement éducatif dépend du CJM qui se situe 14, rue Hersart de Villemarqué à Rennes.

Ce service s'adresse aux jeunes de plus de 16 ans et moins de 21 ans. L'admission ne peut se faire qu'après décision judiciaire (juge des enfants) ou administrative (responsable de circonscription). Un jeune majeur peut adresser directement une demande écrite à un juge des enfants ou à un responsable de circonscription.

La durée de la prise en charge est variable et peut être renouvelée, si besoin, jusqu'aux 21 ans du jeune. La prise en charge individualisée concerne l'hébergement, une aide financière faisant l'objet d'un contrat, le projet d'insertion (scolarité, stage, travail...), l'accompagnement éducatif...

Les Maisons d'Enfants à Caractère Social (MECS) accueillent les enfants dont les familles se trouvent en difficulté momentanée ou qui ne peuvent assumer de manière continue l'éducation de l'enfant. Les enfants qui y séjournent sont confiés par le service de l'aide sociale à l'enfance ou directement par le juge des enfants, sous réserve que l'établissement ait été spécialement habilité par celui-ci au titre de l'assistance éducative.

 Le SAP est rattaché à la Maison de l'enfance, Carcé, 35170 Bruz,

Etablissement géré par les P.E.P 35. Mixte 6/21ans

Le Groupement d'Intérêt Public Accueil des Gens du Voyage exerce des missions départementales dans le cadre du schéma départemental d'accueil des gens du voyage qui sont les suivantes :

• Soutenir les collectivités dans la création et le fonctionnement des aires et instruire les demandes de financements.
• Assurer un service de médiation et d'information.
• Impulser une offre d'habitat diversifiée et adaptée dans le cadre des plans locaux d'habitation.
• Assurer un accompagnement dans le cadre de l'action médico sociale auprès des gens du voyage principalement sur le territoire de Rennes métropole et constituer une équipe de professionnels, personnes-ressources pour l'ensemble des professionnels des Centres Départementaux d'Action Sociale.
• Coordonner et développer des projets d'intégration sociale, économique et culturelle des familles du voyage avec l'environnement local
• Favoriser la scolarisation des enfants du voyage.

Sous la conduite du Directeur du GIP avec le soutien d'une équipe administrative (assistante administrative et financière, secrétaire d'accueil), AGV 35 est composé d'une équipe de professionnels pluridisciplinaires : médiation, santé, action sociale, habitat, scolarité, insertion professionnelle, développement et suivi du schéma départemental.
De plus, un chargé de mission jeunesse fait le lien entre les structures de loisirs et les jeunes gens du voyage.

Zone d'influence : ensemble du département.

L'association gère :

1] un centre d'hébergement et de réadaptation sociale (CHRS) qui comprend 12 appartements .L'association s'adresse à tout public majeur en difficulté d'insertion. (Mixte. 18 ans et plus.)

2] un service d'hébergement d'urgence

3] Un service de logement social,

4] Un service de prévention pour jeunes de 13 à 18-20 ans,

5] Un service d'accompagnement social,

6] Un service de médiation propriétaire- locataire.

L'association propose également :

- un service d'accompagnement scolaire (pour enfants niveau collège).

- des séjours vacances-familles

-  un soutien à la parentalité.

Consultations parents en difficulté : ces consultations s'adressent à tout parent se considérant en difficulté avec son enfant. Elles sont gratuites, limitées à 16 séances et sous forme d'entretiens individuels assurés par une psychologue. Sur rendez-vous au 02 99 99 18 66

Consultations femmes victimes de violences : il s'agit d'un lieu d'accueil, d'orientation et d'accompagnement pour les femmes victimes de violences. Les consultations sont gratuites, confidentielles et assurées par une psychologue. sur rendez-vous au 02 99 99 18 66

Missions du service social : soutien à la vie familiale et professionnelle du personnel militaire et du personnel civil du Ministère des armées

Adresse postale : CTAS, Antenne action sociale de Rennes,  60 Bd de la Tour d'Auvergne BP 36 .35998 Rennes cedex 9

La connexion à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et sur l’application mobile facilitée !

Désormais, vous devez utiliser votre numéro de sécurité sociale pour vous connecter aux différents services de votre Caf.

À cette occasion, vous devez créer un nouveau mot de passe composé de chiffres et de lettres. Pour plus de sécurité, vous devez valider vos coordonnées de contact par mail ou par SMS. Si vous n’avez pas de numéro de sécurité sociale, un identifiant provisoire vous est attribué.

La Caf est un organisme privé chargé d'une mission de service public. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

Si vous adressez un courrier à la Caf, vous devez utiliser un stylo à bille à encre noire, les documents arrivant à la Caf étant tous scannés. N'oubliez pas de mettre votre numéro d'allocataire si vous en avez un.  

Pour une demande d'information personnalisée ou complexe, pour un accompagnement social individualisé, l'accueil du public se fait uniquement sur rendez-vous.

Un numéro unique : pour tous renseignements concernant les prestations familiales, accéder à son dossier, connaître les permanences administratives, prendre un Rdv avec un conseiller ou un travailleur social Caf : appeler le 3230.

En dehors des plages horaires indiquées ci-dessus, possibilité d'obtenir des informations via le serveur vocal accessible 24h/24 et 7 jours/7 au même numéro).

Un site internet : http://www.caf.fr/ pour s'informer et communiquer avec la Caf (informations sur les prestations, formulaires de demandes en ligne, attestations, simulation de droits à certaines prestations : prime à l'activité, Paje, Rsa, allocations familiales et logement, transmission de pièces justificatives, prise de rendez-vous...) : rubrique accéder "mon compte" (se munir du numéro d'allocataire et du code confidentiel).

