L'accueil sur rendez-vous vous permet de bénéficier d'un temps réservé aux questions plus complexes liées à votre protection sociale : affiliation, formalités de cessation d'activité, informations sur les appels de cotisations et les prestations, dossier de retraite…

Connectez-vous à votre espace privé, rubrique contacts et échanges, y compris pour une demande de RDV.

Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
 mail : secretariatass.blf@portesdebretagne.msa.fr

L'accueil sur rendez-vous vous permet de bénéficier d'un temps réservé aux questions plus complexes liées à votre protection sociale : affiliation, formalités de cessation d'activité, informations sur les appels de cotisations et les prestations, dossier de retraite…

Connectez-vous à votre espace privé, rubrique contacts et échanges, y compris pour une demande de RDV.

Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
 mail : secretariatass.blf@portesdebretagne.msa.fr

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Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
 mail : secretariatass.blf@portesdebretagne.msa.fr

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Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
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Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
 mail : secretariatass.blf@portesdebretagne.msa.fr

L'accueil sur rendez-vous vous permet de bénéficier d'un temps réservé aux questions plus complexes liées à votre protection sociale : affiliation, formalités de cessation d'activité, informations sur les appels de cotisations et les prestations, dossier de retraite…

Connectez-vous à votre espace privé, rubrique contacts et échanges, y compris pour une demande de RDV.

Les domaines d’intervention des travailleurs sociaux

Les travailleurs sociaux de la MSA interviennent auprès :

• des non-salariés agricoles en activité (exploitants agricoles et professions assimilées, conjoints collaborateurs, aides familiaux).
• des salariés agricoles en activité en situation d’arrêt de travail lorsque ces assurés doivent faire face à des difficultés :
  financières, administratives, au travail... en lien avec un problème de santé ou à une situation de handicap,
  de nature socioprofessionnelle en lien avec la santé et/ou la situation économique (pour les non-salariés agricoles uniquement).

Leur rôle est de les soutenir dans leur parcours de maintien en emploi ou de réorientation professionnelle.
Par ailleurs, ils accompagnent les assurés actifs salariés ou non salariés en situation de mal-être.
Ils sont aussi référents pour l’accompagnement des non salariés agricoles, bénéficiaires du RSA.
Pour des situations particulières, ils peuvent s’adresser à des seniors en retraite concernant des problématiques de maintien à domicile.

Les modalités d’intervention

Les travailleurs sociaux interviennent individuellement auprès des assurés ou de manière collective auprès des groupes et des populations sur les territoires.
Leurs missions :

• écouter, évaluer, informer, orienter et favoriser l’accès aux droits, aux aides, aux services et aux dispositifs.
• assurer l’accompagnement social et professionnel des actifs concernés dans une démarche de maintien en emploi ou de reconversion professionnelle.
• proposer des actions collectives complémentaires au soutien individuel pour accompagner les changements.
• développer des actions de territoire pour une population plus large en lien avec des partenaires locaux.

Secrétariat du service Action sociale : 
Tél :  02 99 01 80 20 et  02 97 46 53 24
 mail : secretariatass.blf@portesdebretagne.msa.fr

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Sites Rennes accueil siège, Fréville, Maurepas, Saint-Malo, Fougères, Vitré, Redon :

• RDV TELEPHONIQUES POUR LES ASSURES :

Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique agenda > point d'accueil RDV téléphonique) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
Le jour du rendez-vous, un conseiller appelle l'assuré et le guide pas à pas dans ses démarches : ouverture d'un compte ameli, complétude d'un dossier de Complémentaire santé solidaire, etc.

• ACCUEIL EN RENDEZ-VOUS PHYSIQUE :

De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).

• ACCUEIL EN LIBRE SERVICE (sans RDV)

Mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 
Accompagnement sur le compte ameli, demande de prise de rendez-vous, retrait d’une carte AME …

Permanences :

• Villejean (51 Cours Kennedy) : mardi et jeudi en accès libre et sur RDV de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Accueil en espace France Services (une permanence par semaine excepté pendant les vacances scolaires) :

• Mardi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Bain-de-Bretagne et Janzé
• Mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Combourg
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h : Saint-Méen-le-Grand et Saint -Aubin-du-Cormier.

La CPAM a modifié son accueil du public. Désormais, vous trouverez dans vos Caisses Primaires d'Assurance Maladie :

• Les espaces libre-service : réduire le temps d'attente des assurés et faciliter leurs démarches :
  Équipé de postes et d'imprimantes, l’espace en libre-service permet aux assurés de faire leurs démarches en toute autonomie ou avec l'aide d’un conseiller Assurance Maladie présent pour les accompagner sur le site de l’Assurance Maladie ameli.fr et sur le compte ameli.

Les sites internet de plusieurs partenaires comme la Caisse d'allocations familiales, l'Assurance retraite ou Pôle emploi sont également accessibles sur ces postes libre-service.

• Les espaces-conseils : un accueil personnalisé :
  Si la situation personnelle de l’assuré nécessite un examen approfondi de son dossier, un rendez-vous lui est proposé. L'assuré reçoit alors la liste des pièces justificatives à apporter pour finaliser son dossier.
  Il peut également contacter le 36 46 (service gratuit + prix appel) pour planifier un rendez-vous dans un accueil.
   
•  Le compte ameli : le service qui rend bien des services
  Avec le compte ameli, les assurés peuvent :
•  Commander leur carte Vitale en ligne : c'est nouveau, en quelques clics, les assurés peuvent transmettre leur photo numérique et leur pièce d'identité par voie électronique et suivre l'envoi de leur nouvelle carte depuis le compte.
• Suivre leurs remboursements sur les 6 derniers mois,
•  Contacter la caisse par e-mail avec une réponse dans les 48 h,
• Commander une carte européenne ou une attestation de droits,
•  Prendre un RDV physique ou téléphonique
• Renseigner ou modifier leurs informations : coordonnées personnelles, médecin traitant, organisme complémentaire...

Sur le site ameli.fr les assurés peuvent aussi :

• Télécharger des formulaires
• Accéder aux différents simulateurs de droits (Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, maternité ou paternité...).

 Comment contacter la CPAM :

• Par téléphone : 
  Le 36 46 (service gratuit + prix appel) et au +33 811 70 36 46 depuis l’étranger (tarif variable selon l’opérateur téléphonique) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
   
• Par courrier :
  La Caisse Primaire d'Assurance Maladie dispose d'une adresse postale unique.
  CPAM d'Ille-et-Vilaine
  35024 Rennes Cedex 9
   
•  Par mail : 
  Pour contacter la caisse par e-mail, il suffit à l'assuré de créer son compte ameli.
  Une messagerie personnelle et sécurisée permet d'échanger avec les conseillers de manière tout à fait confidentielle.
  Une réponse au mail est renvoyée sous 48 heures.
   
• Dans un accueil de la CPAM :  

À RENNES :

• Rennes siège
  Cours des Alliés
   
• Rennes - Fréville
  218, Rue de Châtillon
   
• Rennes - Maurepas
  32 rue de Trégain (ancienne mairie de quartier - adresse provisoire)
   
• Rennes - Villejean
  51 Cours Kennedy

Lieux d’accueil dans le reste du Département :

• Fougères
  3, Avenue François Mitterrand
   
• Redon
  2, Rue du Docteur Lagrée
   
• Saint-Malo
  10, avenue Jean Jaurès
   
• Vitré
  16, Rue du 70ᵉ Régiment d'Infanterie

Les conseillers Assurance Maladie accueillent également les assurés en points d’accueil :
Points d'accueil | ameli.fr | Assuré

Des points visio-guichet et des points d’information sont également disponibles auprès des partenaires  : Maisons France Services, pour faciliter l’accès aux services de la CPAM.

Le Centre d'Examens de Santé :

Le Centre d'Examens de Santé de Rennes reçoit les assurés souhaitant bénéficier d’un examen de santé gratuit, à partir de 16 ans, uniquement sur rendez-vous :
Centre d'Examens de Santé - Rennes
3 Place du Colombier, 35000 Rennes
Métro - Charles de Gaulle (ligne a)
Bus - Plélo Colombier (lignes C5, 157ex et 9)
Bus - Charles de Gaulle (ligne C3)
Informations pratiques
Accès Personnes à Mobilité réduite.
Possibilité de prendre un RDV sur le site Doctolib :
https://www.doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

La médiation :

DANS QUELS CAS POUVEZ-VOUS SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.
Après un examen attentif, si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution.
L'objectif est de faire émerger, dans le respect de la règle de droit, une solution acceptable par les deux parties, assortie de toutes les explications nécessaires à une bonne compréhension.
Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'orientera vers le service compétent de votre caisse d'assurance maladie, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Vous pouvez aussi saisir directement le médiateur de votre caisse d'assurance maladie si vous estimez être victime d'un refus de soins ou si votre réclamation concerne vos relations avec un médecin lorsque, par exemple, vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste dans des délais satisfaisants.

À noter :
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision ; il émet des avis et propose des solutions à l'amiable.
Saisir le médiateur suspend le délai de recours pour contester une décision prise par l’Assurance Maladie. Dans l’hypothèse où le médiateur confirme qu’il prend en charge votre demande, le délai de recours est suspendu le temps de la médiation.

Pour plus d'informations :
Saisir le médiateur : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré

Un service social dédié :

Le Service social de l’Assurance maladie Bretagne est le service spécialisé dans le domaine de la santé.
Quand contacter le Service social Bretagne :
Vous êtes confronté(e) à un problème de santé ou de perte d’autonomie ? Cela entraîne des difficultés dans votre vie professionnelle, personnelle et familiale ?
Le Service social vous accompagne. Dans une relation de confiance et en toute confidentialité, notre équipe d’assistants de service social vous informe, trouve les solutions ou les aides possibles en lien avec votre situation. N’hésitez pas à contacter l’équipe la plus proche de chez vous !
Contact :

• par téléphone :  3646 dites « Service social » ou via l'espace personnel sur ameli.fr

Un site à votre disposition : Le service social (carsat-bretagne.fr)

Accueil téléphonique : lundi, mercredi, vendredi de 9h à 12h30 ; mardi et jeudi de 14h à 17h

Guichet unique en France au service de la mobilité internationale et de la sécurité sociale

Le Cleiss assiste les organismes de sécurité sociale, français ou étrangers, les assurés et employeurs dans l'instruction des dossiers. Il peut être amené à renseigner sur les procédures prévues par les différents accords internationaux et à communiquer des interprétations de textes ou de circulaires émanant de ses autorités de tutelle. Il traite des cas d'exemption ou de maintien exceptionnel au régime de sécurité sociale français.

Vous rencontrez des difficultés avec internet ?
L’espace France services est là pour vous accompagner.
RSA, prime d’activité, allocation logement ou familiale, permis de conduire, carte grise…

France services, c’est en un seul et même endroit la CAF, l'Assurance maladie, l'Assurance retraite, la MSA, France Travail, les Impôts, la Poste, France Titres (ex ANTS), les services du Ministère de la Justice et de la Direction Générale des Finances Publiques, France Rénov', le chèque énergie, l'URSSAF, pour vous donner un premier niveau d’information et vous accompagner dans les démarches en ligne.

Rôle des agents France services :

•  donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)  ;
• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.

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Rôle des agents France services :

•  donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)  ;
• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.

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Rôle des agents France services :

•  donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)  ;
• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.

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• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)  ;
• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.

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France services, c’est en un seul et même endroit la CAF, l'Assurance maladie, l'Assurance retraite, la MSA, France Travail, les Impôts, la Poste, France Titres (ex ANTS), les services du Ministère de la Justice et de la Direction Générale des Finances Publiques, France Rénov', le chèque énergie, l'URSSAF, pour vous donner un premier niveau d’information et vous accompagner dans les démarches en ligne.

Rôle des agents France services :

•  donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)  ;
• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.

La Maison de l’emploi et des services est un lieu d’accueil, de conseils et de rencontres dans lequel chaque usager est accompagné dans ses démarches auprès des différents opérateurs de service public. Elle a aussi pour vocation à accompagner les habitants dans leur recherche d'emploi et les entreprises dans leurs recrutements.

Permanences proposées sur les sites :

ADIL (Association de défense et d’information sur le logement)

L’ADIL 35 informe et conseille tous les publics :  particuliers (propriétaire et locataire), professionnels partenaires, élus, agents des collectivités locales et autres acteurs de l’habitat. Elle répond à toutes les questions juridiques, financières et fiscales en matière de logement.
Cette information, qui repose sur la compétence d’une équipe de juristes confirmés, est complète, neutre, personnalisée et gratuite. Elle exclut la réalisation de tout acte administratif, contentieux ou toute action de prescription commerciale.
Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Tous les 2ème et 4ème lundis de chaque mois, sans rendez-vous, de 9h30 à 12h. Attention : il n’y a pas de permanence pendant les vacances scolaires.
Contact : 02 99 78 47 83 ou 06 02 57 75 79 / mail : adil35.coquet@orange-business.fr

L’Armée de Terre

L’Armée de Terre recrute et forme 16000 jeunes par an dans 15 domaines d’activités différents.
Vous êtes intéressé pour vous engager dans l’Amée de Terre ? Ou vous avez peut-être simplement des questions ?
Venez rencontrer un conseiller en recrutement qui répondra chaleureusement à toutes vos questions, et vos attentes :

• Informations sur les recrutements
• Les différentes spécialités proposées
• Les perspectives de carrière offertes

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Tous les deniers mercredis de chaque mois de 13h à 14h30.
Contact : Vous pouvez prendre rendez-vous sur le site sengager.fr ou nous contacter au 02 99 43 86 50 

Architecte-conseil du Département d’Ille-et-Vilaine

Vous souhaitez construire ou rénover ? Vous voulez des conseils sur vos projets architecturaux ? Venez rencontrer le CAU35
Le Département d’Ille-et-Vilaine met à la disposition des particuliers et des élus, un service de conseil en architecture et en urbanisme (CAU 35) :

• Aider dans le choix d’un terrain ou d’un projet
• Informer sur les démarches administratives ou les étapes du projet (choix du maître d’œuvre, réglementation thermique, etc.)
• Vous guider dans les démarches administratives (règlement d’urbanisme, permis de construire, etc.)
• Donner des conseils sur les méthodes de restauration : matériaux, techniques etc.
• Vous accompagner dans la réflexion d’aménagement de votre habitation : modification d’ouverture, agrandissement, etc.

Service gratuit.
Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad – Grand-Fougeray, l’Auditoire
Comment ? Rendez-vous par téléphone au 02 99 43 86 50 ou 02 99 08 44 80

CAF (Caisse d’Allocations Familiales)

Information sur les aides, connaitre vos droits selon votre situation
Un technicien de la CAF d’Ille et Vilaine vous reçois en permanence pour une simulation, une demande, un suivi de dossier :

• Petite enfance, enfance jeunesse : prestations familiales
• Logement et cadre de vie : allocation personnalisé au logement
• Solidarité et insertion : prime d’activité, RSA

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Les mercredis de 9h à 12h et de 13h30 à 16h sur rendez-vous.  Attention : il n’y a pas de permanence pendant les vacances scolaires.
Contact : Pour prendre rendez-vous, contacter le 3230 ou via le site internet caf.fr

CARSAT de Bretagne

Information pour les retraités ou futurs retraités de la Sécurité Sociale
La Carsat Bretagne assure trois grandes missions

• La préparation et le paiement de la retraite

Dès l’âge de 35 ans, les actifs reçoivent tous les 5 ans un relevé individuel de situation (RIS) et dès 55 ans, une estimation indicative globale (EIG) du montant de leur retraite.
Au moment du passage à la retraite les conseillers accueillent sur rendez-vous les futurs retraités afin de les informer sur leurs droits à la retraite et de les conseiller sur les dispositifs législatifs.

Enfin, la Carsat Bretagne calcule les retraites et en assure le versement régulier chaque mois et effectue les modifications nécessaires à la gestion des dossiers (changements d’adresse, de banque, d’état civil…).

• La prévention et la tarification des risques professionnels
• L’aide et l’accompagnement des assurés fragilisés : problèmes de santé, de handicap et/ou par le vieillissement. Elle favorise l’accès aux soins des personnes en situation de précarité, contribue à la lutte contre l’exclusion et au maintien de la cohésion sociale.

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Les 2èmes et 4èmes mardis du mois, sur rendez-vous, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30
Contact : Prendre rendez-vous au 3960 ou sur votre espace personnel assurance retraite

Centre départemental d’action sociale (CDAS)

Le Centre départemental d’action sociale d’Ille-et-Vilaine organise des permanences d’assistantes sociales, et autour des questions relatives au Revenu de solidarité active (RSA).
Permanence des assistantes sociales :

Où ? Grand-Fougeray, l’Auditoire
Quand ? le mardi matin
Comment ? Rendez-vous obligatoire au 02 90 02 93 30

Permanence de la référente RSA :
Où ? Grand-Fougeray, l’Auditoire
Quand ? un jeudi tous les 15 jours
Comment ? Rendez-vous obligatoire au 02 90 02 93 30

Bureau d’Accompagnement Individualisé vers l’Emploi par le CIDFF

Afin de promouvoir l’autonomie des femmes et l’égalité professionnelle, les services emploi des CIDFF accompagnent, depuis plus de 30 ans, le public, en particulier les femmes, dans leur démarche de retour à l’emploi, de formation, de création d’entreprise.

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad – Grand-Fougeray, l’Auditoire
Quand ? Un jeudi tous les 15 jours
Comment ? Renseignements et inscriptions au 02 99 30 80 89

Chambre de Commerce et d’Industrie

Parcours création :
Afin d’accompagner et faciliter la création et la reprise d’entreprise sur le territoire, Bretagne porte de Loire Communauté, en partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) a mis en place un accompagnement personnalisé et individuel pour accompagner les porteurs de projets dans leur parcours de création  ou de développement d’entreprise. Une conseillère entreprise spécialisée est à votre disposition pour vous accompagner à définir votre projet de création/développement d’entreprise.

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Un mercredi sur 2, sur rendez-vous, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.
Contact : Prendre rendez-vous au 02 99 71 35 28 –  https://www.cci.fr/
Plus d’informations auprès du service développement économique de la communauté de commune au 02 99 43 08 50 / poleamenagement@bretagneportedeloire.fr

Chambre des métiers et de l’Artisanat

Parcours création : 
Afin d’accompagner et faciliter la création et la reprise d’entreprise sur le territoire, Bretagne porte de Loire Communauté, en partenariat avec la Chambre des Métiers et de l’Artisanat (CMA) a mis en place un accompagnement personnalisé et individuel pour accompagner les porteurs de projets dans leur parcours de création  ou de développement d’entreprise. Une conseillère entreprise spécialisée est à votre disposition pour vous accompagner à définir votre projet de création/développement d’entreprise.

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Un jeudi sur 2, sur rendez-vous, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.
Contact : Prendre rendez-vous au 02 99 71 64 42 –  https://www.cma35.bzh/ille-et-vilaine/ille-et-vilaine/
Plus d’informations auprès du service développement économique de la communauté de commune au 02 99 43 08 50 / poleamenagement@bretagneportedeloire.fr

CPAM d’Ille et Vilaine

Information pour les assurés de l’assurance maladie
Un conseiller de l’assurance maladie vous informe et vous conseils sur vos droits :

• Remboursement de soins, attestation de droits
• Prestations et les aides : complémentaire santé solidaire, aide médical d’état
• Perte ou vol de la carte vitale, la demande d’une carte européenne d’assurance maladie
• Arrêt de travail et indemnités journalières
• Offre de prévention, dossier médical partagé

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Les mardis de 9h à 12h et de 14h à 16h sur rendez-vous
Contact : Prendre rendez-vous au 3646 ou sur votre espace personne ameli.fr

Conciliateur de Justice

Concilier pour réconcilier
Trouver une solution amiable pour régler un différend entre 2 parties (déjà ou non saisi un juge) :

• Litiges entre deux personnes
• Relation entre bailleurs et locataires
• Litiges de la consommation
• Litiges et troubles du voisinage
• Problèmes de copropriété
• Litiges entre commerçants

Les 5 bonnes raisons de tenter la conciliation de justice :

• Rapide
• Gratuit
• Sans aléas
• Droits préservés
• Accord officiels

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Les 1er et 3èmes mardis du mois, sur rendez-vous, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.
Contact : Prendre rendez-vous au 02 99 43 86 50 ou 02 99 48 44 80

 Association Egée

L’Association Egée « Notre expérience, votre avenir! »
Un bénévole dénommé « conseiller » intervient 2 fois par mois lors d’atelier. A travers des conseils et une mise en situation, l’idée est de tout savoir en 45 min pour réussir votre futur entretien d’embauche.
L’association Egée est un collectif de plusieurs bénévoles reparti dans toute la France au service de l’emploi, l’enseignement et l’éducation.  Il représente un réseau de solidarité active en soutien :

• aux jeunes dans leurs études et leurs projets professionnel
• aux demandeurs d’emploi dans leur parcours de (ré)insertion
• aux entrepreneurs dans leurs projets de création/développement d’activité ainsi que pour les aider à surmonter leurs difficultés

Quand ? Où ?

• Les 2èmes mardis du mois de 9h à 12h sur le site de Bain de Bretagne
• Les 4èmes mardis du mois de 9h à 12h sur le site de Grand-Fougeray

Contact pour prendre rendez-vous : 
Site de Bain de Bretagne : 02 99 43 86 60
Site de Grand-Fougeray : 02 99 08 44 80

Conseil Départemental d'Accès aux Droits (CDAD) : Avocat

Conseils juridiques
Permanence généraliste pour vous apporter des conseils juridiques, vous informer sur l’opportunité ou non d’engager une procédure judiciaire.

• Droit de la famille (séparation, divorce, pension alimentaire)
• Droit du travail
• Droit des étrangers

Vous serez reçu par un avocat du Barreau de Rennes , rendez-vous gratuit, anonyme et confidentielle

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Les 1er lundis du mois, sur rendez-vous, de 10h à 12h
Contact : Prendre rendez-vous au 02 99 43 86 50 ou 02 99 48 44 80

CDAD : Notaire

Conseils juridiques
Permanence généraliste pour vous apporter des conseils juridiques, vous informez sur les actes et contrats (en matière de droit de la famille, successions, donations…)
Vous serez reçu par un notaire de la Chambre d’Ille et Vilaine , rendez-vous gratuit, anonyme et confidentiel

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Les derniers lundis du mois, sur rendez-vous, de 10h à 12h
Contact : Prendre rendez-vous au 02 99 43 86 50 ou 02 99 48 44 80

Espace Médiation – Médiation familiale

Processus de construction et reconstruction du lien familial
La médiation permet de favoriser la communication des personnes en situation de rupture ou de séparation, et de faciliter la gestion de leur conflit dans le domaine familial

• Vous êtes séparés ? Trouvez une entente « sur mesure ».
• Vous rencontrez des difficultés de communication dans votre famille ? Grands-parents, parents, enfants, petits-enfants, frères et sœurs, renouez le dialogue au sein de votre famille.
• Vous vivez avec un.e proche vulnérable, vous rencontrez des difficultés pour en échanger avec vos proches ? Trouvez des solutions justes et équitables.
• Vous êtes adolescent, jeune majeur en conflit avec votre ou vos parents, en rupture de liens avec votre famille ? La médiation familiale vous aide à retrouver de la communication, apaiser le conflit.

Les rendez-vous sont assurés par une médiatrice familiale, qui est soumise à des principes déontologiques tels que la confidentialité, l’impartialité, la neutralité et l’indépendance.

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Les jeudis de 15h à 19h  sur rendez-vous
Contact : Pour prendre rendez-vous, contacter le 02 99 38 40 28 

Espace Renov’ Habitat

Espace Rénov’ Habitat est un service public mis en place et porté par le Pays des Vallons de Vilaine et ses deux communautés de communes membres dont Bretagne Porte de Loire.
Il accompagne les habitant dans leur projet de rénovation énergétique et permette ainsi de :

• Réduire les factures énergétiques
• Valoriser le patrimoine
• Améliorer le confort de du logement
• Lutter contre le réchauffement climatique

Ce service s’adresse à l’ensemble des habitants qui souhaitent être accompagnés dans leur projet de travaux et de rénovation énergétique , il propose un accompagnement individualisé, neutre et sans frais pour vous guider à chaque étape de votre projet (contactez un artisan, financez votre projet….).

Quand ?

• Le jeudi après-midi à Bain-de-Bretagne, Bâtiment Le Stériad
• Le vendredi matin à  Grand-Fougeray, L’Auditoire

Les permanences sont sur rendez-vous
Contact : .02 99 57 02 20
+ de détails : https://www.espacerenovhabitat-paysdesvallonsdevilaine.fr/

Familles Rurales – Défenses des consommateurs

Familles Rurales informe sur les droits des consommateurs
Information générale et aide au traitement des litiges : 

• Comment choisir un fournisseur d’énergie ?
• Quelles possibilités pour se rétracter après un achat sur internet ?
• « On refuse de me prendre mon dépôt de garantie »
• « L’assureur ne prend pas en compte le sinistre que j’ai déclaré »

Les secteurs concernés : 

• Banque : crédit, budget, surendettement
• Services : assurances, transports, loisirs
•  Logement, énergie
• Equipement de la maison, travaux
• Modes de vente : vente à distances, démarchage

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Grand-Fougeray, L’auditoire
Quand ? Premier contact téléphonique avant rencontre si besoin au 07 60 60 93 75
Contact : Plus de renseignements au 02 99 30 33 88 ou sur le site de Familles Rurales 

FNATH – Association des accidentés de la vie du Pays de Bain de Bretagne

Grâce à l’action de ses adhérents, la FNATH à pour but de défendre les droits collectifs auprès des pouvoirs publics et permet ainsi d’obtenir chaque année l’amélioration des droits et le maintien d’acquis sociaux.
Elle défend et accompagne les personnes accidentées de la vie, pour faciliter leurs accès aux droits dans le domaine des accidents du travail, des maladies professionnelles, mais aussi de toute maladie et handicap.
Elle agit aussi  au quotidien pour faire émerger la reconnaissance de nouvelles problématiques, telles que les affections psychiques (burn-out) ou l’exposition à des pesticides ou des agents chimiques…

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Le 4ème lundi de chaque mois, sur rendez-vous, de 9h à 12h.
Contact : Prendre rendez-vous au 02 99 43 94 82 – Plus de renseignements sur le site de la FNATH

Unité Territorial Emploi-Formation-Orientation de Rennes

Vous souhaitez concrétiser votre projet professionnel, développer vos compétences, obtenir une qualification métier ou valoriser votre expérience ? Avec PRÉPA et QUALIF, la région Bretagne finance votre parcours de formation vers l’emploi !
Pour un service de proximité, la Région Bretagne a mis en place un réseau de permanences régulières.

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Grand-Fougeray, L’Auditoire
Quand ? Le dernier jeudi de chaque mois, sur rendez-vous, de 9h à 12h :

• Les mois impairs à Bain-de-Bretagne
• Les mois pairs à Grand-Fougeray

Contact : Prendre rendez-vous au 02 99 43 86 50 ou 02 99 48 44 80
Plateforme Ideo : 02 23 20 42 50 – https://ideo.bretagne.bzh/

SOLIHA – Opération programmée d’amélioration de l’habitat (OPAH)

Le programme vise à améliorer les logements du territoire sur le plan énergétique, mais aussi pour les travaux d’adaptation du logement pour le maintien à domicile, les situations de handicap, et la lutte contre l’habitat insalubre.
Elle s’adresse aux propriétaires occupants à revenus modestes, comme aux bailleurs qui répondent à différents critères d’éligibilité. Soliha vous accompagne dans vos demandes de subventions jusqu’à la fin du projet. Elle peut soulever des aides importantes proposées par différents financeurs publics et privés (entre 35 % et 65 % du montant HT des travaux), notamment l’aide de l’agence nationale de l’habitat (ANAH).

Pour quoi ?

• améliorer la performance thermique des logements et lutter contre la précarité énergétique
• lutter contre le logement indigne
• favoriser l’adaptation au handicap et ou vieillissement
• créer un parc locatif à loyer modéré.

Pour qui ?

• Les propriétaires à revenus modestes,
• Les propriétaires bailleurs

Où et quand ?

• Au Steriad de Bain-de-Bretagne :
  • tous les 4ème mardis de chaque mois,
  • de 14h00 à 16h30
• À la mairie de Tresbœuf :
  • tous les 4ème mardis de chaque mois,
  • de 10h30 à 12h00
• À l’Auditoire de Grand-Fougeray :
  • tous les 3ème jeudis de chaque mois,
  • de 10h30 à 12h00

Comment ?
Rendez-vous par téléphone et permanence téléphonique au 02 99 79 51 32

Soutiens aux Tuteurs Familiaux 35

Apporter un soutien aux familles :

• Offrir une aide et une information aux personnes confrontées à la protection légale d’un proche âgé, handicapé ou malade, en respectant les principes de confidentialité.
• Apporter une aide de proximité, donc décentralisée si besoin, voire un suivi individualisé compte tenu de la demande.
• Assurer la diffusion d’une large information touchant les instances, structures et associations départementales en contact avec les familles.
• Prendre en compte les besoins, attentes et difficultés des tuteurs familiaux.
• Développer les outils d’évaluation.

Dans le respect :

• de leur vie privée, leurs relations familiales et sociales existantes.
• de la mesure prononcée par le Juge des Tutelles et ses obligations : compte rendu de gestion, requêtes…
• des capacités d’autonomie et de la recherche du mieux être des personnes.

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Les 2èmes lundis du mois sur rendez-vous, de 9h à 12h30.
Contact : 02 30 03 95 60 – http://www.tuteursfamiliaux35.org/

We Ker

La conseillère en insertion professionnelle de We Ker reçoit les jeunes de Bretagne porte de Loire Communauté pour leur proposer un soutien dans leurs démarches :

• la construction d’un projet professionnel
• le choix d’une formation
• la recherche d’un emploi
• l’accompagnement au budget
• la mobilité
• l’accès aux soins, au logement, aux droits, à la citoyenneté

L’accompagnement peut prendre la forme d’une simple information ou d’un appui personnalisé en fonction des besoins exprimés par les jeunes.

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad – Grand-Fougeray, l’Auditoire
Quand ?

• Au Stériad : le mardi, mercredi et jeudi
• À l’Auditoire : le lundi

Comment ? Rendez-vous par téléphone au 06 20 49 57 90, par mail : gandre@we-ker.org

Zérodette35

Accompagnement dans la gestion du budget.
Zérodette est un Point Conseil Budget ouvert à tous, gratuit, confidentiel, et personnalisé.

• Améliorer sa gestion budgétaire
  Epargne, crédit, assurance, impôts, factures …
• Faire face à des situations financière difficile
  Baisse de revenus, augmentation des charges ..
• Anticiper un changement de situation familiale ou professionnelle
  Perte d’un conjoint, arrivée d’un nouvelle enfant, changement d’emploi …

Où ? Bain-de-Bretagne, Le Stériad
Quand ? Le 3ème jeudi du mois, sur rendez-vous, de 14h à 17h
Contact : Prendre rendez-vous au 02 99 65 36 66 ou zerodette35@gmail.com

La Maison de l'Emploi et des services, c'est aussi un France Services :

RSA, prime d’activité, allocation logement ou familiale, permis de conduire, carte grise…
L’État est partenaire de l’Espace France Services, à la Maison de l’Emploi et des services (en cours de labellisation).
Ce dispositif vous accompagne dans l’ensemble de vos démarches administratives du quotidien, quel que soit l’endroit où vous vivez, en ville ou à la campagne, à moins de 30 minutes de chez vous.

France Services c’est, en un seul et même endroit, un premier niveau d’information sur :

• La Caisse d’allocations familiales (Caf),
• La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM),
• La Direction générale des finances publiques (DGFIP),
• La Caisse d’assurance retraite (Carsat),
• Pôle Emploi, …

À chaque situation individuelle, des réponses adaptées
Les usagers sont reçus par des professionnelles spécialement formées pour ce dispositif.
Lorsque c’est possible une information est apportée immédiatement sur place, mais la demande peut nécessiter une prise de contact directe avec les opérateurs.
Un accompagnement aux démarches dématérialisées
Il est possible d’être accompagné aux démarches en ligne, ou d’utiliser en autonomie :

• 8 bornes informatiques en accès libre à Bain-de-Bretagne,
• 3 bornes informatiques en accès libre à Grand-Fougeray.
• Un service d’impression et de numérisation permet aux usagers de compléter leurs dossiers.
• Une salle dédiée à la visio-conférence facilite la prise de rendez-vous avec les opérateurs de service public en toute confidentialité.
• Un espace de rencontres et de vie

La Maison de l’emploi et des services est aussi un lieu de convivialité, dont les espaces sont adaptés pour permettre les échanges et la rencontre.
Des ateliers peuvent être organisés : informations collectives, ateliers Pôle Emploi, ateliers numériques, consommation, mobilité… des sujets qui émanent des besoins et des envies du public et aussi un accompagnement à l'emploi.

Le service emploi : pour qui ? Pour quoi ?

Pour les demandeurs d’emploi et les salariés
La Maison de l’Emploi et des Services vous offre :

• un accueil personnalisé et entièrement gratuit en veillant à la confidentialité
• une première réponse à toutes les questions liées à l’emploi, la formation, les métiers et les secteurs d’activités
• un entretien conseil individualisé
• des ateliers : aide à la rédaction de CV, simulation d’entretien d’embauche, …
• un espace informatique avec des ordinateurs connectés à Internet, imprimante et scanner
• la consultation d’offres d’emploi locales

Mail : emploi@bretagneportedeloire.fr

Pour les entreprises :
Grâce à sa proximité, la Maison de l’Emploi et des Services connaît bien son public pour une bonne réactivité dans les mises en relation avec les entreprises.
Il propose ainsi à celles-ci :

• un accompagnement dans le recrutement : définir les besoins en personnel, rédiger les profils de poste, diffuser les offres d’emploi, assurer une pré-sélection des candidats et suivre leur prise de poste,
• l’organisation de différentes actions : des sessions de recrutement, des visites d’entreprises, des rendez-vous thématiques,
• un bureau mis gracieusement à disposition lors d’entretiens d’embauche.

Pour les particuliers :
Point relais « Particulier emploi », la Maison de l’Emploi et des Services aide dans la recherche de personnel dans le domaine du service à la personne, tels que  les assistant(e)s ménager(e)s, les gardes d’enfants, les jardinier(e)s, …

La Maison de l'Emploi et des services intervient pour les habitants des communes suivantes :

• Bain-de-Bretagne
• Chanteloup
• Crevin
• Ercé-en-Lamée
• Grand-Fougeray
• La Bosse-de-Bretagne
• La Couyère
• La Dominelais
• La Noë-Blanche
• Lalleu
• Le Petit-Fougeray
• Le Sel-de-Bretagne
• Pancé
• Pléchâtel
• Poligné
• Saint-Sulpice-des-Landes
• Sainte-Anne-sur-Vilaine
• Saulnières
• Teillay
• Tresbœuf

Vous rencontrez des difficultés avec internet ?
L’espace France services est là pour vous accompagner.
RSA, prime d’activité, allocation logement ou familiale, permis de conduire, carte grise…

France services, c’est en un seul et même endroit la CAF, l'Assurance maladie, l'Assurance retraite, la MSA, France Travail, les Impôts, la Poste, France Titres (ex ANTS), les services du Ministère de la Justice et de la Direction Générale des Finances Publiques, France Rénov', le chèque énergie, l'URSSAF, pour vous donner un premier niveau d’information et vous accompagner dans les démarches en ligne.

Rôle des agents France services :

•  donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)  ;
• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.