Pour trouver les points accueils Caf du département :  CAF d'Ille-et-Vilaine | Bienvenue sur Caf.fr

Les bornes CAF en libre-service sur Rennes, Fougères, Saint-Malo, Redon et Vitré permettent de connaître les derniers paiements, de consulter son dossier, de retirer une attestation.

Quelques services spécifiques de la Caf :

 - Rechercher d'un mode de garde pour les jeunes enfants, trouver les coordonnées d'un relais petite enfance   (ex RAM/RIPAME) : le site https://monenfant.fr conseille, oriente les recherches et aide à trouver la solution d'accueil souhaitée.

 - Accueil des personnes sourdes et malentendantes le 1ᵉʳ jeudi de chaque mois (9h-11h30) en présence d'un interprète en langue des signes

 - Accueil des étudiants : Étudiants : tout savoir sur l’aide au logement  2023 ! | Bienvenue sur Caf.fr

 - Aides financières à la formation de baby-sitting pour les jeunes de 16 à 25 ans, sur conditions de ressources (la demande est à formuler au moment de l'inscription au stage auprès des services de la CAF d'Ille-et-Vilaine).

- Le Service d'accompagnement social de la Caf accompagne spécifiquement les familles avec enfant(s) à charge, en situation de séparation depuis moins de 2 ans ou en projet de séparation, confrontées au décès (enfant, conjoint·e) ainsi que les familles monoparentales, de la grossesse au 1 an de l'enfant.

Des permanences ont lieu au siège, mais également sur différents points du département. Prendre impérativement un Rdv au 02 99 53 97 85  (lundi-mardi-jeudi : 9h-12h/14h-16h30, mercredi-vendredi : 9h-12h).

 - Service "Caf et Familles" : il s'agit d'un lieu de ressources où les parents peuvent s'informer, demander un conseil, solliciter une orientation : http://www.cafetfamilles.fr

 - Médiation administrative :

La mise en place du traitement des réclamations et d'une fonction médiation administrative en second niveau d'intervention correspond à un véritable projet de développement de la qualité de service pour la Caf.

La fonction a été repositionnée en 2012 auprès de la direction pour bénéficier d'une plus grande neutralité vis-à-vis du service OSA (offre de service à l'allocataire). Le processus complet de suivi des réclamations est formalisé depuis janvier 2007.

Il est en relation avec la nouvelle organisation de la fonction médiation administrative. Des relations constantes sont établies avec les autres administrations, les élus, mais aussi avec les délégués départementaux du défenseur des droits.

En complément, il existe une permanence à nos accueils dans le cadre de la lutte contre les discriminations et pour l'égalité.

Il existe 2 modalités pour saisir le service de médiation :

- envoyer un mail à : mediation-caf35@caf35.caf.fr ou adresser un courrier à : Caisse d’Allocations Familiales d’Ille-et-Vilaine -  Service Médiation – Cours des Alliés – 35028 RENNES CEDEX

La Caf dispose également de prestations à caractère social et extra légales : prêt ménager, prêt mobilier, aide à la formation BAFA, aide aux vacances.

S'adresser au service d'accompagnement social :

Tel : 02 99 53 97 85

La CARSAT de Bretagne gère les retraites du régime général.

Pour prendre rendez-vous : un numéro unique 39 60 Service 0,06 €/min + prix appel. De l'étranger, d'une box ou d'un mobile, composez le 09 71 10 39 60. Service ouvert de 8h à 17h.

Ce numéro spécial retraite permet également d'obtenir des informations sur la retraite du régime général.

Les conseillers retraite de la plate-forme téléphonique 39 60 répondent également aux questions concernant le service action sociale retraite (modalités de prise en charge par la Carsat d'une aide à domicile, liste des services d'aide à domicile, sortie d'hospitalisation, liste des établisements, quel accompagnement financier pour le paiement de facture relatif au placement d'un conjoint ou parent en maison de retraite...)

Des points accueil existent aussi à Vitré, Redon, Montfort/Meu et plusieurs autres villes du département.

Un service social  dédié : 36 46, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.

Depuis le 4 février, vous pouvez contacter le Service social Bretagne de l’Assurance Maladie en composant le 3646  (service gratuit + prix d’un appel local) et depuis l'étranger, composez le +33 184 90 36 46 (appel gratuit + prix appel local).

Le service social Bretagne de l'Assurance maladie intervient aussi bien auprès des assurés de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie que des retraités de la CARSAT.

Ce service social s'adresse aux retraités sortant d'hospitalisation (uniquement sur demandes des services hospitaliers) et à ceux qui connaissant des difficultés financières ponctuelles. Des aides exceptionnelles peuvent être accordées suivant situations et critères.

Pour joindre le service social, appelez le 3646 et à la question « exprimez votre demande », répondez « Service social ».  Cela vous permettra d’être mis en relation avec un professionnel du Service social pour une prise en charge personnalisée à vos besoins.

Le Service social de l’Assurance Maladie vous accueille sur rendez-vous dans son réseau d'antennes départementales.

Vous pouvez également poser une question ou solliciter un rendez-vous avec le service social en vous connectant sur votre compte ameli, rubrique « Mes démarches », puis cliquez sur Messagerie.

Plus d'informations sur le site www.lassuranceretraite.fr

 Un Service de médiation :

Le médiateur peut intervenir dans le périmètre du régime général des retraites de base. Il ne gère pas les questions relevant des retraites complémentaires et des régimes spéciaux.

Qu'est-ce que la médiation ?

La médiation est une voie de recours qui s’adresse aux assurés et retraités insatisfaits de la réponse obtenue par leur caisse à la suite d’une réclamation.

Pour faire appel au médiateur de votre caisse, vous devez obligatoirement avoir, au préalable, effectué une réclamation écrite auprès de votre caisse de retraite ou une contestation auprès de la commission de recours amiable (CRA).

Vous avez obtenu une réponse qui ne vous satisfait pas ou votre caisse ne vous a pas répondu dans un délai variable selon l’objet de votre demande*, vous pouvez alors saisir le médiateur régional.

Le délai entre votre réclamation auprès de la caisse et la saisine du médiateur ne doit pas être supérieur à 6 mois.

Si vous contestez une notification de droits ou une décision de la CRA, vous ne pouvez pas saisir le médiateur au-delà d’un délai de 2 mois après la notification de ces décisions.

La saisine du médiateur suspend, à compter de la notification de recevabilité de votre demande, les délais de recours auprès de la commission de recours amiable et de la juridiction compétente.

*10 jours pour une réclamation urgente (rupture de ressources, date d’effet dépassée, etc).
40 jours pour une réclamation non urgente simple
90 jours pour une réclamation non urgente complexe (qui nécessite l’intervention de plusieurs services)
1 mois pour une contestation auprès de la CRA

Comment ça marche ?

Etape 1 : vérifiez que votre demande répond aux conditions de recevabilité ci-dessus et que vous disposez des pièces justificatives.

Etape 2 : saisissez le médiateur en ligne

Etape 3 : le médiateur vérifie la recevabilité puis étudie votre demande dans un délai d’un mois (sauf cas complexe).

Etape 4 : le médiateur notifie son avis.

Qui peut saisir le médiateur ?

• L’assuré, le retraité en personne ou son représentant légal.
• Toute personne ou association dûment mandatée par écrit par l’assuré ou le retraité.
• Les avocats, délégués du Défenseur des droits, assistantes sociales, etc.

Quelles informations et pièces justificatives doivent être jointes (sous peine d’irrecevabilité) ?

• Votre numéro de sécurité sociale
• Vos noms, prénoms, adresse et adresse e-mail
• Votre lettre de réclamation initiale
• La réponse de la caisse (si elle existe)
• La notification de droits que vous contestez ou/et la décision de la CRA (si elle a été rendue)
• Tout document justifiant le bienfondé de votre réclamation
• Si vous êtes un tiers ou association, le mandat écrit et signé du retraité pour lequel vous agissez.
   

 Pour en savoir plus :

https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/annexe/footer/appeler-mediateur-caisse-region.html

La Caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la Société Nationale des Chemins de Fer français est un organisme de sécurité sociale chargée d'une mission de service public au profit :

- des agents du cadre permanent,

- des anciens agents du cadre permanent titulaires d'une pension servie en application du règlement des retraites du personnel de la SNCF,

- des ayants droits des individus qui sont affiliés de plein droit à la Caisse.

La SNCF met également à disposition des agents actifs ou retraités, un service d'action sociale :

23 square Louis Armand

35000 RENNES

02 99 29 13 36

Du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures 30 et de 13 heures 30 à 16 heures. 

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Le Service intégré d'accueil et d'orientation (SIAO)  d'Ille-et-Vilaine a été créé par arrêté préfectoral en 2010 sous la forme d'un groupement de la coopération sociale et médico-sociale (GCSMS) qui est composé de 12 associations.

Il fait partie du dispositif de veille sociale mis en place dans chaque département, sous l'autorité du préfet, et chargé d'accueillir les personnes sans abri ou en détresse, de procéder à une première évaluation de leur situation médicale, psychique et sociale, et de les orienter vers les structures ou services qu'appelle leur état.

Contactez les services d'orientation du SIAO Urgence :

Toujours contacter le 115.
Le 115 est un service d’appels téléphoniques ouvert 24h/24 et 7j/7 dédié aux personnes sans-abri.
Il régule la plupart des places d’hébergement d’urgence du territoire.

Se déplacer à l'antenne locale pour être reçu physiquement.

La C.A.O assure le premier accueil physique de toutes les personnes isolées ou famille en situation d'errance relevant du droit commun sans référent social identifié, c'est-à-dire :

• Les personnes de nationalité française
• Les personnes appartenant à l'union européenne qui relèvent du droit commun sur le territoire français :
• Les personnes qui travaillent
• Les personnes qui ont travaillé et qui ouvrent des droits
• Les personnes ayant un titre de séjour français de plus d'un an en cours de validité.
• Les personnes disposant d’un récépissé reconnaissant le statut de réfugié ou de protection internationale

En tant qu'antenne du S.I.A.O 35  de Rennes Métropole, en concertation avec les autres acteurs de la veille sociale, la C.A.O oriente les personnes accueillies qui le demandent vers le dispositif d'hébergement d'urgence mis en place dans le cadre du P.D.A.H.I (Plan Départemental Accueil Hébergement Insertion).

Les personnes sans domicile, accueillies par la C.A.O peuvent, lorsque cela est nécessaire, bénéficier d'un accompagnement par un des travailleurs sociaux.

Cet accompagnement est décidé en équipe C.A.O et validé par le responsable de service au regard de la situation de la personne, des problématiques rencontrées relevant des compétences de la C.A.O et des disponibilités des professionnels du service. Il fait l'objet d'un contrat d'accompagnement pour une durée négociée avec la personne accompagnée. En tout état de cause, une fois la stabilisation acquise, si nécessaire, un relais vers le partenaire social approprié est mis en place.