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France services, c’est en un seul et même endroit la CAF, l'Assurance maladie, l'Assurance retraite, la MSA, France Travail, les Impôts, la Poste, France Titres (ex ANTS), les services du Ministère de la Justice et de la Direction Générale des Finances Publiques, France Rénov', le chèque énergie, l'URSSAF, pour vous donner un premier niveau d’information et vous accompagner dans les démarches en ligne.

Rôle des agents France services :

•  donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)  ;
• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.

Le restaurant social Leperdit dit “Le Fourneau” est un établissement du Centre Communal d'Action Sociale de la vile de Rennes.
Il est réservé en priorité aux sans-abri et aux personnes en grande précarité sociale (plafond de ressources maximum : montant de l'AAH - l'allocation aux adultes handicapés).
Prix du repas pour les sans-abri : 1 euro.

Le petit-déjeuner est servi de 8h45 à 11h, la soupe chaude de 11h à 11h30 (pendant le plan grand froid), et le repas à partir de 11h30.

Possibilité d'emporter des plats préparés en barquettes (distribution du lundi au vendredi de 10h à 11h et le samedi de 9h à 10h).

Autres prestations :

• consultations juridiques gratuites de juristes assurées par l'association “Aide juridique d'urgence” le vendredi de 11h à 13h, sans RDV
• permanence de l'équipe mobile du Centre Hospitalier Guillaume Régnier,
• permanence administrative de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie,
• permanence d'un infirmier spécialisé en addictologie,
• permanence de l'infirmière de la SEA (Sauvegarde de l'enfance à l'adulte) pour tous les premiers soins médicaux et de santé,
• permanence d'un agent de la mission locale une fois tous les 15 jours
• permanence du médiateur socio-numérique le mercredi de 9h à 12h.
  Possibilité de laisser son nom, prénom et numéro de tél, afin d'être contacté rapidement par le médiateur socio-numérique au 02 30 21 50 10 
  Pour les professionnels, demande à faire via la boite mail générique : numerique.esc@ccasrennes.fr 

Pour plus de précisions, appeler le 02 99 67 37 30.

Vous pouvez contacter l'Agence de recouvrement des impayés de pensions alimentaires au 32 38 (prix d'un appel local) ou au 09 69 32 08 08 (de l'étranger).

L'Aripa est un des services proposés par la Caf et la Msa.
Retrouvez sur le site pension-alimentaire.caf.fr toutes les informations concernant la séparation et les questions autour de la pension alimentaire.

L'Agence Régionale de Santé Bretagne se compose de 3 directions métiers, 2 directions supports et 4 délégations départementales qui garantissent la territorialité des actions.
L'agence réunit environ 400 personnes issues de la fonction publique d'État et de l'Assurance maladie.
Cette organisation garantit un pilotage unifié et transversal de la santé en région.
Chaque département breton a une délégation départementale.

Pour notre département :

Délégation départementale d'Ille-et-Vilaine
Bâtiment 3 soleils
3 place du Général Giraud
CS 54257
35042 Rennes Cedex 
Téléphone : 02 99 33 34 00
Accès : arrêt métro Charles de Gaulle.
Horaires d'ouverture : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi fermeture à 16h30. 

Les ARS regroupent, au niveau régional, plusieurs organismes chargés des politiques de santé. Elles sont chargées de piloter la politique de santé publique (prévention, veille et sécurité sanitaires) en région et de réguler l’offre de soins tant dans le domaine hospitalier que dans celui de la médecine de ville.

Les ARS sont en charge de :

• la conduite des politiques de prévention
•  l'organisation de la permanence des soins
• la répartition territoriale des professionnels de santé,
•  le maillage de l'offre de soins sur le territoire,
• la coopération entre professionnels de santé et établissements de santé pour faciliter la prise en charge des patients, notamment pour les maladies chroniques, les personnes âgées ou les personnes handicapées,
•  le contrôle de la qualité et le contrôle de gestion externe des établissements de santé,
•  la gestion du risque
•  le pilotage des actions d'amélioration des pratiques professionnelles et des modes de recours aux soins en ville comme à l'hôpital,
• la collecte et l'interprétation des données de santé.

En Ille-et-Vilaine, pour effectuer un constat d’insalubrité dans le parc privé :

• sur Rennes, contacter le Service Communal d’Hygiène et de Santé au 02 23 62 22 10
• en dehors de Rennes, contacter la délégation territoriale de l'ARS au 02 99 33 34 00.

Plan national canicule : 
Ce plan canicule s’appuie sur 5 principes :

• les mesures de protection des personnes à risque, hébergées en institutions (personnes âgées, personnes handicapées) ou hospitalisées en établissements de santé,
• le repérage individuel des personnes à risque, grâce au registre des personnes fragiles ou isolées, tenu par les communes,
• les alertes, sur la base de l’évaluation bio météorologique,
• la solidarité vis-à-vis des personnes à risque, grâce au recensement et aux dispositifs de permanence estivale des services de soins et d’aides à domicile et des associations de bénévoles,
• le dispositif d’information et de communication, à destination du grand public, des professionnels et des établissements de santé.

Le niveau 1 de "veille saisonnière"  (vérification des dispositifs opérationnels, veille quotidienne de l'activité saisonnière) est activé du 1er juin au 31 août avec en particulier la mise en service d’une plate-forme téléphonique au 0 800 06 66 66 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Le plan canicule comporte 4 niveaux :

• niveau 1 (vigilance verte) : « veille saisonnière »,
• niveau 2 (vigilance jaune) : « avertissement chaleur », en cas de probabilité importante de passage en vigilance orange dans les jours qui suivent,
• niveau 3 (vigilance orange) : « alerte canicule », déclenché par les préfets de département, en lien avec les Agences régionales de santé (ARS),
• niveau 4 (vigilance rouge) : « mobilisation maximale ».

En cas de besoin, les numéros d’urgence à connaître sont les suivants :

• le 15 (Samu),
• le 18 (Pompiers),
• le 112 (numéro d’urgence unique européen).

Sites internet utiles :

•  Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Santé : déclenchement du niveau de veille saisonnière du plan national canicule : http://www.sante.gouv.fr/canicule-et-chaleurs-extremes.html              
•  Institut national de veille sanitaire (INVS),  chaleur et santé : http://www.invs.sante.f

Plate-forme régionale de veille et d'urgence sanitaire - Centre Opérationnel de Réception et de Régulation des Signaux
Sigle : CORRSI
Tel : 09 74 50 00 09
Mel : ars35-alerte@ars.sante.fr
Horaires : 7j/7 - 24h/24

Le centre opérationnel de réception et de régulation des signaux est chargé de réceptionner, analyser, évaluer puis mettre en place des mesures de gestion appropriées concernant :

• les évènements sanitaires susceptibles d'avoir un impact important sur la santé de la population (fréquence inhabituelle d'une pathologie, pathologie atypique par ses signes cliniques ou sa gravité, pic épidémique en dehors des pics saisonniers connus)
• les maladies infectieuses (maladies à déclaration obligatoire, cas graves d'une pathologie transmissible au sein d'une collectivité)
• la santé environnementale (intoxications au monoxyde de carbone, contamination du réseau d'eau chaude sanitaire en légionelles)
• les évènements indésirables survenant en institution : évènements menaçant ou compromettant la santé ou la sécurité des personnes prises en charge, situations de violence ou de maltraitance, disparitions et fugues, décès suspects, suicides et tentatives de suicide, grèves de la faim et évènements concernant les conditions de fonctionnement de la structure.

Retrouver la liste des médecins agréés par la Préfecture 35 et l'ARS  (examen médical nécessaire à l'aptitude physique aux emplois publics, au régime des congés maladie fonction publique, à la fixation taux d'invalidité).
https://www.bretagne.ars.sante.fr/les-medecins-agrees-1               

À partir du 1ᵉʳ décembre 2023, si vous avez constaté, pour vous-même ou votre entourage, un ou plusieurs dysfonctionnement(s) dans votre parcours de santé ou autre prise en charge médicale, vous pouvez alors déposer une réclamation via un nouveau formulaire en ligne ou par courrier.
Pour en savoir plus : 
Déposer une réclamation concernant la qualité des soins ou d’une prise en charge | Agence régionale de santé Bretagne (sante.fr)                         

La Caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la Société Nationale des Chemins de Fer français est un organisme de sécurité sociale chargée d'une mission de service public au profit :

- des agents du cadre permanent,

- des anciens agents du cadre permanent titulaires d'une pension servie en application du règlement des retraites du personnel de la SNCF,

- des ayants droits des individus qui sont affiliés de plein droit à la Caisse.

La SNCF met également à disposition des agents actifs ou retraités, un service d'action sociale :

23 square Louis Armand

35000 RENNES

02 99 29 13 36

Du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures 30 et de 13 heures 30 à 16 heures. 

Si vous êtes expatrié, vous pouvez choisir de continuer à bénéficier du régime de l'assurance maladie française en adhérant à la CFE.
Elle permet à tout expatrié de s'assurer contre un ou plusieurs risques en fonction de sa situation familiale, des particularités locales et aussi de ses possibilités financières.
La CFE propose trois assurances : maladie-maternité, vieillesse et accidents du travail – maladies professionnelles.

BUREAUX D'ACCUEIL :

Caisse des Français de l'Étranger à Paris
12, rue la Boétie
75008 Paris
Tél. : 01 40 06 05 80
Ouverture du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h45
Métro Saint-Augustin ou Miromesnil

Caisse des Français de l'Étranger à Rubelles (siège social)
Centre d'activités Saint-Nicolas
160, rue des Meuniers
77950 Rubelles
Tél. (depuis la France au coût d'une communication locale) : 0810 11 77 77
Tél. (depuis l'étranger) : +33 1 64 14 62 62
Ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

PAR COURRIER
Caisse des Français de l'Étranger
BP 100
77950 Rubelles
France

Pour les demandes de remboursement et réclamations ou questions liées aux prestations de santé, utilisez l’adresse suivante :
CFE PRESTATION DE SANTE - TSA 54297 - 77284 Avon CEDEX – France

Pour l’envoi des bulletins d’adhésion, demandes de radiation, mises à jour, ou les modalités de votre contrat, utilisez l’adresse suivante :
CFE FICHIER - TSA 44296 - 77284 Avon CEDEX – France

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie propose aux assurés sociaux et à leur famille un bilan de santé gratuit. Un bilan de santé peut être demandé pour les bénéficiaires de la PUMa (Protection Universelle Maladie) et de l'AME (Aide Médicale de l'Etat). 

Ces bilans doivent favoriser l'accès aux soins pour tous. Ils concernent notamment les moins suivis médicalement ou les plus exposés à des risques menaçant leur santé.

Tous les assurés sociaux du régime général et leur famille dès l'âge de cinq ans et sans autre limite d'âge peuvent bénéficier périodiquement de cet examen. Le centre d'examens de santé reçoit également sous certaines conditions, des bénéficiaires d'autres régimes.

En quoi consiste ce bilan ?

Préventif, l'examen de santé est personnalisé. Il diffère avec l'âge, le sexe et les facteurs de risque.

Modulé, l'examen se déroule en deux phases :

Dans un premier temps, les consultants bénéficient d'examens en fonction des réponses apportées à un questionnaire confidentiel complété avant la visite : analyse d'urine, prélèvement sanguin, spirométrie, électrocardiogramme, acuité visuelle et auditive, examen bucco-dentaire.

Dans un deuxième temps, un médecin procède à un examen médical. En tenant compte des analyses et au cours d'un dialogue, il fait part de ses conclusions et conseille chaque patient.

Des guides sur la santé en différentes langues sont disponibles à la demande.

Possibilité d'effectuer ces examens à Saint-Malo et Redon  (prendre rendez-vous auprès du centre d'examens de Rennes).

Les permanences :

Saint malo : ces.stmalo.cpam-rennes@assurance-maladie.fr 02 23 44 00 44  

le jeudi : 8h45 - 16h45

Redon : ces.redon.cpam-rennes@assurance-maladie.fr  02 23 44 00 44

Le mardi : 8h45 - 16h45.

Pour le Centre d'Examens de Santé de Rennes possibilté également de prendre RDV sur DOCTOLIB :

doctolib.fr/centre-examens-de-sante/rennes/centre-d-examens-de-sante-ces-cpam-35

Vous rencontrez des difficultés avec internet ?
L’espace France services est là pour vous accompagner.
RSA, prime d’activité, allocation logement ou familiale, permis de conduire, carte grise…

France services, c’est en un seul et même endroit la CAF, l'Assurance maladie, l'Assurance retraite, la MSA, France Travail, les Impôts, la Poste, France Titres (ex ANTS), les services du Ministère de la Justice et de la Direction Générale des Finances Publiques, France Rénov', le chèque énergie, l'URSSAF, pour vous donner un premier niveau d’information et vous accompagner dans les démarches en ligne.

Rôle des agents France services :

•  donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions) ;
• mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)  ;
• résoudre les cas les plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager.

Accueil physique: du Lundi au Vendredi de 9 heures à 17 heures 30 sauf le Mardi de 10 heures à 17 heures 30.

 Accueil durant les vancances scolaires: Du Lundi au Vendredi de 9 heures à 12 heures 30 et de 13 heures 30 à 17 heures 30 sauf le mardi de 10 heures à 12 heures 30 et de 13 heures 30 à 17 heures 30. 

La MGEN gère le régime obligatoire de la sécurité sociale des fonctionnaires de l’Éducation nationale, de la recherche, de la culture, de la jeunesse et des sports.
La MGEN regroupe :

1) la caisse de sécurité sociale des fonctionnaires de l'éducation nationale, la recherche, la culture, le jeunesse et le sport.

2) la caisse complémentaire santé des agents (fonctionnaires ou non) des ministères ci-dessus.

Info Ministère Santé tél. 0 820 03 33 33 (0,12€/mn à partir d'une ligne fixe) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Missions de la Direction générale de la Santé :

- Améliorer l'état de santé général de la population et diminuer la morbidité et la mortalité

- Protéger les personnes des menaces pesant sur leur santé, en assurant la gestion des risques sanitaires ainsi que celle des alertes et urgences sanitaires et la préparation aux menaces exceptionnelles

- contribuer à la qualité et à la sécurité du système de santé ainsi qu'un égal accès à ce système.

Le musée national de l'Assurance maladie retrace les étapes historiques et les grandes idées qui ont guidé l'avènement progressif d'un système de protection social.

Santé Info Droits est une ligne d’informations juridiques et sociales constituée de juristes et avocats qui ont vocation à répondre à toutes questions en lien avec le droit de la santé.
Elle a été créée par le Collectif Interassociatif Sur la Santé (CISS), devenu France Assos Santé, réunissant une centaine d’associations de personnes malades, âgées, retraités, en situation de handicap, de consommateurs et d’associations familiales.

Santé Info Droits est joignable par Internet et par téléphone : 01 53 62 40 30 (coût d'un appel local).
Ce service s'adresse aux particuliers comme aux professionnels.
Vous pouvez nous transmettre vos questions via le formulaire de contact du site internet.

Missions :
Santé Info Droits s'adresse à toute personne confrontée à des difficultés, des doutes, des interrogations concernant :

• pour les représentants des usagers du système de santé : leurs droits et leurs missions, le fonctionnement des instances dans lesquelles ils siègent,
• pour les usagers et le grand public : les implications d'ordre juridique ou social résultant de problèmes de santé,
• les professionnels de la santé et du social et/ou les acteurs associatifs : le suivi et l'accompagnement des personnes auprès desquelles ils agissent.

Les thèmes pouvant être abordés par les appelants sur Santé Info Droits :

• droits des malades : accès au dossier médical, recueil du consentement, information du patient, secret médical,
• accès aux soins et prise en charge des soins : forfaits et franchises, conditions de remboursement, Complémentaire Santé Solidaire (ex ACS), complémentaires santé,
• accidents médicaux et infections nosocomiales : questions liées à l'indemnisation, fonctionnement des commissions régionales de conciliation et d'indemnisation,
• discrimination liée à la maladie ou au handicap : accès au logement, discrimination au travail, accès à l'assurance et à l'emprunt, convention AERAS,
• travail et santé : médecine du travail, mi-temps thérapeutique, arrêt de travail et indemnités journalières.

Le collectif interassociatif sur la santé (CISS) Bretagne regroupe 81 associations qui défendent les malades, les consommateurs et les familles.

Depuis le 1^er janvier 2018, la gestion de la protection sociale des travailleurs indépendants - auparavant gérée par le régime social des indépendants (RSI) - a été confiée au régime général de la sécurité sociale.

Concrètement les activités qui étaient gérées jusqu’au 31 décembre 2017 par le RSI sont prises en charge depuis le 1^er janvier 2018 par le régime général, au sein de l’assurance maladie, de l’assurance retraite et du réseau des Urssaf, selon des modalités qui permettront, après une période transitoire de 2 ans, que les indépendants disposent d’un guichet unique pour chacune de leur prestation.

En 2019, la période transitoire se poursuit avec de nouvelles évolutions.

Depuis le 1^er janvier 2019, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) prend en charge l’ensemble des assurés qui débutent une activité indépendante ou changent d'activité indépendante.

Les nouveaux travailleurs indépendants bénéficieront des mêmes services en ligne que les salariés sur ameli.fr :

• remboursements de soins
• versement d’indemnités journalières
• paiement de pensions d’invalidité
• ouverture de droits à la CMU-C
• gestion de la carte Vitale

Le rattachement à la CPAM s'effectue automatiquement en fonction du lieu de résidence du créateur d'entreprise.

En revanche, pour les travailleurs indépendants installés avant le 1^er janvier 2019, le transfert à l’Assurance Maladie s’effectuera en 2020. En 2019, ils restent rattachés à la Sécurité sociale des indépendants et continuent d’être remboursés pour les soins de santé par leur organisme conventionné.

Le régime social des indépendants est le régime d'assurance maladie, vieillesse, invalidité-décès des travailleurs indépendants de l'artisanat et du commerce.