Élection de domicile :

Qui ? La procédure de domiciliation s’adresse à toute personne majeure sans domicile stable, en habitat mobile ou précaire ne disposant pas d’une adresse lui permettant d’y recevoir et d’y consulter son courrier de façon constante et confidentielle. Ainsi nous accueillons les personnes :

• Française
• De l’Union Européenne
• De nationalité étrangère disposant d’un titre de séjour d’au moins un an ou ayant un récépissé reconnaissant le statut de réfugié ou de protection internationale
• Pouvant justifier d’un lien avec la ville de Rennes

Comment ? Si vous souhaitez vous domicilier, vous devez vous présenter personnellement pour prendre un rendez-vous (2 à 3 semaines).
Lors de l’entretien, vous serez informé sur les droits auxquels la domiciliation vous donne accès et les obligations à respecter. Après signature du règlement d’Election de Domicile, vous vous verrez remettre l’Attestation de domicile - qui justifie d’une adresse administrative durant une période d’un an (avec une obligation de venir retirer votre courrier au moins une fois tous les trois mois).

Quand ? Pour le retrait du courrier :
en fonction de la première lettre de votre nom de famille :

• Lundi : A/B/C
• Mercredi : D/E/F/G/H/I/J
• Jeudi : K/L/M/N
• Vendredi : O à Z

Pour la prise de rendez-vous :
Lundi, Mercredi, Jeudi, Vendredi de 9h30 à 12h30
Aucun rendez-vous ne peut être pris par téléphone ou par mail

La SEA accueille au sein de la CAO, le service " SKOAZELL" dans le cadre de modalités provisoires, les familles avec enfants, hors Union européenne, déboutées du droit d'asile qui, en l'absence d'un droit au séjour, sont sans droits potentiels à ressources.

"SKOAZELL" est un service réservé aux personnes majeures, étrangères, avec ou sans enfants, sans domicile fixe, sans droits, dans des locaux provisoires de l'accueil de jour de Puzzle, avec les missions suivantes :

• évaluation, instruction d'aides financières, orientation des familles vers des partenaires (réseau ville-hôpital, associations...)

Accueil physique sans rendez-vous par un travailleur social qui complète une fiche administrative et planifie un RDV – accueil physique sur RDV par un autre travailleur social pour évaluer la situation, instruire des demandes d'aides financières et orienter les personnes.

Organisme inter-communal.

 - Aide aux collectivités territoriales du département en matière de gestion du personnel (suivi des carrières, médecine professionnelle et prévention, paie, remplacement, conseil juridique et ressources humaines).

 - Carrefour de l'emploi public local (organisation des concours, publication des offres d'emplois, documentation pour le public, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences...).

 - Dispositif d'aide aux agents en difficultés 

secrétariat : 02 99 29 76 93, mail : daad@cdg35.fr 

Une assistante sociale et une psychologue du travail peuvent accompagner les agents qui en éprouvent le besoin. 

Actualités mises à jour chaque semaine sur le site internet.

Missions prioritaires :

Assurer la sécurité des personnes, des biens et des institutions.

Avec son maillage territorial, la direction nationale de la sécurité publique est le fer de lance de la police nationale dans la lutte contre la petite et moyenne délinquance. Ses effectifs (50% des policiers de France) travaillent essentiellement sur la voie publique et en commissariat.
Elle est engagée en première ligne contre les violences urbaines et constitue un instrument important de la prévention.

Maîtriser les flux migratoires et lutter contre le travail clandestin

La police aux frontières veille au respect des règles relatives à la circulation transfrontière. Elle anime et coordonne au plan national, par l'intermédiaire de l'office de lutte contre le trafic illicite de migrants (OLTIM), la lutte contre la délinquance en ces domaines.

Lutter contre la criminalité organisée, la grande délinquance et la drogue

Ce rôle est prioritairement dévolu à la police judiciaire qui dispose à cet effet d'offices centraux spécialisés. Créés en mai 2002, les groupes d'intervention régionaux (GIR), associent policiers, gendarmes, douaniers et agents du fisc dans la lutte contre les divers trafics qui alimentent les économies souterraines.

Protéger le pays contre la menace extérieure et le terrorisme

La direction nationale du renseignement territorial (DNRT) et la sous-direction anti-terroriste (SDAT) travaillent de concert avec la direction générale de la sécurité intérieure (DGSI), rattachée directement au ministre de l’Intérieur et des Outre-mer pour lutter contre le terrorisme et les mouvements radicaux.

Maintenir l'ordre public

La direction centrale des compagnies républicaines de sécurité (DCCRS) et ses 61 unités constituent la réserve de la police nationale. Outre les opérations de maintien de l'ordre, auxquelles elle concourt, en particulier avec la sécurité publique, elle participe à la sécurisation de la population dans les zones sensibles ainsi qu'à l'aide aux personnes (sécurité routière, en mer et en montagne).

L'unité d'assistance de recherche, d'intervention et de dissuasion (RAID) apporte son soutien lors d'opérations dans de nombreux domaines. Unité d’élite, le RAID n’est toutefois engagé que sur des opérations à haut risque comme les prises d’otage par exemple.

Missions prioritaires :

Assurer la sécurité des personnes, des biens et des institutions.

Avec son maillage territorial, la direction nationale de la sécurité publique est le fer de lance de la police nationale dans la lutte contre la petite et moyenne délinquance. Ses effectifs (50% des policiers de France) travaillent essentiellement sur la voie publique et en commissariat.
Elle est engagée en première ligne contre les violences urbaines et constitue un instrument important de la prévention.

Maîtriser les flux migratoires et lutter contre le travail clandestin

La police aux frontières veille au respect des règles relatives à la circulation transfrontière. Elle anime et coordonne au plan national, par l'intermédiaire de l'office de lutte contre le trafic illicite de migrants (OLTIM), la lutte contre la délinquance en ces domaines.