Il regroupe et remplace les trois caisses régionales de sécurité sociale de ces catégories professionnelles : l'assurance maladie des artisans, commerçants et professionnels libéraux (CMR), l'assurance vieillesse-invalidité-décès des artisans (AVA) et des commerçants (ORGANIC).

Pour contacter le RSI, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30  à 17h :

-  composer le 36 48 pour toutes questions liées à la retraite, la santé et les autres services.

-  composer le 36 98 pour toutes questions liées aux cotisations. (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe)

Organismes conventionnés ayant reçu délégation du RSI pour la gestion du service des prestations maladie des artisans, commerçants et industriels pour la région Bretagne : Prévadiès, SMP Radiance (mutuelles régies par le code de la Mutualité), RAM (Réunion des Assureurs Maladie - société d'assurance régie par le code des assurances). 

Permanences sur le département:

Saint Malo: 4 avenue Louis Martin, 1er mardi du mois :9h-12h/14h-16h, 3ème mardi du mois : 14h-17h.

Fougères: Chambre de Commerce et d'Industrie , 50, rue Nationale, 1er mercredi du mois: 9h-12h/14h-16h

Ce service couvre l'arrondissement de Fougères.

Prévention santé travail 35 : Service de Prévention et de Santé au Travail au service de ses entreprises adhérentes et de leurs salariés.
Association loi 1901 à but non lucratif avec une gestion paritaire et fondée en 1947, Prévention santé travail 35 est un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises (SPSTI) qui s’adresse aux employeurs et aux salariés des bassins d'emploi de Rennes, Saint-Malo, Fougères-Vitré.

Une association d'employeurs pour le suivi de la santé des salariés
Tout employeur du secteur privé doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de tous les salariés de son entreprise (article L4121-1 du Code du travail). Dans ce cadre, les employeurs doivent notamment, dès le 1ᵉʳ salarié embauché et quelles que soient la nature et la durée des contrats de travail :

• Soit adhérer à un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises (SPSTI), comme Prévention santé travail 35.
• Soit créer leur propre service de santé autonome, possible à partir de 500 salariés. 

Les ressources de Prévention santé travail 35 sont constituées des cotisations des entreprises adhérentes, sous la forme d’une mutualisation permettant aux entreprises de contribuer selon leurs effectifs et de bénéficier d'une offre socle de services selon leurs besoins. 

Une association agréée par l'État...
Comme pour tous les Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises, l'État exerce sur Prévention santé travail 35 un contrôle à travers la Direction Régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS). La DREETS peut ainsi s'assurer de la bonne gestion de l'association et du bon fonctionnement des institutions qui assurent la gouvernance du Service. 
Un agrément, révisable tous les 5 ans, est délivré par la DREETS, après avis du Médecin Inspecteur Régional du Travail (MIRT). L'agrément de Prévention santé travail 35 a été renouvelé en septembre 2024.

... qui contractualise avec l'État et la CARSAT
La loi de juillet 2011 portant réforme de la santé au travail a prévu une contractualisation des SPSTI avec l'État et l'Assurance Maladie. L'objectif est d'inscrire l’action des SPSTI dans la politique de santé au travail définie au niveau national et déclinée au niveau régional, mais également dans l’objectif de faire émerger des acteurs susceptibles de répondre efficacement aux besoins qui se font jour sur les territoires (en fonction des spécificités géographiques et sectorielles). Ce contrat, actuellement en cours d'élaboration, organisera la convergence des priorités d'actions définies pour chacune des parties, à savoir : 

• Le Projet de Service de Prévention santé travail 35
• Le Plan Régional Santé au Travail (PRST) piloté par la DREETS
• La Convention d'Objectifs et de Gestion (COG) de l'Assurance Maladie (CARSAT - Caisse d'Assurance Retraite et de Santé Au Travail)

Territoire d'intervention de Prévention santé travail 35 :
Dol-de-Bretagne, Fougères, Vitré, Pleurtuit, Saint-Malo, Rennes (Nord-Ouest, Centre-ville Longchamps, Ouest, Beaulieu).

La compétence professionnelle de Prévention santé travail 35 s'étend à toutes professions organisées sous la forme de personnes physiques ou morales de droit privé à l’exception des activités agricoles, de bâtiment, travaux publics et carrières à ciel ouvert.

Ce service couvre l'arrondissement de saint-Malo.

Prévention santé travail 35 : Service de Prévention et de Santé au Travail au service de ses entreprises adhérentes et de leurs salariés.
Association loi 1901 à but non lucratif avec une gestion paritaire et fondée en 1947, Prévention santé travail 35 est un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises (SPSTI) qui s’adresse aux employeurs et aux salariés des bassins d'emploi de Rennes, Saint-Malo, Fougères-Vitré.

Une association d'employeurs pour le suivi de la santé des salariés
Tout employeur du secteur privé doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de tous les salariés de son entreprise (article L4121-1 du Code du travail). Dans ce cadre, les employeurs doivent notamment, dès le 1ᵉʳ salarié embauché et quelles que soient la nature et la durée des contrats de travail :

• Soit adhérer à un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises (SPSTI), comme Prévention santé travail 35.
• Soit créer leur propre service de santé autonome, possible à partir de 500 salariés. 

Les ressources de Prévention santé travail 35 sont constituées des cotisations des entreprises adhérentes, sous la forme d’une mutualisation permettant aux entreprises de contribuer selon leurs effectifs et de bénéficier d'une offre socle de services selon leurs besoins. 

Une association agréée par l'État...
Comme pour tous les Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises, l'État exerce sur Prévention santé travail 35 un contrôle à travers la Direction Régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS). La DREETS peut ainsi s'assurer de la bonne gestion de l'association et du bon fonctionnement des institutions qui assurent la gouvernance du Service. 
Un agrément, révisable tous les 5 ans, est délivré par la DREETS, après avis du Médecin Inspecteur Régional du Travail (MIRT). L'agrément de Prévention santé travail 35 a été renouvelé en septembre 2024.

... qui contractualise avec l'État et la CARSAT
La loi de juillet 2011 portant réforme de la santé au travail a prévu une contractualisation des SPSTI avec l'État et l'Assurance Maladie. L'objectif est d'inscrire l’action des SPSTI dans la politique de santé au travail définie au niveau national et déclinée au niveau régional, mais également dans l’objectif de faire émerger des acteurs susceptibles de répondre efficacement aux besoins qui se font jour sur les territoires (en fonction des spécificités géographiques et sectorielles). Ce contrat, actuellement en cours d'élaboration, organisera la convergence des priorités d'actions définies pour chacune des parties, à savoir : 

• Le Projet de Service de Prévention santé travail 35
• Le Plan Régional Santé au Travail (PRST) piloté par la DREETS
• La Convention d'Objectifs et de Gestion (COG) de l'Assurance Maladie (CARSAT - Caisse d'Assurance Retraite et de Santé Au Travail)

Territoire d'intervention de Prévention santé travail 35 :
Dol-de-Bretagne, Fougères, Vitré, Pleurtuit, Saint-Malo, Rennes (Nord-Ouest, Centre-ville Longchamps, Ouest, Beaulieu).

La compétence professionnelle de Prévention santé travail 35 s'étend à toutes professions organisées sous la forme de personnes physiques ou morales de droit privé à l’exception des activités agricoles, de bâtiment, travaux publics et carrières à ciel ouvert.

Ce service couvre l'arrondissement de Vitré.

Prévention santé travail 35 : Service de Prévention et de Santé au Travail au service de ses entreprises adhérentes et de leurs salariés.

Association loi 1901 à but non lucratif avec une gestion paritaire et fondée en 1947, Prévention santé travail 35 est un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises (SPSTI) qui s’adresse aux employeurs et aux salariés des bassins d'emploi de Rennes, Saint-Malo, Fougères-Vitré.

Une association d'employeurs pour le suivi de la santé des salariés Tout employeur du secteur privé doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de tous les salariés de son entreprise (article L4121-1 du Code du travail). Dans ce cadre, les employeurs doivent notamment, dès le 1ᵉʳ salarié embauché et quelles que soient la nature et la durée des contrats de travail :

• Soit adhérer à un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises (SPSTI), comme Prévention santé travail 35.
• Soit créer leur propre service de santé autonome, possible à partir de 500 salariés. Les ressources de Prévention santé travail 35 sont constituées des cotisations des entreprises adhérentes, sous la forme d’une mutualisation permettant aux entreprises de contribuer selon leurs effectifs et de bénéficier d'une offre socle de services selon leurs besoins.

Une association agréée par l'État...

Comme pour tous les Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises, l'État exerce sur Prévention santé travail 35 un contrôle à travers la Direction Régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS). La DREETS peut ainsi s'assurer de la bonne gestion de l'association et du bon fonctionnement des institutions qui assurent la gouvernance du Service. Un agrément, révisable tous les 5 ans, est délivré par la DREETS, après avis du Médecin Inspecteur Régional du Travail (MIRT). L'agrément de Prévention santé travail 35 a été renouvelé en septembre 2024.

... qui contractualise avec l'État et la CARSAT La loi de juillet 2011 portant réforme de la santé au travail a prévu une contractualisation des SPSTI avec l'État et l'Assurance Maladie. L'objectif est d'inscrire l’action des SPSTI dans la politique de santé au travail définie au niveau national et déclinée au niveau régional, mais également dans l’objectif de faire émerger des acteurs susceptibles de répondre efficacement aux besoins qui se font jour sur les territoires (en fonction des spécificités géographiques et sectorielles). Ce contrat, actuellement en cours d'élaboration, organisera la convergence des priorités d'actions définies pour chacune des parties, à savoir :

• Le Projet de Service de Prévention santé travail 35
• Le Plan Régional Santé au Travail (PRST) piloté par la DREETS
• La Convention d'Objectifs et de Gestion (COG) de l'Assurance Maladie (CARSAT - Caisse d'Assurance Retraite et de Santé Au Travail)

Territoire d'intervention de Prévention santé travail 35 :

Dol-de-Bretagne, Fougères, Vitré, Pleurtuit, Saint-Malo, Rennes (Nord-Ouest, Centre-ville Longchamps, Ouest, Beaulieu).

La compétence professionnelle de Prévention santé travail 35 s'étend à toutes professions organisées sous la forme de personnes physiques ou morales de droit privé à l’exception des activités agricoles, de bâtiment, travaux publics et carrières à ciel ouvert.

La médecine du travail est organisée en associations inter-entreprises avec une association par arrondissement : Rennes, Fougères, Redon, Vitré, St-Malo.

Le service médical de Rennes couvre l'arrondissement de Rennes. Les salariés seront orientés vers le service compétent en fonction de l'entreprise dont ils dépendent.

Les salariés du bâtiment, travaux publics et carrières ont un service médical spécifique qui se situe 1, allée du Bâtiment à Rennes, tél 02 99 38 27 44.

Ce service couvre l'arrondissement de Redon, mais dépend de l'association interentreprise du Morbihan dont le siège est à Caudan. 

Centres annexes à Guer.Bain de Bretagne, Blain,Mivillac

Les salariés seront orientés vers le service compétent en fonction de l'entreprise qui les emploie.

 Les salariés du bâtiment, travaux publics et carrières d'Ille et Vilaine ont un service médical spécifique qui se situe 1, allée du Bâtiment à Rennes, tél 02 99 38 27 44.

Organisation professionnelle chargée de veiller à l'application de la déontologie et des règles propres à la corporation.

En cas de litige, elle peut être saisie tant par les professionnels que les usagers; elle enregistre les plaintes pour les transmettre à l'Ordre régional des médecins de Bretagne (29 route de Lorient 35000 Rennes, tél. 02 99 36 83 50) seul compétent en matière disciplinaire.

Organisation professionnelle, chargée de veiller à l'application de la déontologie et des règles propres à la corporation. En cas de litiges, elle peut être saisie tant par les professionnels que par les usagers.

Mission principale du conseil de l'Ordre Départemental des chirurgiens dentistes :gestion du tableau de l'ordre.

Organisme privé chargé d'une mission de service public.

Organisation professionnelle, chargée de veiller à l'application de la déontologie et des règles propres à la profession. En cas de litige, elle peut être saisie tant par les professionnels que par les usagers.

Ordre National des Infirmiers:

228 rue du Faubourg Saint Martin. 75 010 PARIS Tel:01 71 93 84 50.

Conseil National - Portail National de l'ONI (ordre-infirmiers.fr)

Organisation professionnelle chargée de veiller à l'application de la déontologie et des règles propres à la corporation. En cas de litiges, elle peut être saisie tant par les professionnels que par les usagers.

Le centre antipoison Grand Ouest est un service médical du CHU d’Angers joignable 24h/24 : médecins, pharmaciens et infirmiers spécialisés en toxicologie médicale donnent avis et conseil pour tout cas d’intoxication.
Son territoire de compétence s’étend aux régions Bretagne, Centre Val-de-Loire, Normandie et Pays-de-la-Loire.

Créé en 1969 sa mission aujourd’hui est de répondre, notamment en cas d’urgence, à toute demande d’évaluation des risques et à toute demande d’avis ou de conseil concernant le diagnostic, le pronostic et le traitement des intoxications humaines, accidentelles ou volontaires, individuelles ou collectives, aiguës ou non, provoquées par tout produit ou substance d’origine naturelle ou de synthèse, disponible sur le marché ou présent dans l’environnement.

Ses missions et unités sont :

• La Réponse Téléphonique à l’Urgence (RTU) accessible 24h/24 au 02 41 48 21 21 par tout public, pour tous cas d’intoxication. La RTU participe à l’aide médicale urgente, en lien avec les SAMU, Sapeurs-Pompiers, et services d’accueil des urgences hospitalières.
• La Toxicovigilance : vigilance sanitaire qui a pour objet la surveillance des effets toxiques pour l’homme d’un produit, d’une substance ou d’une pollution afin de mener des actions d’alerte, de prévention, de formation et d’information.

À ces deux missions communes à tout centre antipoison, s’ajoute l’administration de la Banque des sérums antivenimeux (BSA). 
À ce titre, le centre antipoison, en collaboration étroite avec la Pharmacie du CHU d’Angers, coordonne l’achat, l’approvisionnement et la dispensation des antivenins lors de morsures par serpents venimeux exotiques détenus en captivité.

La BSA dispose, en plus du site angevin, de trois antennes reliées à des centres antipoison : HIA Bégin/CAP de Paris, APHM/CAP de Marseille et HCL de Lyon/CAP de Lyon.

Retrouvez plus d’informations sur la BSA sur son site web : www.banque-antivenins.fr

Cette fiche n'indique pas tous les services offerts par l'établissement mais se limite à ceux en rapport avec le champ social.

Urgences (24h/24) : 02 99 23 36 22.

Urgences maternité: 02 99 23 97 97.

Service social : 02 90 09 44 53

4 sites pour toutes les étapes de la vie

La maison médicale de garde de Rennes et St Jacques de la lande est ouverte en face du service des urgences de Pontchaillou.

Trois accès mènent à la maison médicale de garde CARL : la régulation libérale du 15, le service des urgences du CHU et l'accès direct sans rendez-vous.

Numéro unique (0,34€ la minute) mis à la disposition des patients voulant entrer en contact avec une pharmacie de garde .

Les gardes du DIMANCHE et des JOURS FERIES :

Un service de garde est organisé pour répondre aux besoins du public en dehors des jours d'ouverture généralement pratiqués par les officines dans un secteur déterminé.

Les urgences de NUIT :

Un service d'Urgences est organisé pour répondre aux demandes urgentes en dehors des heures d'ouverture généralement pratiquées par les officines.

Les missions du Service d’aide médicale urgente (SAMU) sont :

• d’assurer une écoute médicale permanente, 24h sur 24h,
• de déterminer et de déclencher, dans le délai le plus rapide, la réponse la mieux adaptée à la nature des appels ;
• de s’assurer de la disponibilité des moyens d’hospitalisation publics ou privés adaptés à l’état du patient ;
• de faire préparer son accueil ;
• d’organiser le transport ; enfin,
• de veiller à l’admission du patient.

Le SAMU, service public au sein des structures hospitalières, comprend un Centre de réception et de régulation des appels (CRRA) qui reçoit les appels effectués au 15 ou au 112 et un Service mobile d'urgence et de réanimation (SMUR) chargé d'intervenir à la demande du SAMU.

SOS MEDECINS RENNES :
Service médical libéral d’urgence à domicile ou en centre de consultation à Rennes.
Soins remboursés sans dépassement d’honoraires pour les assurés relevant du régime d’assurance maladie Français
(médecins conventionnés secteur 1).

Nos missions :
SOS Médecins Rennes est une association à but non lucratif assurant un service d’utilité publique et affiliée à SOS Médecins France (réseau qui regroupe 63 associations SOS Médecins réparties sur l’ensemble du territoire français.)

SOS Médecins a pour mission de participer à la continuité et à la permanence des soins en faisant le lien entre le patient et le système de soins, dans une situation d’urgence où le patient n’a pas accès à son médecin traitant.

En France, la permanence des soins (PDS) est une organisation de l’offre de soins, libérale et hospitalière, qui permet de maintenir la continuité et l’égalité de l’accès aux soins, notamment aux heures habituelles de fermeture des cabinets médicaux.

Au sein de SOS Médecins Rennes, l’activité concerne aussi bien l’aide médicale urgente, hors urgences vitales, que les actes de médecine générale courante nécessités par la permanence de soins.

Elle se traduit par des visites à domicile et des consultations en cabinet (uniquement sur rendez-vous) quand les cabinets des médecins généralistes sont fermés ou indisponibles.

SOS Médecins Rennes fonctionne 7 jours sur 7 et travaille en étroite collaboration avec les structures de santé et tous les acteurs de la permanence des soins du territoire.

Consultations en cabinet :

Deux centres de consultation sur rendez-vous exclusivement :

Rennes Cleunay :
Sur rendez-vous : de 9h à minuit tous les jours, dimanches et jours fériés inclus
Adresse : 106 rue Eugène Pottier – 35000 Rennes
Métro : Ligne B – arrêt « Cleunay », puis 500m de marche.
Bus : Bus 10 en direction de Porte de Cleunay, descendre à l’arrêt « Clinique La Sagesse » ou « Porte de Cleunay », puis 400m de marche.

Rennes Nord :
Sur rendez-vous : de 14h à 19h les samedis, dimanches et jours fériés 
Adresse : Cabinet de consultation SOS Médecins, Clinique Saint-Laurent – 320 Avenue Général George Patton – 35706 Rennes 
Bus : Arrêt « Saint-Laurent » sur la Ligne C5.
Possibilité également du métro ligne B, arrêt « Les Gayeulles », puis bus 51-71-83 arrêt « Saint-Laurent »

Visites à domicile :

RENNES, SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE :

• 24h/24

CESSON-SÉVIGNÉ, CHANTEPIE :

• En semaine : 20h – 08h00
• Week-End : du samedi 12h00 au lundi  8h00
• Jour férié : de 8h00 à 8h00 le lendemain

BRUZ, CHARTRES-DE-BRETAGNE, NOYAL-CHÂTILLON-SUR-SEICHE, ORGÈRES, PACÉ, PONT-PÉAN, SAINT-ARMEL, SAINT-ERBLON, THORIGNÉ-FOUILLARD, VERN-SUR-SEICHE, VEZIN-LE-COQUET :

• En semaine : 20h – 00h00
• Samedi : 12h00 – 00h00
• Dimanche et jours fériés : 08h00 – 00h00

Possibilité de RDV en ligne : SOS Médecins - Prise de rendez-vous en consultation, téléconsultation ou visite à domicile

Le Centre de Santé Sexuelle est ouvert à tous sans condition d'âge (mineurs sous couvert d'anonymat), sans autorisation parentale, avec ou sans sécurité sociale, seul ou en couple. Nous accueillons tout le monde et particulièrement les jeunes.

Présentation du service :

• Demande d'interruption volontaire de grossesse (IVG)
• Consultations pré et post IVG
• Réalisation d'IVG médicamenteuses et instrumentales
• Prescription ou délivrance de tous les moyens de contraception et suivi
• Consultations gynécologiques
• Problèmes gynécologiques
• Diagnostic de grossesse
• Dépistage et traitement des infections sexuellement transmissibles (IST).

Des entretiens d'information, d'aide, de soutien, d'accompagnement, portant sur :

• la vie affective et relationnelle
• Les difficultés au sein du couple ou de la famille
• Les violences conjugales et intrafamiliales

L'équipe est composée de deux gynécologues, de deux sages-femmes et d'une conseillère conjugale.

Lieu des consultations :
Bâtiment La Rotonde - Rez-de-chaussée 

« J’ai besoin d’informations sur la sexualité, l’IVG. »
« Je veux prendre la pilule. »
« Pilule, implant, stérilet, préservatifs… Quelle contraception me convient ? »
« J’oublie fréquemment de prendre ma pilule ! Quelles sont les conséquences ? »
« Contraception, quels sont les effets indésirables ? »
« J’ai eu un rapport non protégé. J’ai besoin d’une pilule du lendemain ? »
« Je suis enceinte, je veux avorter. »
« Maladies ou Infections Sexuellement Transmissibles : je crains d’en avoir contracté une... »
« Où me faire dépister gratuitement et anonymement ? ». 

Autant de questions que vous pouvez vous poser et auxquelles les professionnels du Centre de santé sexuelle peuvent répondre.
Un conseiller conjugal, un médecin ou une sage-femme vous écoutent pour parler librement et en toute confidentialité.

L'équipe du centre accueille le(s) mineur(es) qui souhaitent garder le secret ou les personnes isolées pour une consultation médicale, une prescription de contraception, etc.

Les professionnels peuvent également proposer des consultations médicales (contraceptives, prénatales…), le dépistage ou le traitement d’une infection sexuellement transmissible.
Ils assurent aussi la réalisation de tests de grossesse et d’IVG médicamenteuse.

En groupe, le centre de santé sexuelle propose des séances gratuites d’information sur demande.

Qui peut en bénéficier ?
Toute personne, en toute confidentialité et gratuitement.

Le Centre de Soin de Suite et de Réadaptation La Pierre Blanche dispose de 60 lits en chambre individuelle pour une prise en charge de patients en soins de suite polyvalents à temps complet.

Il a vocation à accueillir des patients en provenance des hôpitaux et cliniques du bassin rennais pour favoriser un retour à domicile ou en structure d'hébergement dans les meilleures conditions possibles.

Statut universitaire.

Toute personne souhaitant faire don de son corps à la médecine doit adresser une demande écrite, de son vivant, au centre des dons. Pour tout renseignement, contacter l'établissement.

Le CHI Redon-Carentoir est un établissement public de santé intercommunal, issu de la fusion des hôpitaux de Redon et de Carentoir au 1er janvier 2017.  L'hôpital dispose de 553 lits et places répartis sur plusieurs sites.

Le CHI Redon-Carentoir propose une offre de soins complète pour tous les âges de la vie, structurée autour de six pôles d’activités médicales et chirurgicales. Il dispose également d’un service d’accueil d’urgences, d’un SMUR, d’une maternité, d’un service spécialisé dans le domaine des Soins de Suite et de Réadaptation (SSR), d’un Centre Médico-Psychologique (CMP) et d’un service d’addictologie. Un secteur important est d’autre part consacré à la prise en charge des personnes âgées : Unité de Soins Longue Durée (USLD), Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD), consultation mémoire, équipe mobile de gériatrie.

Seul établissement de santé implanté au sein d’un territoire qui compte 75 000 habitants et premier maillon de l’offre de soins hospitalière, le Centre Hospitalier  Simone Veil de Vitré déploie son activité sur 3 sites situés sur la commune de Vitré :

• L’hôpital route de Rennes qui a ouvert ses portes en 1985 : activité d’urgences, de médecine, chirurgie, obstétrique et plateau technique

• La Gautrays et l’EHPAD les Jardins du Val rue de Paris : Soins de Suite et de Réadaptation spécialisés et non spécialisés, Unité de Soins de Longue Durée, Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes, Unité pour Patients Désorientés et Unité d’Hébergement Renforcée

• Le CSAPA (Centre de Soins d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie) rue de Beauvais

 Le Centre Hospitalier a pour missions :

• D’assurer les examens de diagnostic, la surveillance et le traitement des malades, des blessés et des femmes enceintes ;

• De participer à des actions de santé publique, notamment à toutes actions médico-sociales coordonnées et à des actions d’éducation pour la santé et la prévention ;

• De dispenser, avec ou sans hébergement, des soins de courte durée ou concernant des affections graves pendant leur phase aiguë ;

• D’héberger des personnes âgées dépendantes ;

• De développer une politique d’évaluation des pratiques professionnelles, des modalités d’organisation de soins et de toute action concourant à la prise en charge globale du patient, afin d’en garantir la qualité et l’efficience ;

Il dispose de 445 lits et places et emploie 713 (ETP) personnels médicaux et personnels administratifs, soignants, éducatifs, médico-techniques et techniques.

L’établissement comprend 436 lits dont : 
158 en médecine, 18 en maternité-gynécologie, 10 en pédiatrie, 42 en chirurgie et unité ambulatoire, et 208 en EHPAD/USLD

 Le centre hospitalier des Marches de Bretagne est un établissement public de santé exerçant une activité de proximité. Il assure une partie de la prise en charge sanitaire et médico-sociale des cantons du Coglais et d’Antrain. Situé au nord de l’Ille et Vilaine, à proximité du Département de la Manche, l’établissement dispose d’une activité de médecine (dont deux lits identifiés « soins palliatifs »), d’une activité de soins de suite et de réadaptation et d’une activité médico-sociale importante (service de soins infirmiers à domicile, hébergement temporaire et permanent, accueil de jour et de nuit et deux unités Alzheimer)

Le Centre Hospitalier Guillaume Régnier est un établissement public de santé mentale.
Ses missions sont les suivantes :

• prévention
• diagnostic
• soins
• réinsertion sociale
• enseignement et recherche (2 services hospitalo-universitaires/ 4 Professeurs des Universités-Praticiens Hospitaliers PUPH).

Le CHGR prend en charge les adultes, les enfants, les adolescents, les personnes âgées, les personnes en détresse souffrant de problèmes psychiques.
Il accueille les patients hospitalisés sans consentement.

L’organisation de la psychiatrie par secteur permet votre prise en charge selon votre lieu de résidence.
Elle permet l’accès à une équipe pluridisciplinaire (psychiatres, infirmiers, aides-soignants, psychologues, assistantes sociales…) sur le site principal, ou par l’intermédiaire de soins dits « ambulatoires » sur de nombreux sites répartis sur le département.
Le département d’Ille-et-Vilaine est découpé en 11 secteurs géographiques pour la psychiatrie générale (adultes) et 4 pour la psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent (enfants, adolescents).
Le CHGR gère 9 secteurs de psychiatrie adulte et 3 secteurs de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent.

• ACCUEIL USAGERS

Rue moulin de Joué à Rennes
STANDARD : 02.99.33.39.00

• ACCUEIL ADMINISTRATIF  

108, avenue du Général Leclerc
BP 60321 - 35703 RENNES Cedex 7
Tél : 02 99 33 39 00
Mail : dircom@ch-guillaumeregnier.fr

• CASSAJA : Centre médico-psychologique pour enfants et adolescents

214 rue de Châtillon
35200 Rennes
Tél : 2 99 32 20 72
Du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures.

Centre d’accueil et de soins spécialisés pour adolescents et jeunes adultes de 13 à 21 ans.
Espace d’écoute et de soins spécialisés, mais aussi d’ouverture sur les structures de proximité (telle que MJC…)
Libre accès à la structure pour les particuliers et les professionnels.

• SPAO : Service psychiatrique d’accueil et d’orientation

Rue moulin de Joué à Rennes
35703 RENNES

7 jours sur 7 de 12 h à 21 h, une équipe médicale (infirmiers et psychiatres) accueille les personnes en situation de crise.
Ce service accueille des patients de plus de 16 ans et les oriente vers une hospitalisation, un suivi ambulatoire ou une prise en charge à l’extérieur selon les besoins.
Les personnes qui se présenteraient au CHGR sur le créneau de matinée seront invitées à se représenter à partir de 12h00.
Les situations relevant de l’urgence seront prises en charge via le centre 15.

• CSAPA "L'Envol" : Centre de soins, d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie

4 boulevard de Strasbourg
35000 RENNES
Tél : 02 99 33 39 20
Ouvert de 10 heures à 18 heures.

L’Envol est spécialisé dans la prise en charge de l’alcoologie, la toxicomanie, les troubles alimentaires, la tabacologie…
Ce service accueille les personnes avec ou sans prescription. Elle est reçue par un Infirmier spécialisé qui oriente par la suite.

• EMPP : Équipe Mobile Psychiatrie Précarité

Tél : 02 99 33 29 20M
Mail : equipemobile-pap@ch-guillaumeregnier.fr
Du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures

 L’EMPP est un dispositif permettant l’accès au soin spécialisé et la prise en charge médico-psychologique des adolescents en situation de précarité sur Rennes Ville et Rennes Métropole.
L'équipe du CHGR réunit des pédopsychiatres, des psychologues, une assistante sociale, des infirmiers.
Ils se déplacent dans le sud du département, toujours à deux, pour rencontrer l'adolescent et sa famille.
La première mission de l'équipe est la prévention. En dix entretiens, au maximum, des problèmes peuvent être réglés, des nœuds dénoués.
Pour les cas les plus graves, l'équipe facilite l'accès aux soins et passe le relais à d'autres professionnels.

• Maison des Usagers du Centre Hospitalier Guillaume Régnier

108, avenue du Général Leclerc
02 22 51 41 25
Mail : maison.usagers@ch-guillaumeregnier.fr

Des bénévoles d’associations et de structures de soutien aux malades et à leurs familles, partenaires du CHGR, sont présents pour vous écouter, informer, conseiller, accompagner, soutenir en respectant l’anonymat et la confidentialité.

• Centre Ressources "Familles et troubles psychotiques" 

12, rue Franz Heller 
35700 Rennes
Tél : 02 99 87 55 78
Mail : l.renoux@laposte.net 

• Pôle universitaire de Psychiatrie de l’Adulte du CHGR :

Objectifs :

• Accompagnement des familles ayant un proche souffrant de maladie psychotique; 
• informations et formations pour les professionnels aux «interventions thérapeutiques de pointe»;
• formations des professionnels du social et du médico-social à la connaissance des ressources en matière d’accompagnements et de soins.

Le centre médical et pédagogique de Rennes Beaulieu est issu de la fondation santé étudiants de France. Il propose un service d'études assuré pour les jeunes scolaires ou étudiants séjournant au centre. Il est également centre de rééducation et de reclassement professionnel. Il est doté de moyens techniques et d'apprentissage et éventuellement de moyens de formation générale qui permettent aux personnes adultes handicapées de retrouver leur ancien métier ou d'en acquérir un nouveau.

Le service d'accompagnement et de soutien (SAS) - 4, rue Yann Sohier - 35700 Rennes - tél 02 99 25 19 75 -

fax 02 23 20 16 44 - sas@wanadoo.fr

Le SAS est rattaché au centre médical et pédagogique de Rennes Beaulieu, apporte son aide aux jeunes adultes handicapés moteurs. L'objectif de ce service est d'accompagner, par un programme personnalisé, les jeunes dans l'acquisition d'une autonomie et leur permettre de prendre ainsi leur indépendance .

Le centre médical Rey-Leroux est un établissement de soins privé, à but non lucratif, participant au service public hospitalier. Il est agréé par la sécurité sociale et l'ensemble des organismes d'assurance maladie et de prévoyance, aide sociale...
L'association dispose d'un centre médical pour enfants et adolescents, dispensant soins, éducation et scolarisation en hospitalisation permanente, de semaine, de jour et de nuit.

L'association dispose d'un service d'éducation spécialisée de soins à domicile "Henri Matisse" pour enfants.

Le centre médical a ouvert une section spécialisée pour la prise en charge des adolescents en surpoids. Deux fois par an, une douzaine de jeunes sont accueillis pour un séjour de six mois. Ils sont adressés par des médecins de l'Ouest quand apparaissent des ennuis de santé comme le diabète. L'établissement prend en charge la scolarité des élèves.

L'association dispose également de la résidence "les Courtils", foyer de vie pour adultes handicapés.

Le Centre Eugène Marquis est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC). A vocation hospitalo-universitaire, il est un établissement à but non lucratif et participe au service public hospitalier. Il est membre de la Fédération Française des Centres de Lutte Contre le Cancer (UNICANCER).

Le Centre Eugène Marquis est entièrement dédié à la prise en charge des cancers. Il intervient en matière de prévention, dépistage précoce, diagnostic et traitement.Il assure ses missions avec la volonté permanente d’accroître la qualité de la prise en charge et d’améliorer l’accès aux soins. Les médecins sont salariés et ne pratiquent pas de dépassements d’honoraires.

Il a trois missions : les soins, la recherche et l’enseignement.

Le Centre Eugène Marquis fait partie de l’Institut Régional de Cancérologie de Rennes, créé en 2000 avec le CHU de Rennes et la clinique la Sagesse. Ce Groupement de Coopération Sanitaire (GCS) regroupe les acteurs de la cancérologie publique rennaise (médecins, enseignants et chercheurs) et a pour vocation de rapprocher la recherche fondamentale de la recherche clinique en vue de faire bénéficier les patients des avancées les plus récentes. 
       

Pour plus d'information ou prendre contact par mail consulter le site www.centre-eugene-marquis.fr

Le centre Eugène Marquis est membre de la Fédération Française des Centres de Lutte Contre le Cancer www.fnclcc.fr

Les assistantes de service social conseillent, accompagnent et soutiennent, le patient et son entourage face aux difficultés engendrées par la maladie, dans sa vie familiale, sociale et professionnelle.

Les assistantes de service social sont présentes du lundi au vendredi sur rendez-vous, qui peut être demandé au personnel soignant ou au médecin lors d’une consultation ou d’une hospitalisation.

Il est également possible de prendre contact directement avec elles au 02 99 25 30 28 de 9h à 17h.

Le CREFAP est rattaché au Centre Hospitalier Guillaume Régnier.

Missions :
Le CREFAP s'adresse aux familles ayant un proche souffrant d'une maladie psychique, que ces troubles soient soupçonnés, débutants ou constitués.
Il vise à l'échelle de l'Ille-et-Vilaine et des départements limitrophes à accueillir les familles de manière personnalisée :

• proposer aux familles et à leur proche une aide au diagnostic de ces troubles et à l'évaluation de leur retentissement fonctionnel sur le quotidien ;
• les informer sur de récentes données actualisées en matière de troubles psychiques ; 
• soutenir et accompagner durablement les familles afin qu'elles retrouvent espoir et estime d'elles-mêmes ;
• leur offrir des soins spécifiques et adaptés aux difficultés ou à la souffrance qu'elles vivent tout au long de la maladie de leur proche ; 
• réfléchir avec elles à des actions conjointes et des alternatives innovantes en matière de prévention de ces troubles et de lutte efficace contre leur aggravation, en matière de lutte contre la stigmatisation

Différents programmes psychoéducatifs sont proposés aux familles et proches de personnes souffrant de troubles psychiques, notamment :

• Profamille - formation répartie sur 14 séances.
• Partageons nos savoirs - formation structurée sur 9 séances

  Liste des hôpitaux par ordre alphabétique

• Centre Hospitalier des Marches de Bretagne

  9 rue de Fougères

  35560 ANTRAIN

  02 99 98 31 33

  http://www.chmarchesdebretagne.fr/

   

            Le centre hospitalier des Marches de Bretagne est un établissement public de santé exerçant une activité de proximité. Il assure une partie de la prise en charge sanitaire et médico-sociale des cantons du Coglais et d’Antrain. Situé au nord de l’Ille et Vilaine, à proximité du Département de la Manche, l’établissement dispose d’une activité de médecine (dont deux lits identifiés « soins palliatifs »), d’une activité de soins de suite et de réadaptation et d’une activité médico-sociale importante (service de soins infirmiers à domicile, hébergement temporaire et permanent, accueil de jour et de nuit et deux unités Alzheimer)

• Hôpital Saint Thomas de Villeneuve

  2 rue Hippolyte Fillioux

  35470 BAIN DE BRETAGNE

  02 99 43 71 40

        http://bain.hstv.fr/

Les Etablissements de Santé de Bain de Bretagne, situés sur l’axe Rennes / Nantes, emploient 355 salariés. Ils sont organisés en trois secteurs d’activités :

• • un centre hospitalier de 100 lits et places (médecine gériatrique ; soins palliatifs ; soins de suite et de réadaptation ; unité de consultations de cardiologie, neurologie, gastro-entérologie, gériatrie, mémoire) à Bain-de-Bretagne,

  • deux établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) répartis sur Bain-de-Bretagne (172 lits) et le Sel-de-Bretagne (Résidence la Fleur de Sel, 80 lits)

  • et un foyer de vie de 49 places pour l’accueil d’adultes en situation de handicap, à Pléchatel.