Lutter contre la criminalité organisée, la grande délinquance et la drogue

Ce rôle est prioritairement dévolu à la police judiciaire qui dispose à cet effet d'offices centraux spécialisés. Créés en mai 2002, les groupes d'intervention régionaux (GIR), associent policiers, gendarmes, douaniers et agents du fisc dans la lutte contre les divers trafics qui alimentent les économies souterraines.

Protéger le pays contre la menace extérieure et le terrorisme

La direction nationale du renseignement territorial (DNRT) et la sous-direction anti-terroriste (SDAT) travaillent de concert avec la direction générale de la sécurité intérieure (DGSI), rattachée directement au ministre de l’Intérieur et des Outre-mer pour lutter contre le terrorisme et les mouvements radicaux.

Maintenir l'ordre public

La direction centrale des compagnies républicaines de sécurité (DCCRS) et ses 61 unités constituent la réserve de la police nationale. Outre les opérations de maintien de l'ordre, auxquelles elle concourt, en particulier avec la sécurité publique, elle participe à la sécurisation de la population dans les zones sensibles ainsi qu'à l'aide aux personnes (sécurité routière, en mer et en montagne).

L'unité d'assistance de recherche, d'intervention et de dissuasion (RAID) apporte son soutien lors d'opérations dans de nombreux domaines. Unité d’élite, le RAID n’est toutefois engagé que sur des opérations à haut risque comme les prises d’otage par exemple.

Missions prioritaires :

Assurer la sécurité des personnes, des biens et des institutions.

Avec son maillage territorial, la direction nationale de la sécurité publique est le fer de lance de la police nationale dans la lutte contre la petite et moyenne délinquance. Ses effectifs (50% des policiers de France) travaillent essentiellement sur la voie publique et en commissariat.
Elle est engagée en première ligne contre les violences urbaines et constitue un instrument important de la prévention.

Maîtriser les flux migratoires et lutter contre le travail clandestin

La police aux frontières veille au respect des règles relatives à la circulation transfrontière. Elle anime et coordonne au plan national, par l'intermédiaire de l'office de lutte contre le trafic illicite de migrants (OLTIM), la lutte contre la délinquance en ces domaines.

Lutter contre la criminalité organisée, la grande délinquance et la drogue

Ce rôle est prioritairement dévolu à la police judiciaire qui dispose à cet effet d'offices centraux spécialisés. Créés en mai 2002, les groupes d'intervention régionaux (GIR), associent policiers, gendarmes, douaniers et agents du fisc dans la lutte contre les divers trafics qui alimentent les économies souterraines.

Protéger le pays contre la menace extérieure et le terrorisme

La direction nationale du renseignement territorial (DNRT) et la sous-direction anti-terroriste (SDAT) travaillent de concert avec la direction générale de la sécurité intérieure (DGSI), rattachée directement au ministre de l’Intérieur et des Outre-mer pour lutter contre le terrorisme et les mouvements radicaux.

Maintenir l'ordre public

La direction centrale des compagnies républicaines de sécurité (DCCRS) et ses 61 unités constituent la réserve de la police nationale. Outre les opérations de maintien de l'ordre, auxquelles elle concourt, en particulier avec la sécurité publique, elle participe à la sécurisation de la population dans les zones sensibles ainsi qu'à l'aide aux personnes (sécurité routière, en mer et en montagne).

L'unité d'assistance de recherche, d'intervention et de dissuasion (RAID) apporte son soutien lors d'opérations dans de nombreux domaines. Unité d’élite, le RAID n’est toutefois engagé que sur des opérations à haut risque comme les prises d’otage par exemple.

Missions prioritaires :

Assurer la sécurité des personnes, des biens et des institutions.

Avec son maillage territorial, la direction nationale de la sécurité publique est le fer de lance de la police nationale dans la lutte contre la petite et moyenne délinquance. Ses effectifs (50% des policiers de France) travaillent essentiellement sur la voie publique et en commissariat.
Elle est engagée en première ligne contre les violences urbaines et constitue un instrument important de la prévention.

Maîtriser les flux migratoires et lutter contre le travail clandestin

La police aux frontières veille au respect des règles relatives à la circulation transfrontière. Elle anime et coordonne au plan national, par l'intermédiaire de l'office de lutte contre le trafic illicite de migrants (OLTIM), la lutte contre la délinquance en ces domaines.

Lutter contre la criminalité organisée, la grande délinquance et la drogue

Ce rôle est prioritairement dévolu à la police judiciaire qui dispose à cet effet d'offices centraux spécialisés. Créés en mai 2002, les groupes d'intervention régionaux (GIR), associent policiers, gendarmes, douaniers et agents du fisc dans la lutte contre les divers trafics qui alimentent les économies souterraines.

Protéger le pays contre la menace extérieure et le terrorisme

La direction nationale du renseignement territorial (DNRT) et la sous-direction anti-terroriste (SDAT) travaillent de concert avec la direction générale de la sécurité intérieure (DGSI), rattachée directement au ministre de l’Intérieur et des Outre-mer pour lutter contre le terrorisme et les mouvements radicaux.

Maintenir l'ordre public

La direction centrale des compagnies républicaines de sécurité (DCCRS) et ses 61 unités constituent la réserve de la police nationale. Outre les opérations de maintien de l'ordre, auxquelles elle concourt, en particulier avec la sécurité publique, elle participe à la sécurisation de la population dans les zones sensibles ainsi qu'à l'aide aux personnes (sécurité routière, en mer et en montagne).

L'unité d'assistance de recherche, d'intervention et de dissuasion (RAID) apporte son soutien lors d'opérations dans de nombreux domaines. Unité d’élite, le RAID n’est toutefois engagé que sur des opérations à haut risque comme les prises d’otage par exemple.

Service réservé aux professionnels.