     

     

• Hôpital local

  1 rue Docteur Cocar

  35260 CANCALE

  02 99 89 51 51

  http://www.cht-ranceemeraude.fr/centre-hospitalier-hamon-vaujoyeux-cancale/le-centre-hospitalier-de-cancale/presentation-du-ch-de-cancale.html

   

            L‘hôpital de Cancale se compose de deux activités principales, l’une dédiée à la prise en charge sanitaire de patients après une période d’hospitalisation ou au cours d’une difficulté temporaire de maintien à domicile dans son service de soins de suite et de réadaptation, dit SSR, l’autre autour de celle des personnes âgées dépendantes dans le cadre d’un EHPAD. 

 L’Etablissement d’Hébergement pour les Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) de Cancale accueille 120 résidents. Il s’agit d’un lieu de vie pour personnes âgées dépendantes que cette dépendance soit physique et/ou psychique afin de leur permettre de poursuivre leur vie dans un cadre de prise en charge adaptée à leurs besoins. 

• Hôpital Arthur Gardiner

  1 rue Henri Dunant

  35800 DINARD

  02 99 16 88 88

  http://www.ville-dinard.fr/contacts/hopital-arthur-gardiner/

   

Le centre hospitalier de Dinan (633 lits) est un établissement de proximité centré sur les activités de médecine, de gynécologie obstétrique et de prise en charge des personnes âgées. Il a été certifié sans réserve par la haute autorité de santé (HAS) en juin 2013.

• Centre hospitalier de Fougères

  133 rue de la Forêt

  35300 FOUGERES

  Accueil : 02 99 17 70 00

  Maternité : 02 99 17 70 80

  http://www.ch-fougeres.fr/

   

              L’établissement comprend 436 lits dont : 
158 en médecine, 18 en maternité-gynécologie, 10 en pédiatrie, 42 en chirurgie et unité ambulatoire, et 208 en EHPAD/USLD

• Hôpital local

  29 rue Saint Roch

35390 GRAND FOUGERAY

  02 99 08 30 30

  http://www.hopital-gfougeray.com/

Le centre hospitalier de Grand-Fougeray est un établissement public autonome comptant 144 lits et places, répartis comme suit :

- 21 lits de soins de suite et de réadaptation polyvalents (dont 5 lits EVC/EPR*) .
- 92 lits d’hébergement permanent (EHPAD**)
- 3 lits d’hébergement temporaire (EHPAD) 
- 22 places d’EHPA***, site de LANGON 
- 6 places d’accueil de jour 

• Centre hospitalier

  63 faubourg Rennes

35130 LA GUERCHE DE BRETAGNE

02 99 96 18 30

https://etablissements.fhf.fr/annuaire/hopital-fiche.php?id_struct=810

• Hôpital local

  Rue Armand Jouault

  35150 JANZE

 02 99 47 54 00

  http://www.ch-janze.fr/

 Un établissement à taille humaine, composé de 40 lits de sanitaire et 149 places en EHPAD, visant une prise en soin de proximité à destination des personnes âgées, dans une démarche de qualité, de sécurité des soins et de prise en soin individualisée.

Un établissement acteur de la filière gériatrique dans l'objectif de contribuer à la fluidité du parcours de soin de la personne âgée en collaboration avec le CHU de Rennes, les centres hospitaliers de proximité, les EHPAD du secteur et l'ensemble des acteurs du domicile.

• Hôpital local

  33 rue Saint Nicolas

  35160 MONTFORT SUR MEU

02 99 09 83 00

http://www.hopital-montfort.fr/

• Centre hospitalier de Redon

8 avenue Etienne Gascon

35600 REDON

Accueil : 02 99 71 71 58

Maternité : 02 99 71 71 82

http://www.ch-redon-carentoir.fr/page-d-accueil-3.html

Le CHI Redon-Carentoir est un établissement public de santé intercommunal, issu de la fusion des hôpitaux de Redon et de Carentoir au 1^er janvier 2017. Premier employeur de la ville de Redon avec près de 800 agents, l’hôpital dispose de 543 lits et places répartis sur plusieurs sites.

Le CHI Redon-Carentoir propose une offre de soins complète pour tous les âges de la vie, structurée autour de six pôles d’activités médicales et chirurgicales. Il dispose également d’un service d’accueil d’urgences, d’un SMUR, d’une maternité, d’un service spécialisé dans le domaine des Soins de Suite et de Réadaptation (SSR), d’un Centre Médico-Psychologique (CMP) et d’un service d’addictologie. Un secteur important est d’autre part consacré à la prise en charge des personnes âgées : Unité de Soins Longue Durée (USLD), Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD), consultation mémoire, équipe mobile de gériatrie.

• Centre hospitalier de Saint Malo

  Hôpital Broussais

  1 rue de la Marne

  35400 SAINT MALO

  02 99 21 21 21

  Maternité

  http://www.cht-ranceemeraude.fr/

   

Le centre hospitalier de Saint-Malo (991 lits et places) est l’établissement de référence du territoire de santé n°6 de Bretagne (pays de Saint-Malo et Dinan). Il assure des activités d'urgences et réanimation, de médecine, de chirurgie, de gynécologie obstétrique et de prise en charge des personnes âgées. 
En santé mentale, le CH de Saint-Malo prend en charge les patients adultes et enfants du territoire de Saint-Malo – Dinard – Dol de Bretagne – Combourg.

L’hôpital comprend également des sites extérieurs :

• • Le site du Rosais (psychiatrie, addictologie) et prise en charge des personnes âgées à la Maison de la Briantais,

  • Les Corbières (soins palliatifs, prise en charge des personnes âgées),

  • L’hôpital de jour Ernest Renan (psychiatrie),

  • Des centres de consultations médico psychologiques à Dinard, Dol de Bretagne, Combourg et Baguer Pican,

  • L’EHPAD de la Haize.

• Centre Hospitalier de Vitré

  30, Route de Rennes
  35506 VITRÉ
  Accueil : 02 99 74 14 14

  Maternité : 02 99 74 14 80

http://www.ch-vitre.fr/le-centre-hospitalier/presentation.html

Seul établissement de santé implanté au sein d’un territoire qui compte 75 000 habitants et premier maillon de l’offre de soins hospitalière, le Centre Hospitalier de Vitré déploie son activité sur 3 sites situés sur la commune de Vitré :

• • L’hôpital route de Rennes qui a ouvert ses portes en 1985 : activité d’urgences, de médecine, chirurgie, obstétrique et plateau technique

  • La Gautrays et l’EHPAD les Jardins du Val rue de Paris : Soins de Suite et de Réadaptation spécialisés et non spécialisés, Unité de Soins de Longue Durée, Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes, Unité pour Patients Désorientés et Unité d’Hébergement Renforcée

  • Le CSAPA (Centre de Soins d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie) rue de Beauvais

 Le Centre Hospitalier a pour missions :

• • D’assurer les examens de diagnostic, la surveillance et le traitement des malades, des blessés et des femmes enceintes ;

  • De participer à des actions de santé publique, notamment à toutes actions médico-sociales coordonnées et à des actions d’éducation pour la santé et la prévention ;

  • De dispenser, avec ou sans hébergement, des soins de courte durée ou concernant des affections graves pendant leur phase aiguë ;

  • D’héberger des personnes âgées dépendantes ;

  • De développer une politique d’évaluation des pratiques professionnelles, des modalités d’organisation de soins et de toute action concourant à la prise en charge globale du patient, afin d’en garantir la qualité et l’efficience ;

Il dispose de 445 lits et places et emploie 713 (ETP) personnels médicaux et personnels administratifs, soignants, éducatifs, médico-techniques et techniques.

Clinique privée spécialisée en psychiatrie.

Hospitalisation complète . Une unité spécifique pour les  troubles bi-polaires.

78 lits - 18 places en centre de jour

Présence d'un assistant de service social

La clinique fait partie du groupe vivalto santé.

89 lits

Services proposés : Angéiologie, Anesthésie-réanimation,chirurgie vasculaire, orthopédie, service orl, oncologie, traitement de la douleur, radiothérapie, chimiothérapie, pneumologie, gastro-entérologie, laboratoire d'analyse médicale,ophtalmo, urologie,dentaire.

La clinique du Moulin est spécialisée dans l'accueil de patients adultes hommes et femmes présentant des troubles psychiatriques compatibles avec des soins en cure libre en milieu ouvert.

82 lits d'accueil en hopitalisation complète

12 places en hôpital de jour (accueil en demi-journées et journées complètes)

1 assistant  de service social

 - Hospitalisation complète,

- Hospitalisation  ambulatoires,

- Unité néo-natalogie de niveau 2A,

- Unité de traitement de la douleur (évaluation),

-Service d'assistance médicale à la procréation,

- Unité de surveillance continue post-opératoire

- Service d'urgences (24h/24) + urgences gynécologiques

Service réservé aux professionnels.

Une équipe pluri-disciplinaire composée d'un médecin psychiatre, d'un cadre supérieur de santé, d'un travailleur social, d'un infirmier

POPULATION CONCERNÉE :

• Intervention auprès des ménages présentant une problématique d’incurie dans leur logement ou en non-demande ou manifestant une position de refus à l’égard des propositions d’accompagnement et de soutien sur le territoire des deux CMP, Diwall et Triskell.

MISSIONS :

• Évaluation de la situation d’incurie en prenant appui sur une double expertise psychiatrique et sociale.
• Partage d’expertise, appui-conseil technique et rôle pédagogique auprès des équipes et partenaires.
• Participation à l’élaboration concertée des modalités de prises en charge.
• Médiation : rôle d’interface entre patients équipes de soins-familles-partenaires

OFFRE DE SOINS :

• Accueil, écoute, soutien, orientation et accompagnement de la personne.
• Intervention auprès des ménages prioritairement à leur domicile.
• Soutien auprès des professionnels dans le cadre de l'instance de coordination

COMMENT SOLLICITER L’ÉQUIPE ?

• Soit par mail,
• Soit par téléphone.

En nous fournissant les éléments suivants :

• Professionnel et/ou organisme signalant la situation
• Coordonnées (n° tel et/ou mail) Nom / Prénom de la personne concernée
• Date de naissance
• Adresse postale
• Nombre de personnes vivant au domicile
• Descriptif de la situation

Secteur d'intervention : 
Pôle G07  : territoire des Centres Départementaux d'Action Sociale de Saint-Aubin-d'Aubigné, de Pacé et de Combourg.

Inscrit dans une démarche de collaboration avec tous les acteurs de santé d'Ille-et-Vilaine, l'hôpital à domicile 35 est une alternative à l'hospitalisation traditionnelle. Elle permet de dispenser au domicile des malades, pour une période limitée mais révisable, des soins médicaux et paramédicaux continus et coordonnés.
Sont concernés, les patients souffrant de pathologies graves, aiguës, chroniques, évolutives et/ou instables qui, en l'absence d'un tel service, seraient hospitalisés en établissement de santé.

Cette prise en charge facilite le retour au domicile suite à une hospitalisation, elle permet aussi de coordonner les soins d'une équipe pluridisciplinaire.
L'admission se fait sur prescription du médecin traitant ou du médecin hospitalier, avec l'accord du malade, de sa famille et de son médecin.

Après avis du médecin coordonnateur et du cadre de santé et après vérification au domicile des moyens essentiels à la prise en charge, celle-ci peut être organisée.

HAD 35 est un établissement de santé organisé par unités territoriales. Dans chacune d'entre elles, un cadre de santé et/ou une sage-femme, un médecin coordonnateur organisent les interventions auprès des patients.

Les infirmier(e)s et aides- soignantes, salariés de la structure, en collaboration avec les professionnels libéraux choisis par le patient, se relaient au domicile.

Une assistante sociale et une psychologue sont également à disposition des familles qui en éprouvent le besoin.

L‘hôpital de Cancale se compose de deux activités principales, l’une dédiée à la prise en charge sanitaire de patients après une période d’hospitalisation ou au cours d’une difficulté temporaire de maintien à domicile dans son service de soins de suite et de réadaptation, dit SSR, l’autre autour de celle des personnes âgées dépendantes dans le cadre d’un EHPAD. 

L’Etablissement d’Hébergement pour les Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) de Cancale accueille 120 résidents. Il s’agit d’un lieu de vie pour personnes âgées dépendantes que cette dépendance soit physique et/ou psychique afin de leur permettre de poursuivre leur vie dans un cadre de prise en charge adaptée à leurs besoins. 

Le centre hospitalier de Grand-Fougeray est un établissement public autonome comptant 144 lits et places, répartis comme suit :

- 21 lits de soins de suite et de réadaptation polyvalents (dont 5 lits EVC/EPR*) .
- 92 lits d’hébergement permanent (EHPAD**)
- 3 lits d’hébergement temporaire (EHPAD) 
- 22 places d’EHPA***, site de LANGON 
- 6 places d’accueil de jour

Un établissement à taille humaine, composé de 40 lits de sanitaire et 149 places en EHPAD, visant une prise en soin de proximité à destination des personnes âgées, dans une démarche de qualité, de sécurité des soins et de prise en soin individualisée.

Un établissement acteur de la filière gériatrique dans l'objectif de contribuer à la fluidité du parcours de soin de la personne âgée en collaboration avec le CHU de Rennes, les centres hospitaliers de proximité, les EHPAD du secteur et l'ensemble des acteurs du domicile.

Les Etablissements de Santé de Bain de Bretagne, situés sur l’axe Rennes / Nantes, emploient 355 salariés. Ils sont organisés en trois secteurs d’activités :

• un centre hospitalier de 100 lits et places (médecine gériatrique ; soins palliatifs ; soins de suite et de réadaptation ; unité de consultations de cardiologie, neurologie, gastro-entérologie, gériatrie, mémoire) à Bain-de-Bretagne,

• deux établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) répartis sur Bain-de-Bretagne (172 lits) et le Sel-de-Bretagne (Résidence la Fleur de Sel, 80 lits)

• et un foyer de vie de 49 places pour l’accueil d’adultes en situation de handicap, à Pléchatel.

Etablissement privé associatif de soin de suite spécialisé en addictologie et en alcoologie.

Hospitalisation complète. Séjour de 5 semaines renouvelables 3 fois.

38 lits

1 assistante sociale

L'oeuvre de la congrégation du sacré-coeur de Jésus de Saint-Jacut-les-pins (Morbihan) est propriétaire et gestionnaire du centre.

Le pôle de médecine physique et de réadaptation propose une prise en charge rééducative des adultes présentant les pathologies suivantes : orthopédie-traumatologie, neurologie, amputation.

Il dispose d'un plateau de rééducation et de réadaptation, de professionnels de soins, de la rééducation et de la réadaptation, et d'un équipement spécialisé : salles de rééducation à orientation, balnéothérapie, gymnase, urodynamique, isocinétisme, plateforme de stabilométrie, appareils d'évaluation et de rééducation isocinétique.

La Polyclinique du Pays de Rance est un établissement privé appartenant au Groupe Vivalto Santé depuis janvier 2012.

 La Polyclinique du Pays de Rance a également la particularité de participer à la Permanence des Soins pour les spécialités de chirurgie orthopédie et viscérale. Vous trouverez toutes les spécialités médico chirurgicales et les médecins qui travaillent à la Polyclinique sur le site internet. La diversité et la complémentarité des spécialités et du plateau technique permettent des prises en charge pluridisciplinaires, avec du matériel et un plateau technique de pointe, des solutions innovantes. 

Les spécialités

 Chirurgie

• Viscérale et Digestive
• Gynécologique
• Proctologie
• Varices
• Obésité
• Dentaire
• Orthopédique, traumatologique
• Urologique, lithotritie laser
• Plastique, reconstructrice et esthétique
• Ophtalmologique
• O.R.L, de la face et du cou

Médecine

• Gastro-entérologie, hépatologie, endoscopies et cancérologie digestive
• Anesthésie et réanimation
• Cardiologie
• Traitement de la douleur

Plateau technique

• imagerie médicale
• kinésithérapie
• Education thérapeutique du patient
• Diététique

 La Polyclinique Saint Laurent est un établissement de santé à but non lucratif qui appartient à la Congrégation des sœurs hospitalières de Saint Thomas de Villeneuve, fondée à Lamballe (22) au XVII siècle par le Père Ange le Proust.

 Elle assure plusieurs spécialités médicales autorisées par l’Agence Régionale de Santé de Bretagne .

Cette fiche n'indique pas tous les services offerts par l'établissement mais se limite à ceux en rapport avec le champ social :

- unité de soins de suite et de réadaptation, tél.02 99 25 37 47.

- centre d'aide à l'arrêt du tabac, tél. : 02 99 25 69 90.

- unité d'alcoologie, tél. : 02 99 25 69 96.

- unité de psychiatrie, tél. : 02 99 25 65 00.

- unité de soins palliatifs, tél. : 02 99 25 65 00.

Les visites sont autorisées de 14h à 20h30. 