Une équipe pluri-disciplinaire composée d'un médecin psychiatre, d'un cadre supérieur de santé, d'un travailleur social, d'un infirmier

POPULATION CONCERNÉE :

• Intervention auprès des ménages présentant une problématique d’incurie dans leur logement ou en non-demande ou manifestant une position de refus à l’égard des propositions d’accompagnement et de soutien sur le territoire des deux CMP, Diwall et Triskell.

MISSIONS :

• Évaluation de la situation d’incurie en prenant appui sur une double expertise psychiatrique et sociale.
• Partage d’expertise, appui-conseil technique et rôle pédagogique auprès des équipes et partenaires.
• Participation à l’élaboration concertée des modalités de prises en charge.
• Médiation : rôle d’interface entre patients équipes de soins-familles-partenaires

OFFRE DE SOINS :

• Accueil, écoute, soutien, orientation et accompagnement de la personne.
• Intervention auprès des ménages prioritairement à leur domicile.
• Soutien auprès des professionnels dans le cadre de l'instance de coordination

COMMENT SOLLICITER L’ÉQUIPE ?

• Soit par mail,
• Soit par téléphone.

En nous fournissant les éléments suivants :

• Professionnel et/ou organisme signalant la situation
• Coordonnées (n° tel et/ou mail) Nom / Prénom de la personne concernée
• Date de naissance
• Adresse postale
• Nombre de personnes vivant au domicile
• Descriptif de la situation

Secteur d'intervention : 
Pôle G07  : territoire des Centres Départementaux d'Action Sociale de Saint-Aubin-d'Aubigné, de Pacé et de Combourg.

Mail de contact sur le site internet.

Le Fonds d’Action Sociale du Travail Temporaire est un organisme paritaire financé par toutes les entreprises de travail temporaire (plus de 1200 entreprises cotisantes permettant au FASTT d’être doté d’un budget de près de 25 millions d’euros). Depuis 1992, le FASTT met en place des solutions et services pour faciliter la vie et l’emploi des salariés intérimaires.

Pour accompagner les parcours d’emploi et de vie des 2 millions de salariés qui réalisent au moins une mission d’intérim au cours de l’année, le FASTT apporte un ensemble de réponses à leurs problématiques : 

• SÉCURISER LES PARCOURS D’EMPLOI
• ACCOMPAGNER LES PROJETS
• PROTÉGER LA SANTÉ & PRÉSERVER LES RESSOURCES
• ACCOMPAGNER EN CAS DE DIFFICULTÉS

Le FASTT vient en aide aux intérimaires dans de nombreux domaines :

• logement : louer, assurer, trouver un logement le temps d'une mission éloignée, devenir propriétaire 
• argent : microcrédit, crédit auto, projet, immobilier, regroupement de crédits
• santé : mutuelle Intérimaires Santé, mutuelle facultative pour les intérimaires qui n'ont pas encore 414 h de missions, téléconseil médical
• déplacements : louer un véhicule, réparer son véhicule, financer son permis
• Garde enfant : SOS Garde d'enfant : en cas de problème ponctuel de garde et une mission en cours ou à venir
• vacances : séjours de vacances pour les 18-25 ans et séjours " familles" à des prix attractifs
• formation professionnelle : le Fonds d'Assurance Formation du Travail Temporaire : FAF.TT

Pour certaines aides financières, des conditions sont exigées concernant la durée des missions accomplies par le travailleur intérimaire.

L'accompagnement par le service social dédié est, quant à lui, ouvert à tout intérimaire, quelle que soit la durée de mission effectuée.

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
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• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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• Enquêter et interpeller
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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
• Sécuriser et maintenir l'ordre
• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

• Rassurer et protéger : un maillage territorial fort
• Enquêter et interpeller
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• Intervenir et défendre

Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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Représentante de l’autorité de la République française dans l’ensemble des territoires métropolitains et ultramarins, la gendarmerie est une force de sûreté, appelée à agir dans les champs de la police judiciaire, du maintien de l’ordre et de l’action militaire.

Profondément ancrée dans les territoires, grâce à son maillage territorial, et partie intégrante du quotidien des français, la gendarmerie est une force sûre et neutre dont les modes opératoires ont toujours été fondés sur la proximité avec la population. Ses missions ont évolué avec leur temps et peuvent être présentées en quatre grands pôles :

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• Intervenir et défendre

L'inspection académique a compétence pour tout ce qui concerne l'enseignement du premier degré, de la maternelle au cours moyen 2ᵉ année, l'enseignement secondaire, du collège au lycée.

La gestion des bourses de collèges et lycées est faite par l'inspection académique de Quimper pour l'académie de Rennes.
Contacter le 02 98 98 98 98. 
La scolarisation au CNED donne droit à l'allocation de rentrée scolaire et aux bourses nationales de collège et lycée.

Compétence en ce qui concerne l'intégration ou l'orientation des enfants en difficulté scolaire ou présentant un handicap : contacter la Maison Départementale des Personnes Handicapées (0 800 35 35 05)

Liste des établissements scolaires : Annuaire pour : | Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse

Service social en faveur des élèves : contactez l'inspection académique.

Les activités de KLESIA :

Nous protégeons et nous accompagnons chaque jour, les entreprises, salariés et retraités qui nous font confiance, en matière de santé, prévoyance et retraite. Nous nous engageons également auprès des plus fragiles avec notre Action sociale dédiée.

À CHACUN SA COUVERTURE SANTÉ :

Nos contrats santé complémentaires adaptés à chaque situation protègent les salariés dans le cadre de leur entreprise. En nous appuyant sur notre expertise en matière de contrats collectifs, nous avons développé des solutions sur mesure pour les travailleurs non-salariés avec des garanties étendues qui répondent à leurs besoins spécifiques.