Clinique médico-chirurgicale de 216 lits.Etablissement du groupe général de santé.

Service d'urgences ouvert 24h/24.

La polyclinique Sévigné est un établissement privé, conventionné avec la sécurité sociale et les principales mutuelles.

Présence d'une assistante sociale.

AMIGO - Bretagne : Coordination des Associations Militant pour la Greffe et le don d'Organes en Bretagne.

Ce collectif regroupe 10 associations, poursuivant la même démarche : sensibiliser l’opinion à l’importance du don d’organes afin de réduire sensiblement les refus de prélèvement.

Composition du collectif AMIGO-Bretagne :

        .   A.M.F.E.

Le site de Rennes de l'EFS Bretagne accueille les donneurs tous les jours sur rendez-vous (prendre

rendez-vous par e-mail : don.rennes@efs.sante.fr).

Permanence sans RDV mardi et jeudi de 13h à 19h pour le don de sang.

Possibilité de faire un don de sang, de plasma et de plaquettes.

Collecte de sang organisées chaque jour dans les communes du département, les collectivités et

les établissements scolaires et universitaires.

Cet établissement d'accueil pour personnes âgées propose différents services et types d'hébergements.

Des pictogrammes indiquant les différentes prestations (types d'accueil, personnes accueillies, aides financières…) vous permettront d'accéder rapidement aux renseignements recherchés.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez consulter le site internet :

Cet établissement d'accueil pour personnes âgées propose différents services et types d'hébergements.

Des pictogrammes indiquant les différentes prestations (types d'accueil, personnes accueillies, aides financières…) vous permettront d'accéder rapidement aux renseignements recherchés.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez consulter le site internet :

Cet établissement d'accueil pour personnes âgées propose différents services et types d'hébergements.

Des pictogrammes indiquant les différentes prestations (types d'accueil, personnes accueillies, aides financières…) vous permettront d'accéder rapidement aux renseignements recherchés.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez consulter le site internet :

Cet établissement d'accueil pour personnes âgées propose différents services et types d'hébergements.

Des pictogrammes indiquant les différentes prestations (types d'accueil, personnes accueillies, aides financières…) vous permettront d'accéder rapidement aux renseignements recherchés.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez consulter le site internet :

Cet établissement d'accueil pour personnes âgées propose différents services et types d'hébergements.

Des pictogrammes indiquant les différentes prestations (types d'accueil, personnes accueillies, aides financières…) vous permettront d'accéder rapidement aux renseignements recherchés.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez consulter le site internet :

Cet établissement d'accueil pour personnes âgées propose différents services et types d'hébergements.

Des pictogrammes indiquant les différentes prestations (types d'accueil, personnes accueillies, aides financières…) vous permettront d'accéder rapidement aux renseignements recherchés.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez consulter le site internet :

Etablissement public de santé hébergeant des personnes âgées dépendantes.

340 places dont 83 places en ULSD. Pôle d'activités et de soins adaptés (PASA) de 12 places. Hébergement temporaire 2 places

Accueil de personnes âgées autonomes, dépendantes, désorientées. Unité de soins de longue durée.

La Maison de la Briantais - EHPAD - 78, bd du Rosais - 35400 Saint-Malo - tél 02 99 21 21 35

Les Corbières - EHPAD - 10, rue de la Fontaine - 35400 Saint-Malo - tél 02 99 21 27 22

La Haize - EHPAD - 20, rue des Tintiaux - 35400 Saint-Malo - tél 02 99 21 27 22

http://www.gaelig35.org/desc_etab.php?num=127

Présentation :

Le Pôle Gériatrique Rennais est un Établissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC) à but non lucratif.

Situé dans un parc de 7 hectares, à proximité immédiate de Rennes, à Chantepie, le Pôle Gériatrique Rennais propose une filière gériatrique complète pour la personne âgée : services de médecine, soins de suite et de réadaptation polyvalents et spécialisés, unité de soins de longue du durée (USLD), et établissement hébergeant des personnes âgées dépendantes (EHPAD).

Le Pôle Gériatrique Rennais accueille et soigne des personnes âgées de plus de 60 ans polypathologiques dépendantes.

Le Pôle est également doté d'un hôpital de jour médecine et un hôpital de jour SSR locomoteur et neurologique, une Unité de Soins Palliatifs (USP) et d'une équipe mobile de soins palliatifs (EMSP).

Médecine et spécialités médicales :

• 35 lits de cardiologie,
• 19 lits de neurologie,
• 16 lits de gériatrie aigüe.

Structure d’aval des services d’urgences du Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de la ville de Rennes, le Pôle Gériatrique Rennais est reconnu pour son activité de médecine, de neuro gériatrie et de cardio gériatrie, en hospitalisation complète, pour la personne âgée dépendante polypathologique.

Soins de Suite et Rééducation 

Affections de la personne âgée polypathologique dépendante : 60 lits

Cet établissement d'accueil pour personnes âgées propose différents services et types d'hébergements.

Des pictogrammes indiquant les différentes prestations (types d'accueil, personnes accueillies, aides financières…) vous permettront d'accéder rapidement aux renseignements recherchés.

Si vous souhaitez des informations complémentaires, vous pouvez consulter le site internet :

L'Association est composée de bénévoles qui accompagnent des personnes en fin de vie prises en charge à l'unité de soins palliatifs de l'hôpital de Saint-Malo.

Objectifs de l'association :

- diffuser et promouvoir la philosophie des soins palliatifs,

- améliorer le soutien des malades et de leur famille par la présence quotidienne de bénévoles d'accompagnement,

- dispenser des formations en soins palliatifs au sein de l'hôpital.

- recruter, former et encadrer des bénévoles,

Le Centre et ses missions :

Le Centre national des soins palliatifs et de la fin de vie a vocation à favoriser l’accès aux droits et à participer à l’amélioration de la fin de vie en France, en particulier en encourageant le dialogue entre les citoyens et les professionnels de santé.

Les missions du Centre :

Créé le 5 janvier 2016 auprès du ministre chargé de la santé, le Centre participe à identifier, analyser la multiplicité des situations de fin de vie et à réfléchir à la manière de faire évoluer les pratiques d’accompagnement de la fin de vie.
Le décret n° 2022-87 du 28 janvier 2022, publié au journal officiel du 30 janvier 2022 proroge le Centre National Fin de Vie Soins Palliatifs pour une durée de 5 ans et élargit ainsi ses missions.

Le Centre National Fin de Vie Soins Palliatifs a donc pour missions de contribuer :
À une meilleure connaissance des soins palliatifs et des conditions de la fin de vie.
À cette fin :

• En qualité de centre de ressources, il recueille, exploite et rend publiques des ressources statistiques, épidémiologiques et documentaires ;
• En qualité d’observatoire, il produit des expertises indépendantes, et étayées par les données scientifiques ;

À la diffusion des dispositifs relatifs aux directives anticipées et à la désignation des personnes de confiance, de la démarche palliative et des pratiques d’accompagnement.
À cette fin :

• En qualité de centre de référence, il informe et communique sur ces dispositifs, démarches et pratiques en direction du grand public, des professionnels des soins palliatifs et de l’accompagnement de la fin de vie et des représentants de la société civile
• En qualité de centre de dialogue et d’espace de débat, il contribue à l’animation du débat sociétal et éthique et à la réflexion sur l’intégration des soins palliatifs dans les parcours de santé et l’intégration de la fin de vie dans les parcours de vie.

Vous avez une question, un besoin ?
La fin de vie, et si on en parlait ?

Chacun peut exprimer ses volontés sur la fin de vie, que l’on soit en bonne santé ou malade.
La loi du 2 février 2016 a renforcé les droits et a créé de nouveaux droits en faveur des malades et des personnes en fin de vie, pour leur permettre une fin de vie digne, accompagnée et apaisée, par une meilleure prise en charge de la souffrance.

La fin de vie peut nécessiter des soins palliatifs, avoir lieu à l’hôpital, en EHPAD ou à domicile.
En France, il y a différents moyens et types de structures pour accompagner la fin de vie.
Des aides financières existent et de nombreuses associations de bénévoles accompagnent les personnes en fin de vie, leurs familles et leurs proches.

Un proche aidant est une personne qui accompagne une personne en fin de vie : parce que vous aidez, vous pouvez également être aidé.
En France, il existe des dispositifs pour aider les aidants : congés, allocations financières, accompagnement par des professionnels de santé et des bénévoles réunis au sein d’associations, etc.

Il existe de nombreuses situations de fin de vie, selon la pathologie, l’âge, la situation personnelle et le contexte.
Comment se passe la fin de vie d’une personne atteinte de telle ou telle maladie ?
A quoi peut-on s’attendre ? Que peut-on anticiper ? Comment se préparer ?

Vigipallia : portail documentaire du Centre National des Soins Palliatifs et de la Fin de Vie :
VigiPallia (parlons-fin-de-vie.fr)

Formulaire de contact : Contactez le Centre national l Fin de vie Soins palliatifs (parlons-fin-de-vie.fr)

Les soins palliatifs ont pour objectifs d'accompagner les malades en fin de vie et de leur apporter un soutien ainsi qu'aux familles.

Ce service accueille 6 patients en phase terminale de leur maladie. Le rapprochement familial est favorisé quand cela est possible. Ce service dispose d'une salle des familles avec un coin cuisine et un salon .

Le service de soins de suite comprend 87 lits dont 4 lits identifiés soins palliatifs destinés aux patients dont l’état de santé le nécessite. La prise en charge de ces patients est réalisée par un médecin et une équipe spécifiquement formée, prenant en compte les besoins physiques, psychiques, sociaux et spirituels du patient.

Les soins palliatifs s’adressent aux personnes gravement malades dont le pronostic vital est en jeu. Il s’agit de soins actifs qui ont pour objectif de prévenir ou de soulager la douleur et les autres symptômes physiques mais également de prendre en compte les besoins psychiques, sociaux et spirituels dans une approche globale de la personne. Les patients proviennent d’un secteur d’hospitalisation (interne ou externe), mais aussi du domicile sur demande du médecin traitant.

L‘association pour les soins palliatifs de la Polyclinique Saint-Laurent a pour objectifs :

• améliorer les conditions de vie des patients,
• améliorer les techniques de soins à travers l’achat de matériels et la formation du personnel, 
• offrir aux accompagnants des possibilités d’échanges et de soutien.

L'unité de soins palliatifs (USP) du Pôle Gériatrique Rennais est composée d'une équipe pluridisciplinaire (médecins, infirmier.ières, aide-soignant.es, psychologue, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, diététicien.ne, assistant.e social.e...), elle accueille des patients adultes (à partir de 18 ans) en situation palliative.

L'unité de soins palliatifs dispose de six chambres individuelles et d'un salon accessible 24 heures sur 24 aux patients et à leurs proches. Des malades peuvent y être accueillis momentanément pour équilibrer un traitement de la douleur, réguler un symptôme, proposer un répit pour soulager un surmenage familial ou pour accompagner une situation complexe de fin de vie.

Le Pôle Gériatrique Rennais met à disposition des patients et familles de la région rennaise une équipe mobile de soins palliatifs, formée de médecins, d'une assistante sociale, d'un psychologue, d'une infirmière coordinatrice qui interviennent à domicile avec l'accord du médecin traitant qui suit le malade. Le médecin traitant reste le prescripteur.

L’unité de soins palliatifs s’adresse aux patients atteints de maladie grave évolutive et incurable dont l’état de santé nécessite des soins particulièrement attentionnés.

Parfois, vécus comme précoces, les soins palliatifs ne sont pas destinés seulement aux derniers jours de la vie, l’hospitalisation dans l’unité peut être temporaire, afin d’organiser une meilleure prise en charge au domicile ou d’adapter le traitement contre la douleur.

L'unité de soins palliatifs se situe sur le site des Corbières, situé 10 rue de la Fontaine à Saint-Malo et dépend du site hospitalier Broussais de Saint-Malo.

Les soins palliatifs et d’accompagnement sont des soins actifs, continus et évolutifs, pratiqués par une équipe interdisciplinaire, en institution ou à domicile. Si les soins palliatifs sont associés, à juste titre, au traitement de la douleur, ils recouvrent aussi d’autres aspects. Leur objectif est de placer la personne malade au cœur d’un dispositif dans lequel sa qualité de vie est la priorité. Cela signifie, en premier lieu, un traitement de la douleur adapté et en constante ré-évaluation, mais aussi un soulagement optimal des symptômes pouvant accompagner la maladie.

Ce service dépend de l'Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve, Hôpital privé à but non lucratif.

Le service dispose de 10 chambres individuelles.

À propos du centre de réadaptation Escale-Thébaudais :

Établissement de santé privé à but non lucratif, à intérêt collectif, le Centre de réadaptation Escale-Thébaudais prend en charge et accompagne des adultes souffrant de maladies psychiques, en voie de stabilisation ( service Thébaudais) ou souffrant d'addiction ( service Escale).

 Chaque service est composé d'une équipe pluriprofessionnelle composée de médecins psychiatres, d'un cadre de santé, d'infirmiers diplômés d'état, d'un conseiller en insertion sociale et professionnelle, d'une animatrice.

L'Escale s'adressse aux patients ayant effectué un sevrage simple ou complexe aux substances psychoactives ayant besoin de prolonger leur démarches de soins

Hôpital de jour en addictologie :

La prise en charge en hospitalisation partielle de jour vise à consolider l'abstinence, à prévenir la rechute et les risques liés à la consommation.

Elle est globale sur 3 axes :

- médical

- psychothérapeutique

- réadaptation sociale

Le service est ouvert du lundi au vendredi.

Selon le projet personnalisé de soins du patient, l'accueil se fait en demi-journée ou à la journée.

La Thébaudais :

Service de Réhabilitation psychiatrique :

- hôpital de jour ( 20 places dont 5 en Centre d'Accueil Thérapeutique à Temps Partiel - du lundi au venrdeid de 8h30 à 16h30, en journée ou demi-journée.

- centre de postcure ( 32 places)

La Thébaudais propose une prise en charge individualisée au sein d'un collectif. Elle s'appuie sur un réseau de partenaires de l'agglomération rennaise pour favoriser l'insertion et la réhabilitation psychosociale.

Pour les 2 services une demande d'admission se fait sur dossier comportant une partie médicale et une partie administrative et sociale.

Il est accessible auprès de l'accueil et peut être téléchargé sur la page établissement du site internet de l'UGECAM Bretagne Pays de Loire : www.ugecam-brl.fr

Vous avez, ou l’un des vôtres a été victime d’un accident médical, d'une erreur médicale, d’une infection nosocomiale, d’une affection iatrogène, d’un aléa thérapeutique et vous recherchez une aide personnelle, une écoute attentive adaptée à votre situation quelles que soient les causes et les conséquences, l’Association AVIAM- BRETAGNE GRAND-OUEST composée de bénévoles ayant eux-mêmes connu votre situation, se mobilise en se donnant les moyens nécessaires pour répondre à l’attente de toutes les personnes atteintes dans leur chair en les accompagnant, en les aidant, afin qu’elles puissent obtenir une reconnaissance et un statut de victime.

C’est un véritable engagement humain de la part des bénévoles de l’Association AVIAM- BRETAGNE-GO qui mettent tout en œuvre pour apporter leur contribution à travers 2 volets :

• Tout d’abord une écoute attentive, bienveillante, sans jugement qui permet à la victime de s’exprimer, basée sur une confidentialité absolue.
• Au cours de cet entretien, la victime sera informée de la démarche mise en place par l’Association afin de sécuriser au maximum les personnes à la recherche d’une aide.

La vie après un accident est une réalité marquée par la solitude et le désarroi, l’aide que les bénévoles de l’Association s’efforcent d’assurer avec volonté et disponibilité est une nécessité, en s’entourant de professionnels spécialisés dans la défense de la victime.

En contactant les bénévoles de l’Association AVIAM- BGO, vous pouvez bénéficier de leur expérience et vous ne serez plus seul !

Agréments Nationaux :
L’AVIAM reconnue d’utilité Publique par décret JO 15 avril 1992 N° 353003030 
L’AVIAM est agréée pour représenter les usagers dans les instances hospitalières ou de santé publique, arrêté du 30 octobre 2006 renouvelé le 10 octobre 2016 J.O n° 243 du 18 octobre 2016 page 15.

Notre association AVIAM-BRETAGNE-GRAND-OUEST (AVIAM-BGO) est une des composantes de l'AVIAM-France  : http://aviamfrance.org

 L'AVIAM-BRETAGNE-GO est également adhérente de FRANCE ASSOS SANTE Bretagne :
https://bretagne.france-assos-sante.org/

Ainsi que de la Maison Associative de la Santé de RENNES : https://maisondelasante.com/

Le SARVI ET SA MISSION

Le Service d’Aide au Recouvrement des Victimes d'Infractions (SARVI) du Fonds de Garantie peut vous aider à recouvrer les dommages et intérêts alloués par le tribunal à l’issue d’un procès pénal.

Le SARVI complète le système d’indemnisation des victimes d’infractions articulé autour des Commissions d'Indemnisation des Victimes d'Infractions (CIVI) et confié au Fonds de Garantie des Victimes des actes de Terrorisme et d'autres Infractions (FGTI).

adresse aux victimes qui ont subi de légers préjudices corporels ou certains dommages aux biens, qui ne peuvent être indemnisées devant les CIVI et qui ont souvent du mal à faire exécuter les décisions de justice, laissant un désagréable sentiment d’impunité et d’inefficacité.

Pour en savoir plus:  https://www.fondsdegarantie.fr/sarvi/

Mail : _sarviinternet@fga.fr

Autres mails:  

→ Une information générale sur le Fonds de Garantie mailto:EDJ@fga.fr

→ Un dossier d'accident de la circulation en France :  _courrierinternet@fga.fr

→ Un dossier d'accident de la circulation à l'étranger : _courrier@fga.fr

→ Un dossier d'infraction (CIVI) : _courrierinternet@fga.fr

Le Fonds de Garantie gère aussi le Fonds de Garantie des Victimes des actes de Terrorisme et autres Infractions.  