Pour les particuliers (salariés isolés ou retraités), des contrats individuels avec des garanties modulables performantes ont également été créés. 

DES SOLUTIONS DE PRÉVOYANCE SOUPLES ET ÉVOLUTIVES

La vie est faite d’aléas qui peuvent bouleverser le quotidien de chacun. Pour aider nos clients et leurs proches à y faire face, le Groupe a mis en place, en plus des prestations versées par la Sécurité sociale, des garanties complémentaires de prévoyance. 

En cas de décès, d’invalidité, d’incapacité de travail ou encore d’hospitalisation, des solutions ont été pensées pour évoluer en fonction des changements qui peuvent survenir dans la vie professionnelle ou familiale.
Des protections individuelles ainsi que des garanties destinées aux travailleurs non-salariés sont également proposées.

LA RETRAITE COMPLÉMENTAIRE POUR TOUS :

Nous gérons la retraite complémentaire Agirc-Arrco à travers nos institutions KLESIA Retraite Agirc-Arrco et CARCEPT (dédiée au Transport).

Fondés sur un principe de solidarité, ces régimes garantissent à tous les salariés le versement d’une retraite équitable.  Le Groupe se charge de collecter les cotisations, calculer les points de retraite, procéder à l’analyse des dossiers de demande de retraite et payer les pensions pour le compte de la Fédération Agirc-Arrco. 

Alors que notre environnement connaît de profonds changements et au-delà de garantir le versement d’une retraite équitable à nos 1,9 million de retraités, nous accompagnons les entreprises, salariés et retraités en leur proposant des conseils et services personnalisés. 

ACTION SOCIALE : TOUJOURS A L’ÉCOUTE DE NOS CLIENTS EN SITUATION DE FRAGILITÉ :

L’accompagnement des personnes fragilisées est au cœur de notre engagement social. Nos équipes se mobilisent pour faciliter leur quotidien en leur apportant des informations et des services au plus près de leurs besoins.

Pour faire face aux aléas de la vie, les aides légales peuvent être insuffisantes : actifs ou retraités, nos clients peuvent être soutenus au cas par cas, tant financièrement qu’en bénéficiant d’une écoute attentive et de conseils sur les démarches à mener.

Notre action s’appuie sur différentes solutions : écoute, orientation et accompagnement, aides financières individuelles et actions de sensibilisation (conférences, ateliers…). 

PRÉVENTION : DES SERVICES CONÇUS À PARTIR DES BESOINS DE NOS CLIENTS :

Nos équipes ont à cœur de concevoir des services qui ont du sens au regard des attentes de nos clients au quotidien, mais aussi en termes d’avancées sociétales. Ils répondent à trois enjeux : protéger le capital santé et favoriser la qualité de vie au travail, faciliter le parcours de soins, soutenir dans les situations difficiles. 

Parmi nos offres et services, nous proposons un accompagnement aux entreprises en difficulté financière, un accès aux soins grâce à la téléconsultation, ainsi que des conférences et ateliers de prévention sur des thématiques adaptées à chaque secteur professionnel (hygiène de vie, nutrition, gestes et postures…).

Notre Action sociale :

Proximité, écoute, conseil associés à l’innovation, c’est ainsi que nous concevons notre métier.

Avec la volonté d’agir de manière responsable en apportant une dimension humaine à chacune de nos actions.

Au quotidien comme en cas de coup dur, KLESIA est présent auprès des plus fragiles en privilégiant quatre axes : le retour à l'emploi, notamment pour les personnes touchées par la maladie ou le handicap, l’aide aux aidants, le bien-vieillir et l’accompagnement du grand âge.

Quatre défis prioritaires pour nos Fédérations Agirc-Arrco dans une société qui vieillit.

Engagé aux côtés de ses clients, KLESIA ne se contente pas d’une prise en charge financière en cas de maladie, d’incapacité de travail, d’invalidité…

Épaulé par un comité scientifique composé de personnalités du monde médical et de la recherche, il propose de prendre soin de chacun, avec des actions de prévention sur des problématiques majeures de santé publique comme : les maladies cardiovasculaires avec pour objectif la prévention de l'arrêt cardiaque et de l'accident vasculaire cérébral, les maladies infectieuses en particulier la grippe, grâce à l'amélioration de la couverture vaccinale et le soutien à la recherche médicale.

KLESIA s’emploie à les mettre en œuvre pour le plus grand nombre.

SOUTENIR LES PLUS VULNÉRABLES :

LES AIDES FINANCIÈRES EXCEPTIONNELLES :

KLESIA peut vous apporter une aide pour surmonter une difficulté ponctuelle, dans le cadre d’un accompagnement personnalisé : écoute, conseils sur les démarches à mener, informations sur vos droits, accompagnement social, mise en œuvre
de solutions.

Pour en bénéficier, vous devez relever de l’Action Sociale de l’une de nos institutions de retraite KLESIA  Agirc-Arrco ou Carcept et ne pas pouvoir faire face seul à la dépense pour laquelle vous demandez une aide.

L’attribution d’une aide financière exceptionnelle vient en complément des aides légales et ne peut constituer un complément de revenu.

Elle n’est ni systématique ni récurrente.

Les aides sont attribuées dans le cadre du budget alloué par les Commissions Sociales et après une étude personnalisée de votre situation.

SOUTENIR LES FAMILLES TOUCHÉES PAR LE HANDICAP :

L'accompagnement des personnes en situation de handicap est l'un des axes majeurs de la politique d'Action sociale de KLESIA.

À travers notamment des aides individuelles, le Groupe contribue à l'aménagement de l'habitat et de l'environnement de vie, à la formation ou à l'accès à l'emploi afin de favoriser l'autonomie.

ACCOMPAGNER LES PROCHES AIDANTS :

Pour KLESIA, l'innovation sociale, c'est apporter son soutien à ceux qui facilitent, par leur présence, la vie quotidienne d'une personne en perte d'autonomie du fait d'un handicap, d'une maladie ou de l'âge. C'est prendre en compte les fragilités et les difficultés vécues par les aidants pour leur

apporter des réponses personnalisées - information, soutien, orientation ou financement de certaines solutions d'accompagnement ou de répit - et leur permettre de préserver leur santé et de conserver ou retrouver une certaine qualité de vie.

Pour les proches aidants :

KLESIA a développé  Ma Boussole Aidants, une solution pour orienter les aidants | Klesia: un service digital qui centralise l'accès aux informations et aides disponibles en proximité pour les aidants et leurs proches.

L'Action Sociale propose également aux proches aidants des aides individuelles, des séjours de répit, des informations sur des hébergements spécialisés et des moments privilégiés avec la personne aidée.

Pour les entreprises :

Pour les salariés aidants et les entreprises, l'Action Sociale met à la disposition de tous les acteurs de l'entreprise KIT'AIDE : | Klesia Kit Aide

KIT'AIDE est un outil digital qui se caractérise par une entrée multi-profils (RH, salariés aidants, managers et collègues d'aidants) qui permet à chacun de trouver des repères et/ou de passer à l'action sur le sujet.

Cet outil a été construit avec la contribution d'un sociologue spécialiste du sujet des aidants.

PROPOSER DES LIEUX DE VIE ADAPTÉS : 

Le Groupe guide les personnes concernées et leurs familles dans la recherche de solutions d'accueil ou d'hébergement répondant à leurs besoins par un service spécifique de conseil et d'orientation.

Le Groupe dispose de places dans des établissements d'hébergement pour personnes âgées, des logements-foyers et des EHPAD (résidences de retraite médicalisées).

Comme tous les établissements du parc des résidences Agirc-Arrco, ils garantissent un accueil de qualité.

KLESIA subventionne des établissements pour les personnes âgées ou des personnes handicapées situés dans toute la France et bénéficie en échange de droits d'accès prioritaires.

Plus d'informations : 0969 390 054 (appel non surtaxé).

Mail de contact sur site : https://www.klesia.fr/formulaire-de-contact-particulier

L'accueil sur rendez-vous vous permet de bénéficier d'un temps réservé aux questions plus complexes liées à votre protection sociale : affiliation, formalités de cessation d'activité, informations sur les appels de cotisations et les prestations, dossier de retraite…

Connectez-vous à votre espace privé, rubrique contacts et échanges, y compris pour une demande de RDV.

Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
 mail : secretariatass.blf@portesdebretagne.msa.fr

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Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
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Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
 mail : secretariatass.blf@portesdebretagne.msa.fr

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Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
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Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

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Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
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Le 1ᵉʳ janvier 2023, l’Office national des anciens combattants et victimes de guerre change de nom pour devenir l’Office national des combattants et des victimes de guerre (ONaCVG).

L’ONaCVG a trois missions principales : la reconnaissance et la réparation, la solidarité et la mémoire. Il a pour objectif de préserver les intérêts matériels et moraux de ses ressortissants : anciens combattants, invalides et blessés de guerre, veuves de guerre, pupilles de la Nation, victimes de guerre, et plus récemment, d’actes de terrorisme. Aujourd’hui, il apporte un soutien à ses ressortissants de toutes les générations du feu. Il est également l’opérateur majeur de la politique mémorielle du ministère des Armées.

La mission de solidarité constitue le quotidien des services départementaux de l'ONaCVG grâce à un réseau d'assistants de service social présents sur le terrain.

L'Office national des combattants et des victimes de guerre remplit diverses missions : la reconnaissance et la réparation, la solidarité et la mémoire. Il est également le guichet unique pour les rapatriés, les harkis et leurs familles.

- Reconnaissance et réparation :

Depuis sa création, l’Office se doit d’exercer la reconnaissance de la Nation envers les personnes affectées par la guerre. Il attribue, par le biais de ses services de proximité, des cartes et titres permettant l’accès à la reconnaissance et à un certain nombre de droits.

- Solidarité :

L’action sociale est au cœur de la mission de proximité de l’Office. Elle s’exprime par une assistance administrative et un suivi personnalisé de chaque ressortissant, la mise en œuvre du statut de pupille de la Nation, le financement des frais de reconversion professionnelle, une assistance en faveur des ressortissants vivant à l’étranger, ou encore diverses interventions financières.

- Mémoire :

L’ONaCVG est l’opérateur majeur de la politique mémorielle développée par le ministère des Armées au niveau national et sur l'ensemble du territoire. Les actions de l’Office visent ainsi à célébrer, partager, et transmettre la mémoire des conflits contemporains et les valeurs de la République, notamment en direction des jeunes générations.

- Rapatriés et anciens membres des forces supplétives :

Par sa décision du 17 juillet 2013, le Comité interministériel de modernisation de l’action publique a souhaité que la gestion des divers dispositifs en faveur des populations rapatriées et harkies soit recentrée sur l’ONaCVG qui devient leur interlocuteur privilégié. L’Office bénéficie également du concours de l’expérience du Bureau central des rapatriés (BCR) d’Agen (anciennement Service central des rapatriés), qui lui est rattaché depuis le 1er janvier 2018.

« L’ONaCVG à votre écoute » est une ligne téléphonique instaurée depuis le 10 juin 2020 via un numéro vert national pour accompagner et apporter des réponses adaptées aux ressortissants ou aux futurs ressortissants dans le domaine de la reconnaissance et de la réparation (cartes et titres) :

0801 907 901, ligne téléphonique au service du monde combattant.