Service Terrorisme :

• Attentats du 13 novembre :
  Tél. 01 43 98 87 63
  Mail : victimes13novembre@fga.fr

• Attentat de Nice :
  Tél. 01 43 98 87 67
  Mail : victimes14juillet2016@fga.fr

• Autres attentats :
  Tél. 01 43 98 87 63
  Mail : victimes.terrorisme@fga.fr

Le numéro vert 0 800 08 11 11 :
Gratuit, anonyme et accessible en métropole et dans les DOM, ce numéro, porté par le mouvement français pour le planning familial (MFPF), est disponible pour répondre à toutes les questions sur la sexualité, la contraception et l'IVG.

Il est ouvert :

• de 9h à 20h, du lundi au samedi, en métropole ;
• de 8h à 17h, du lundi au vendredi, dans les Antilles ;
• de 8h à 18h, du lundi au vendredi, dans l'Océan Indien.

Ce sont des professionnels qui répondent aux appelantes. Ils sont formés pour écouter attentivement et sans jugement, pour répondre à toutes les questions et orienter vers les personnes compétentes et les lieux les mieux adaptés à la situation et aux besoins de chacune.

Le tchat ivg-contraception-sexualités :
Un tchat est également accessible sur le site ivg-contraception-sexualites.org du Mouvement français du Planning familial (MFPF) et sur ivg.gouv.fr.
Ouvert de 9h à 19h du lundi au vendredi, et de 17h à 19h le samedi, en dehors de ces horaires, il est possible d’envoyer un mail et l’équipe du MFPF s’engage à répondre dans les 48h.

Les sites d'information sur l'avortement :
En dehors des plages horaires du numéro vert, les sites de référence sur l'avortement, dont ivg.gouv.fr, sont disponibles et rappellent les démarches d'urgence à effectuer en cas de rapports sexuels non ou mal protégés.
Retrouvez sur notre site la liste des sites utiles ainsi que la liste des associations qui peuvent écouter et accompagner.

Réseau Périnatalité Bretagne

Structure régionale de coordination, de soutien et d’accompagnement financée par l’Agence Régionale de Santé Bretagne (ARS) :

Il exerce des missions dans le champ de la santé périnatale, en amont et en aval de la naissance.

Il coordonne les professionnels de la périnatalité issus de tous les modes d’exercice (public, privé, libéral et PMI) autour d’actions d’organisation et de santé publique, ainsi que le suivi des enfants vulnérables, en assurant la cohérence et la qualité de ces prises en charge spécifiques.

Il participe à la mise en place du parcours de soin périnatal, en incitant la collaboration ville-hôpital.

Il élabore et propose aux professionnels de la périnatalité des plans de formation.

Il assure la gestion des agréments des échographistes et le suivi qualité dans le cadre de la trisomie 21.

Le service d'accompagnement des femmes enceintes en difficulté - SAFED - fonctionne grâce au partenariat entre le Conseil Départemental et l'Hôpital sud avec une équipe pluridisciplinaire comprenant une sage-femme, deux assistantes sociales, une psychologue, une secrétaire.

Le SAFED s'adresse, de façon gratuite et confidentielle, à toute femme enceinte rencontrant des difficultés d'ordre médical, psychologique ou social, ou toute femme enceinte présentant une ambivalence ou un rejet de l'enfant à venir.

Lieu de parole, le SAFED lui permet de rompre son isolement, de réfléchir sur le choix de garder ou non l'enfant après la naissance, d'accoucher dans le secret et lui apporte un soutien dans les démarches (ouverture de droits, recherche d'hébergement, démarches administratives…). 
C'est aussi un lieu de consultation.

Des rendez-vous peuvent aussi être organisés à l'Hôpital sud.

Le Centre Départemental d’Action Sociale (CDAS), service du Département, intervient dans les domaines de l’enfance, la famille, le logement, l’insertion, la santé, le handicap au quotidien et la perte d’autonomie liée à l’âge.

Sa mission est de lutter contre les inégalités et de venir en aide aux personnes en difficulté, qu'elle soit d'ordre familial, économique, social et même médical.

Une équipe composée de personnels administratifs, travailleurs sociaux et médico-sociaux : assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, conseiller social en gérontologie, référent Revenu de Solidarité Active, éducateur spécialisé, psychologue, médecin, sage-femme, infirmière, puéricultrice, auxiliaire de puériculture, qui reçoivent au CDAS ou lors de leurs permanences délocalisées, ou se déplacent à domicile, selon les besoins.

Le CDAS a pour mission :

• l’enfance et l’éducation : Prévention, aide aux parents, protection de l’enfance en danger
• l’insertion : aides financières, logement, insertion sociale et professionnelle
• la santé : vaccinations, éducation pour la santé, consultations PMI
• l’aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque centre départemental d'action sociale, un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.

Les consultations infantiles (suivis du développement de l'enfant de 0 à 6 ans) sont effectuées par un médecin de PMI. Il est possible de prendre RDV en ligne.
Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique lors de permanences de puériculture. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Certains CDAS disposent d'un centre de santé sexuelle qui propose des entretiens individuels ou en couple, confidentiels et gratuits sur la contraception, les IST (infections sexuellement transmissibles), les IVG (interruption volontaire de grossesse), la sexualité, la vie de couple, les relations parents enfants, les violences conjugales ou familiales.
Il propose également des consultations médicales (contraceptives, prénatales, IST).
Un centre de santé sexuelle peut aussi proposer des séances gratuites d'information collective sur demande.

Groupe Hospitalier Rance Émeraude - Saint-Malo - Dinan - Cancale

Psychiatrie enfant et adolescent - Centre Médico Psychologique pour Enfants et Adolescents.

Présentation du service :

Toute personne de moins de 16 ans confrontée à un problème de santé mentale peut bénéficier d’actions de prévention, de diagnostic, de soins et de réinsertion dans différentes structures.
Le premier recours est le centre médico-psychologique (CMP), pivot de l’offre de soins ambulatoires et structure de soins de proximité, rattaché au site hospitalier Broussais de Saint-Malo. Ces structures adaptées à la prise en charge des enfants et des adolescents sont appelées Centres Médico-Psychologiques Enfants Adolescents (CMPEA).

L’équipe pluridisciplinaire reçoit les premières demandes de consultation et, après bilan global, propose des soins qui peuvent prendre les formes suivantes :

• suivi médical
• suivi psychologique
• rééducations en orthophonie et/ou en psychomotricité
• suivi à domicile et/ou en milieu scolaire
• soutien familial
• accueil en groupe thérapeutique et en centre d’activités thérapeutiques à temps partiel (CATTP).

Le pôle de pédopsychiatrie offre aux enfants et adolescents et leurs familles la possibilité de soins à proximité de leur domicile.

Le CMPEA de Saint-Malo est situé 7 rue de la Marne à Saint-Malo à proximité de l’institut de formation en soins infirmiers (IFSI).
Il répond aux demandes de soins pour Saint-Malo et les communes avoisinantes côté est de la Rance.
Il est lui-même divisé en quatre équipes :

• Équipe périnatalité qui assure la prise en charge autour des troubles précoces de la périnatalité, de la grossesse jusqu’au 2/3 ans de l’enfant, dans un travail en collaboration étroite avec les services de maternité, de pédiatrie du centre hospitalier de Saint-Malo et avec l’ensemble des acteurs territoriaux du champ périnatal.
• Équipe petite enfance qui prend en charge les enfants de 3 à 6 ans - CMPEA Saint-Malo Périnatalité et Petite enfance - Tél : 02 99 21 27 42
• Équipe enfance qui assure les soins ambulatoires pour les enfants de 6 à 10 ans - CMPEA Saint-Malo Enfance - Tél : 02 99 21 29 26
• Équipe consultation spécialisée pour adolescents (CSA) qui prend en charge les pré-adolescents et adolescents de 10 à 16 ans - CMPEA Saint-Malo CSA - Tél : 02 99 21 29 20 

Le CMPEA de Baguer-Pican est situé 5 rue de Paris à Baguer-Pican et accueille les enfants et adolescents de 0 à 16 ans des cantons de Combourg, Dol de Bretagne et Pleine-Fougères.
Tél : 02 99 80 96 30

Le CMPEA de Dinard est situé pour l’instant rue Henri Dunant à Dinard, dans des locaux mis à disposition par l’hôpital Arthur Gardiner (avec accès spécifique pour le CMPEA).
Il accueille les enfants et adolescents de 0 à 16 ans de la zone ouest de la Rance (triangle Dinard, Langrolay sur Rance, Saint-Jacut de la Mer).
L’équipe de consultation est basée sur deux sites, au CMPEA de Saint-Malo pour le secrétariat et les réunions, et à l’hôpital Gardiner pour les consultations.
Tél : 02 99 21 29 26

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Prenez rendez-vous en ligne

La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

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La Protection Maternelle et Infantile :

Dans chaque Centre Départemental d'Action Sociale (CDAS), un médecin, une auxiliaire puéricultrice, des puéricultrices, une infirmière, une sage-femme assurent ce service.
Les consultations médicales sont effectuées par un médecin de PMI. Une puéricultrice dispense les conseils de puériculture et de diététique. Une sage-femme effectue des suivis de grossesse. 

Prenez rendez-vous en ligne

Le lactarium est un centre de collecte, de traitement et de distribution de lait maternel. Il a également un rôle dans la promotion de l'allaitement maternel et le don de lait.

Le lactarium redistribue le lait de la maman à son enfant hospitalisé. Il permet aussi aux nouveau-nés prématurés ou malades de recevoir du lait de femme provenant de don anonyme, sur une prescription médicale.

 Autre adresse e-mail possible : reseaugrandir.bgiv@chu-rennes.fr

Ce numéro national, gratuit et anonyme, est destiné aux parents et futurs parents qui se posent des questions sur leur relation avec leur bébé et sur son comportement (pleurs, alimentation, troubles du sommeil, relation avec ses frères et soeurs...). Il s'adresse aux parents qui sont inquiets, se sentent débordés et démunis face à de nouvelles situations qu'ils pensent ne pas maîtriser.

Les écoutants sont des professionnels de la santé et de la petite enfance (psychologues, infirmières, puéricultrices). Ce service est géré par l'association Enfance et Partage.

Mise en place d'une "ligne de soutien" : cette ligne de soutien personnalisé favorise un suivi temporaire qui prolonge le travail d’écoute et d’aide. Elle permet de répondre de manière spécifique au besoin de dialogue et d’accompagnement au cours d’un nombre limité d’entretiens personnalisés (30 minutes sur une ligne administrative dédiée, hors Numéro Vert). L’objectif n’est pas thérapeutique mais il a pour but d'aider les parents à  trouver les ressources nécessaires pour aménager sa vie plus sereinement et consulter, si besoin, un professionnel de proximité (sage-femme, conseillère en lactation…).

L'association “Jumeaux et plus” propose une écoute, des groupes de parole, un vestiaire d'entraide et une mise à disposition de matériel de puériculture. Possibilité d'achats auprès d'une centrale d'achat. 
Deux braderies sont également organisées chaque année. Une adhésion est demandée.

Jumeaux et plus édite par ailleurs un journal d'informations et d'échanges et des livrets à thèmes (la grossesse, l'aide à domicile…).

Pour avoir les coordonnées des autres associations départementales, s'adresser à la Fédération, 28 place St-Georges, 75014 Paris, tél : 01 44 53 06 03.

L’Association Jumeaux et Plus 35 a été créée en avril 1991 pour le département d’Ille-et-Vilaine et a été agréée par l’Union Départementale des Associations Familiales (UDAF) d’Ille-et-Vilaine. 

Elle est affiliée à la Fédération Nationale Jumeaux et Plus et est reconnue d'utilité publique depuis 2003.

Elle est composée :

• D’un Bureau de plusieurs personnes occupant les fonctions de Président(e), Vice-Président(e), Trésorier(ère), Secrétaire.
• D’un Conseil d’Administration composé de différentes personnes réparties dans différentes commissions (communication-publicité, partenaires sociaux, journal, partenaires commerciaux, mise à disposition du matériel, manifestations….)
• Le Bureau et le Conseil d’Administration sont uniquement composés de parents de multiples bénévoles.

Elle a pour vocation d'informer les services publics sur les spécificités des naissances multiples et en particulier sur les situations financières et matérielles qui en découlent.

Elle informe également les familles sur la réalité des naissances multiples :  grossesse, naissances, droits…

Nous essayons de renseigner les familles sur les différents services d’aide à domicile, les centres sociaux, les droits des familles…
Si vous avez des questions, des doutes, des angoisses, n’hésitez pas à nous appeler, car nous sommes passés par là.

L’association met à votre disposition du matériel de puériculture : nacelles, poussettes, landaus, cosys, lits, sièges autos, stérilisateurs, parcs, porte-bébés, barrières…

Sur présentation de la carte de l'association, les adhérents de l’association peuvent bénéficier de réductions

• dans certains magasins de puériculture, vêtements…
• pour des abonnements
• locations de vacances, automobiles….

Cette association s'adresse aux parents, aux futurs parents et à leur entourage dans le cadre de difficultés maternelles liées à la naissance d'un enfant.

Maman Blues 35 poursuit les objectifs suivants :

- Informer et soutenir les mères et les pères en difficulté, afin qu'ils ne vivent plus ces moments difficiles dans la honte, la culpabilité et l'isolement ;

- Créer un relais d'informations et de contacts avec les professionnels de la santé.

Une des premières actions de l'association est la mise en place de groupes de parole, en partenariat avec l'association Sources.

Les séances gratuites ont lieu 2, allée de Lucerne à Rennes.

inscriptions auprès de mamanblues35@gmail.com ou auprès de Sources : tél. 02 99 32 26 95 ou sources@kernic.org

Maman blues gère également un Club parents qui est un lieu où les parents peuvent se retrouver régulièrement pour :

- confronter leurs expériences (sortir de l'isolement face aux difficultés, prendre du recul)

- partager leurs connaissances et leurs savoirs-faire (se faire aider et aider les uns les autres)

- réfléchir avec des professionnels et construire des projets.

Club parent

6 rue du vert village

35160 BRETEIL

Club parents :

Dans le cadre de sa mission d’accompagnement des parents, la Caf d’Ille et Vilaine a soutenu le développement et la labellisation de groupes d'échanges entre parents, en présence ou non de professionnels. Mettant l’accent sur l’implication des parents dans la démarche, comme animateurs ou membres actifs dans l’élaboration du programme des rencontres, le label « Club parents », spécifique à la Caf d’Ille et Vilaine, a été mis en place. Délivré seulement à des associations, ce label implique également de planifier au minimum six temps de rencontres par an et des rencontres en groupe restreint dans une logique de facilitation des échanges.

Pour plus de précisions sur le dispositif Club parents : Caf d'Ille et Vilaine 02 99 29 45 57

Association Maman-Blues : 47 rue Balard 75015 Paris

L'association Pétales France informe, aide et soutient les parents ainsi que toute personne concernée directement ou indirectement par l'attachement, les défis de l'attachement et les troubles de l'attachement.

Cette association a été créée pour réunir les parents au sein de groupes de paroles. Groupe de parole existant sur Rennes (tous les 6 semaines) : prendre contact avec l'association

Siège : PETALES France -  BP 50132- 02303 CHAUNY

Vous avez envie de parler, d’échanger ?
Vous pouvez contacter les bénévoles de l’association : 03 23 39 54 12 mardi 15h-18h, jeudi 19h-22h et vendredi 11h-14h.

Vous préférez écrire ?  soutienpetalesfrance@orange.fr 
Dans le souci de répondre à votre mail le plus justement et le plus sereinement possible, vous ne recevrez en principe notre réponse que dans un délai supérieur à 48 heures.

SOS Préma est une association loi de 1901, reconnue d’intérêt général et association d’usagers par le ministère de la Santé.

Création de l’association

Née en 2004 à l’initiative de Charlotte Bouvard, elle-même maman d’un garçon né prématurément, SOS Préma a été créée pour vous accompagner tout au long des étapes de la prématurité et/ou l’hospitalisation de votre bébé… une aventure pas toujours facile.
Nous l’avons vécue, et nous sommes à vos cotés pour vous écouter, vous conseiller, vous aider à défendre vos droits. En parallèle, nous sensibilisons les soignants à ce que vous vivez et nous portons votre voix auprès des pouvoirs publics.
Grâce à son expertise de 20 années sur le terrain, SOS Préma est devenue un acteur du paysage social de notre pays et un réseau national de solidarité qui fait avancer la prise en charge de la prématurité et des nouveau-nés les plus vulnérables, en dénonçant les failles, les inégalités territoriales et les manquements.

 Actions de l’antenne :

- Contact avec le CAMSP de Rennes
- Visites bénévoles dans le service de néonatalogie de l’hôpital de Rennes.
- Implication dans le réseau NIDCAP
- Relations avec la presse locale

Antenne de Rennes:

https://www.sosprema.com/page/286391-sos-prema-rennes

 Groupe Facebook : SOS Préma – Antenne de Rennes

La Maison de l'Enfance de Vitré regroupe en un lieu unique:

 - un multi-accueil : la Malabizou

 - un point rencontre du relais Assistants Maternelles : Bulle d'éveil

 - une ludothèque

 - un accueil de loisirs pour les 3 -11 ans les mercredis, petites vacances scolaires et vacances d'été 

 -  une relais parents-assistants maternels

 - l'association vitréenne des  assistantes maternelles

 -  des consultations de nourrissons de la Protection Maternelle Infantile

 - un service de Baby-sitting 

 - un lieu pour les enfants de la naissance à la scolarisation accompagnés de parents, grands parents et pour les futurs parents : A petits pas

 -  un groupe de parole entre parents d’enfants en situation de handicap pour échanger sur l’enfant, créer des liens, se soutenir, s’informer sur le handicap à partir d’expériences et en présence d’intervenants : Parents handicap rencontre

 -  un atelier de remise en état des jeux et jouets d’enfants : Boutique Saint Nicolas

 -  des sorties d'été